自從武漢疫情發(fā)生之后,給這個(gè)庚子年的春節(jié)增添了幾分異樣; 政府、醫(yī)學(xué)專家每天號(hào)召大家不要走動(dòng)、團(tuán)年飯取消,走親訪友的行程都被打亂,我們居家過(guò)年,便是對(duì)這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)的最大貢獻(xiàn)。每天早上醒來(lái)第一件事情就是打開(kāi)手機(jī),關(guān)注疫情什么時(shí)候能夠過(guò)去, 封城、封社區(qū)、封街道、封村莊、封小區(qū),甚至封戶,所有的這些都發(fā)生在我們身邊,不免擔(dān)心自己的家人、朋友,他們?cè)撊绾伪苊庖咔閹?lái)的傷害。全國(guó)人民在眾志成城抗擊疫情的同時(shí),作為一名在IPD產(chǎn)品與研發(fā)管理領(lǐng)域顧問(wèn),正好有時(shí)間在可以冷靜的思考,03年的非典難道沒(méi)有給我們留下些什么?如果有,為何我們這一次如此措手不及???
我國(guó)改革開(kāi)放四十年了,經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了翻天覆地的變化,GDP已經(jīng)取得世界排名第二的位置,也出現(xiàn)了一大批優(yōu)秀的企業(yè),如:華為、騰訊、阿里、大疆等巨無(wú)霸;但是國(guó)內(nèi)還有極大部分的中小企業(yè),還是希望拿來(lái)主義,更多的是抄襲、復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品與技術(shù),重視企業(yè)的短期效益, 靠國(guó)內(nèi)人力資源成本優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)企業(yè);這些現(xiàn)象讓我陷入深深的沉思:如果我們醫(yī)療、藥品行業(yè)中的企業(yè)能夠出現(xiàn)像一兩個(gè)華為這樣的企業(yè),擁有世界領(lǐng)先的核心技術(shù),應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力;我想在這次的疫情來(lái)臨時(shí),我們是否可以做得更加的從容,如果國(guó)內(nèi)擁有一些世界級(jí)的優(yōu)秀醫(yī)藥科技企業(yè),擁有完備的病毒技術(shù)檢測(cè)儲(chǔ)備,擁有前期技術(shù)開(kāi)發(fā)投入和科研成果,擁有高效產(chǎn)品與研發(fā)管理體系,后續(xù)對(duì)抗病毒的來(lái)襲,病毒的育苗產(chǎn)品研發(fā)也許會(huì)更快上市。
今天我們主要聚焦國(guó)內(nèi)科技企業(yè)--產(chǎn)品與研發(fā)管理體系的建設(shè)上,如何才能提高我們企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
筆者先后對(duì)國(guó)內(nèi)科技企業(yè)的研發(fā)管理體系進(jìn)行調(diào)研與輔導(dǎo)達(dá)二十多家,公司規(guī)模與屬性覆蓋一般的民營(yíng)科技企業(yè)到知名的上市公司,發(fā)現(xiàn)他們其中還有相當(dāng)一部分企業(yè)在產(chǎn)品與研發(fā)管理體系建設(shè)上相對(duì)落后,使得其產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力同質(zhì)化嚴(yán)重, 技術(shù)儲(chǔ)備欠缺。業(yè)務(wù)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方式還是采用老式的、所謂的“大廚模式“,單位上靠一兩個(gè)牛人,維持公司的運(yùn)營(yíng)。但是當(dāng)外部環(huán)境、行業(yè)趨勢(shì)突然變化時(shí),這些企業(yè)的老板變得相當(dāng)?shù)睦Щ螅绾翁岣咦约浩髽I(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力,如何進(jìn)行系統(tǒng)性化產(chǎn)品與研發(fā)體系建設(shè),形成公司核心競(jìng)爭(zhēng)力是擺在他們面前的一到坎。
變革的動(dòng)力
1、?首先我們從國(guó)內(nèi)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展路徑的角色看:產(chǎn)品研發(fā)重要性!!
