該客戶是專業從事太陽能光伏并網控制設備研制和新能源充電及輸電設備的國家級高新技術企業，先后承擔國家十五科技攻關計劃及省部級科研項目30余項，并成為國家863重大課題“百兆瓦級光伏電站的系統集成和關鍵設備研制”和“光伏微電網雙向變流器研制及關鍵技術研究”單位，是光伏并網研發領域內掌握多項自主核心技術的企業之一。2013年獲評“中國光伏電站TOP5最具競爭力光伏逆變器公司。

一、客戶背景介紹

該客戶是專業從事太陽能光伏并網控制設備研制和新能源充電及輸電設備的國家級高新技術企業，先后承擔國家十五科技攻關計劃及省部級科研項目30余項，并成為國家863重大課題“百兆瓦級光伏電站的系統集成和關鍵設備研制”和“光伏微電網雙向變流器研制及關鍵技術研究”單位，是光伏并網研發領域內掌握多項自主核心技術的企業之一。2013年獲評“中國光伏電站TOP5最具競爭力光伏逆變器公司。

二、培訓需求分析

該公司提出培訓意向后，為了準確的把握客戶公司存在的問題及培訓需求，漢捷咨詢成立了項目團隊，這個團隊包括培訓顧問、培訓講師與培訓實施服務人員。為了更清楚的明確客戶的需求，與該客戶相關領導進行過2次專業的電話會議/同時客戶采納了多次公開課,以增加見面交流的機會.

漢捷通過以下問題的交流了解了客戶需求：

如何提升以下總體目標：

?Q1、為了提升項目團隊項目管理能力，怎樣加強項目過程的可控性、可視性，最終能保證項目質量的提高、項目進度與預算的可控

? Q2、如何通過有效的項目管理工作，幫助企業減少返工，縮短產品開發周期，降低產品開發的成本

? Q3、如何通過項目管理和控制，一次性把事情做成，而不是返工。

如何解決以下的關鍵問題：

在產品開發過程中，企業或者項目經理/管理人員通常面臨以下問題，希望通過本課程的學習，為項目管理人員提供具體的解決思路和應對措施。

1) ? ? ? ?一提到跨部門協助就頭痛，作為項目經理，如何指揮其它部門的人員？

2) ? ? ? ?需求老是不寫明確就開始做項目，在項目過程中不斷更改設計，項目老是延期，怎么辦？

3) ? ? ? ?我們公司項目成員不寫文檔，項目結束了，有時為了應付外部審計，不得不補文檔，我們也知道這樣做不對，但怎么解決？

4) ? ? ? ?項目中的成員如何進行考核，如何調動項目成員的積極性？

5) ? ? ? ?我們公司實施了項目獎，但實施后發現項目成員開始斤斤計較了，我干得多，為什么我的獎勵少？

6) ? ? ? ?為了保證質量，我們公司也進行技術評審，如對方案進行評審，但發現評審走形式，起不到效果，如何解決？

7) ? ? ? ?企業想建立研發項目團隊，任命項目經理/項目負責人。但是項目經理該如何工作，如何協調團隊，如何與客戶、高層以及非研發部門溝通，成為了項目經理的困惑。

8) ? ? ? ?項目經理到底應具備怎樣的素質？企業應該如何培養研發項目經理？

9) ? ? ? ?公司建立了項目團隊，但發現項目團隊成員根據不聽從項目經理的安排，在項目上還是愿意聽從部門經理的指揮，怎么解決？

10) ? ?按照項目管理模式，項目成員要聽從項目經理的安排，那么在這種模式下，部門經理還有什么事情要做呢？部門經理要負什么職責呢？

11) ? ?公司也通過了ISO9000/TS16949/CMMI L3的認證，也建立自己的質量管理體系，這個體系在實際工作中并沒有得到執行，怎么解決？

12) ? ?流程也建了不少，但是在具體執行過程中，卻完全走樣，文檔化的流程卻拋之腦后。華為公司這樣的大企業，他們的IPD新產品開發流程如何，他們是如何保證研發流程得到執行的？

13) ? ?項目計劃沒有用，與實際情況相比，幾乎完全不同，所以計劃沒有用。那我們做計劃還有什么用呢？

14) ? ?我們也做計劃，也想按計劃執行，但是計劃本身就不合理，所以大家也就不按計劃執行了。有什么辦法讓計劃做得更合理一些嗎？

三、漢捷的解決方案

?能夠快速地推出滿足客戶需求的高質量產品的能力是一個企業的核心競爭力所在，因此，為了幫助研發項目經理規范產品開發項目管理過程，不斷提高研發管理能力，并根據產品研發管理最佳實踐，對公司研發的項目和控制進行優化，以提高企業核心競爭力。根據與客戶的溝通，漢捷就本次培訓需求給出初步建議方案。

漢捷認為企業研發項目管理能力提升要從三個方面系統地改進，具體如下：

1）打通市場管理與研發體系的流程與團隊接口

2)結合項目管理五大過程與新產品開發流程進行講解

?3）結合項目管理五大過程在成功企業的成功實踐，講述實施技巧