該客戶是中國領(lǐng)先的智能燃?xì)饨鉀Q方案的供應(yīng)商（以下簡稱A公司）。中國A股上市企業(yè)。目前該公司的產(chǎn)品和解決方案已應(yīng)用于中國600多家燃?xì)夤?，服?wù)中國3000萬人口，以便捷人們生活為愿景，不斷運(yùn)用信息與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最新技術(shù)，致力于構(gòu)筑面向未來的智能燃?xì)庀到y(tǒng)，努力成為客戶的最佳合作伙伴與消費(fèi)者喜愛的品牌，為中國燃?xì)庑袠I(yè)提供了高品質(zhì)、先進(jìn)的智能燃?xì)庥嬃慨a(chǎn)品和智能燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)。

一、客戶背景介紹

?該客戶是中國領(lǐng)先的智能燃?xì)饨鉀Q方案的供應(yīng)商（以下簡稱A公司）。中國A股上市企業(yè)。目前該公司的產(chǎn)品和解決方案已應(yīng)用于中國600多家燃?xì)夤荆?wù)中國3000萬人口，以便捷人們生活為愿景，不斷運(yùn)用信息與互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域最新技術(shù)，致力于構(gòu)筑面向未來的智能燃?xì)庀到y(tǒng)，努力成為客戶的最佳合作伙伴與消費(fèi)者喜愛的品牌，為中國燃?xì)庑袠I(yè)提供了高品質(zhì)、先進(jìn)的智能燃?xì)庥嬃慨a(chǎn)品和智能燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)。

二、 ? ? ? ?客戶需求說明根據(jù)A公司研發(fā)部門和HR部門的提議，希望漢捷咨詢?yōu)锳公司提供一系列針對研發(fā)管理的培訓(xùn)，以幫助研發(fā)人員總體了解或掌握研發(fā)管理基本概念、工具與方法，更好地提高包括產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理、研發(fā)骨干在內(nèi)的相關(guān)人員的工作能力、業(yè)務(wù)技巧和管理能力。

?三、 ? ? ? ?漢捷培訓(xùn)方案綜合培訓(xùn)需求的交流，漢捷咨詢?yōu)锳公司提供：《成功的產(chǎn)品經(jīng)理》、《研發(fā)項目管理》、《產(chǎn)品系統(tǒng)工程》、《產(chǎn)品平臺和技術(shù)管理》、《產(chǎn)品中試管理》、《從技術(shù)走向管理》六個課程主題的培訓(xùn)，共計12天，每天7小時。結(jié)合產(chǎn)品開發(fā)流程，綜合六門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系，漢捷建議課程實施順序如下圖所示：

建議理由說明：

四、培訓(xùn)課程實施

根據(jù)客戶要求，每月實施一場培訓(xùn)，具體時間雙方協(xié)商確定。

培訓(xùn)前：

漢捷咨詢

◆課前溝通：單次課程實施前講師與參訓(xùn)高層進(jìn)行電話溝通，對公司的情況進(jìn)一步的了解，提供更有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

◆課程回應(yīng)：充分溝通學(xué)員，針對學(xué)員的反饋和提問，給予相應(yīng)的解答。

◆及時調(diào)整：根據(jù)教學(xué)計劃正常實施，根據(jù)公司的情況變化，及時做出相對應(yīng)的調(diào)整。

◆布置任務(wù)：布置訓(xùn)后任務(wù)，為訓(xùn)后效果應(yīng)用和評估提供有效依據(jù)。

培訓(xùn)中：

◆過程控制：A公司人力資源部做好培訓(xùn)過程控制和人員組織協(xié)調(diào)；

◆講師調(diào)動：充分利用講師的時間，對學(xué)員做針對性，實操性的教學(xué)工作；

◆學(xué)員調(diào)動：充分調(diào)動學(xué)員的積極性，讓他們多提問，全身心的投入到培訓(xùn)過程中。

培訓(xùn)后：

? 漢捷咨詢

◆通過電話或mail指導(dǎo)A公司具體的研發(fā)管理工作；

◆回收訓(xùn)后作業(yè)，評估及反饋培訓(xùn)質(zhì)量；

? A公司

◆訓(xùn)后人力資源部協(xié)助收集各部門參訓(xùn)人員完成講師布置的作業(yè)并反饋給講師，并把講師點(diǎn)評和建議反饋到各參訓(xùn)人員；

五、客戶評價

對于漢捷培訓(xùn)講師的專業(yè)度、敬業(yè)度和課程的實用性，客戶給予了充分的肯定和非常高的評價。通過此系列培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，客戶公司學(xué)員將學(xué)習(xí)到的思想、模式、工具與方法逐步應(yīng)用到實際工作中，研發(fā)管理中的很多問題得到了相當(dāng)程度的解決。通過此次系列培訓(xùn)的開展，雙方加深了了解和認(rèn)可，對未來的合作充滿信心。