中國(guó)企業(yè)的發(fā)展路線圖一般都呈現(xiàn)從仿制到自制的形態(tài),從貼牌到自有品牌之路的過(guò)程;
(微笑曲線)
微笑利潤(rùn)能夠說(shuō)明我們的一般科技企業(yè)的產(chǎn)品業(yè)務(wù)變遷概貌圖。
上圖示例:描述國(guó)內(nèi)中小企業(yè)發(fā)家史有很大一部分是先給世界品牌商做OEM業(yè)務(wù),到后來(lái)轉(zhuǎn)變?yōu)?做設(shè)計(jì)與制造的ODM業(yè)務(wù),到最后轉(zhuǎn)向擁有自己品牌的OBM業(yè)務(wù),自己成為品牌商,國(guó)內(nèi)的企業(yè)“格蘭仕“就是這條業(yè)務(wù)發(fā)展路徑最成功轉(zhuǎn)型代表,一旦企業(yè)有了一定技術(shù)、市場(chǎng)的儲(chǔ)能,他們所開(kāi)展的業(yè)務(wù)逐步向產(chǎn)業(yè)鏈條的前段與后端延伸,逐漸增強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā)能力、市場(chǎng)與服務(wù)能力,向高價(jià)值的業(yè)務(wù)領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。這是中國(guó)企業(yè)發(fā)展的必由之路,也是我們科技企業(yè)未來(lái)轉(zhuǎn)型必經(jīng)之路。
2、?我們聚焦于企業(yè)內(nèi)部的管理:中小企業(yè)老板一般是市場(chǎng)或者技術(shù)出生,喜歡通過(guò)自己敏銳感覺(jué)進(jìn)行市場(chǎng)洞察,靠感覺(jué)進(jìn)行公司戰(zhàn)略確定,最多是幾個(gè)高管團(tuán)隊(duì)開(kāi)幾次會(huì)議確定戰(zhàn)略方向;企業(yè)老板自己指揮研發(fā)團(tuán)隊(duì)的方向,自己發(fā)號(hào)施令。話說(shuō)船小好掉頭,即使有產(chǎn)品市場(chǎng)方向判斷上的偏差,也能夠自己直接指揮和及時(shí)進(jìn)行糾偏,目前沒(méi)一套科學(xué)的產(chǎn)品研發(fā)管理方法論指導(dǎo)他們。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模擴(kuò)大,產(chǎn)品線種類的增多,單靠一個(gè)厲害的人來(lái)管理,特別是及其復(fù)雜的研發(fā)工作,更顯得力不從心。隨著業(yè)務(wù)快速成長(zhǎng)、各個(gè)專業(yè)職能部門逐漸壯大,這種情況下產(chǎn)品與研發(fā)管理體系主要表現(xiàn)為:官僚主義的盛行、決策的緩慢、管理成本的增加、市場(chǎng)反應(yīng)靈敏度下降,進(jìn)而職能部門之間逐漸開(kāi)始埋怨,部門墻逐漸增厚……
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“到底研發(fā)怎么變革?”
首先我們來(lái)看看企業(yè)研發(fā)管理的一些現(xiàn)象給我們一些啟示
1.?技術(shù)人員把主要精力用在技術(shù)的研究上,可是包括博士畢業(yè)的工程師們,卻要處理市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析、財(cái)務(wù)預(yù)算,甚至采購(gòu)、生產(chǎn),很多技術(shù)人員表示能把30%的精力用于研發(fā)就不錯(cuò)了,70%的精力都在協(xié)調(diào)、溝通、求人,而后者恰恰是研發(fā)人員最不擅長(zhǎng)的,只有忍著或者找老板決策,效率慢,互相怨恨。
2.?市場(chǎng)的經(jīng)理非常喜歡把研發(fā)人員的腦子叫做“X腦子”,那是因?yàn)檠邪l(fā)人員開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品往往在市場(chǎng)上不對(duì)路;研發(fā)的工程師們卻普遍感覺(jué)市場(chǎng)經(jīng)理不好溝通,需求都不提供,不知道研發(fā)什么新產(chǎn)品。
3.?何止是市場(chǎng)經(jīng)理呀,生產(chǎn)、采購(gòu)、品質(zhì)都要指責(zé)研發(fā),指責(zé)研發(fā)為什么沒(méi)把新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)好,而從來(lái)不談他們前期與客戶交流時(shí),是否合理評(píng)估客戶需求與內(nèi)部研發(fā)資源的可行性問(wèn)題;
等等……真是罄竹難書(shū)呀!
4.經(jīng)常聽(tīng)到一些公司老板埋怨研發(fā)能力太差,于是瘋狂的招聘碩士、博士甚至博士后,可悲的是這些高材生到企業(yè)了沒(méi)干多少技術(shù)研發(fā)的事,而加入官僚化和構(gòu)建部門墻的工作。
企業(yè)的創(chuàng)新能力不再由于人才的努力而得到顯著提高,卻由于“煩惱”事件的發(fā)生而喪失真心為公司貢獻(xiàn)的勇氣。
由此,“先有雞還是先有蛋”的爭(zhēng)論可以告一段落了,所以我們必須要把產(chǎn)品與研發(fā)體系(IPD)的建設(shè)放在首位,必須先給產(chǎn)品與研發(fā)管理提供一個(gè)良好的平坦道路,構(gòu)建科學(xué)合理的管理體系;
針對(duì)一般科技企業(yè)在產(chǎn)品與研發(fā)研發(fā)管理存在的諸多問(wèn)題。業(yè)界著名研發(fā)咨詢(漢捷)根據(jù)企業(yè)二十年經(jīng)驗(yàn),總結(jié)出十大問(wèn)題點(diǎn)以供大家參考:
企業(yè)產(chǎn)品與研發(fā)管理現(xiàn)狀與主要的困局:
(1)形成系統(tǒng)、正確的研發(fā)理念
(2)缺乏前瞻性、有效的產(chǎn)品規(guī)劃
(3)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中缺乏業(yè)務(wù)決策評(píng)審
(4)職能化特征明顯的組織結(jié)構(gòu)阻礙了跨部門協(xié)作
(5)還在使用串行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程
(6)項(xiàng)目管理薄弱
(7)技術(shù)開(kāi)發(fā)與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)未分離,缺乏技術(shù)研發(fā)體系
(8)缺乏CBB(共用構(gòu)建模塊),缺乏知識(shí)積累及共享機(jī)制
(9)缺乏有效的培養(yǎng)機(jī)制,研發(fā)人員的職業(yè)化素質(zhì)不足
(10)缺乏有效的研發(fā)考評(píng)與激勵(lì)機(jī)制
我們?nèi)绾芜x擇實(shí)施研發(fā)管理體系的變革:
目前全球(含國(guó)內(nèi))知名科技企業(yè)在構(gòu)建產(chǎn)品與研發(fā)管理體系上主要管理體系與方法為 :
PACE產(chǎn)品生命周期優(yōu)化法
門徑研發(fā)管理體系
瀑布開(kāi)發(fā)模型
精益開(kāi)發(fā)
敏捷研發(fā)
IPD (集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)體系)管理體系----重點(diǎn)推薦
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這些研發(fā)管理體系適應(yīng)于不同的業(yè)務(wù)形態(tài)的公司,如敏捷開(kāi)發(fā)模式,在純軟件開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的科技企業(yè)中大量使用。今天:在科技創(chuàng)新型企業(yè)里,我們重點(diǎn)推薦企業(yè)優(yōu)先考慮華為的IPD產(chǎn)品與研發(fā)管理體系,此體系在IBM、華為等眾多知名公司成功的實(shí)踐,并且在國(guó)內(nèi)其它企業(yè)如:TCL、VIVO、方太、邁瑞、中集集團(tuán)、山特電子等眾多科技創(chuàng)新企業(yè),導(dǎo)入IPD后公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效取得了明顯的提升;
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□?IPD研發(fā)管理體系構(gòu)建主要步驟
??1、首先我們來(lái)看看IPD(集成產(chǎn)品管理與研發(fā)架構(gòu)圖)
IPD(集成產(chǎn)品與研發(fā)架構(gòu)圖)?
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我們從上圖IPD方框圖看似復(fù)雜, 實(shí)際上我們可以把它主要部分進(jìn)行功能劃分為: 流程部分、 跨職能團(tuán)隊(duì)、各個(gè)職能支撐體系三個(gè)大的部分,這種系統(tǒng)化的產(chǎn)品與研發(fā)體系與方法,能夠用為我們解決產(chǎn)品與研發(fā)問(wèn)題提供很好的解決方案;
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??2、產(chǎn)品研發(fā)管理體系實(shí)施的四個(gè)步驟:
根據(jù)上面看到的IPD核心架構(gòu),我們對(duì)科技企業(yè)構(gòu)建IPD產(chǎn)品與研發(fā)管理體系-解決方案提供如下四個(gè)大的步驟:
2.1?建立產(chǎn)品與技術(shù)流程:主要包含有主業(yè)務(wù)流程三大主線,其它都是支撐單元。
a)?市場(chǎng)管理流程(市場(chǎng)需求管理-----產(chǎn)品線業(yè)務(wù)規(guī)劃----產(chǎn)品路標(biāo)規(guī)劃 )
b)?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程(產(chǎn)品立項(xiàng)----新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)----產(chǎn)品上市運(yùn)營(yíng) )
c)?技術(shù)開(kāi)發(fā)流程(技術(shù)規(guī)劃、預(yù)研----技術(shù)開(kāi)發(fā)---技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用 )
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2.2?組建跨部門的核心團(tuán)隊(duì):協(xié)同作戰(zhàn)并把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)當(dāng)作是一種投資行為
成立需求管理團(tuán)、產(chǎn)品規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、技術(shù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、 業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)等跨部門團(tuán)隊(duì),打破部門墻,以關(guān)鍵
業(yè)務(wù)流程為主線,進(jìn)行高效的分工協(xié)同,同時(shí)規(guī)避新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的投資風(fēng)險(xiǎn)并形成最佳的業(yè)務(wù)組合發(fā)展。
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2.3?建立公司相應(yīng)的跨組織保障體系
建立以產(chǎn)品線為利潤(rùn)中心的組織架構(gòu),構(gòu)建矩陣式產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的組織架構(gòu),橫向部分以業(yè)務(wù)單元進(jìn)行產(chǎn)品目標(biāo)的牽引,充分體現(xiàn)IPD核心思想是以市場(chǎng)、客戶需求為導(dǎo)向進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā),同時(shí)縱向以職能單元為主體向上與向下縱橫發(fā)展,構(gòu)建公司各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的核心資源與能力建設(shè)。這樣既考慮現(xiàn)有的業(yè)務(wù)的發(fā)展, 又能兼顧構(gòu)建公司各個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的核心競(jìng)爭(zhēng)力;
2.4?構(gòu)建產(chǎn)品線與研發(fā)項(xiàng)目考核與激勵(lì)體系
我們要鼓勵(lì)研發(fā)人員多打糧食多分獎(jiǎng)金,不能讓奮斗者吃虧,同時(shí)也要為公司注入新鮮血液,淘汰一些少數(shù)濫竽充數(shù)的人員,這就要求我們必須建立合理的產(chǎn)品線研發(fā)績(jī)效體系,如何利用考核結(jié)果做到激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。只有好績(jī)效機(jī)制才能使我們的研發(fā)人員發(fā)揮主觀能動(dòng)性。
u?總結(jié):
在當(dāng)前疫情下,許多企業(yè)停工、停產(chǎn)的現(xiàn)象還會(huì)持續(xù)一段時(shí)間,通過(guò)此事件,我們企業(yè)高層以前由于業(yè)務(wù)繁忙的原因無(wú)法靜心思考產(chǎn)品研發(fā)管理遇到的諸多問(wèn)題,無(wú)暇時(shí)間與精力尋找業(yè)界是否有很好的產(chǎn)品與研發(fā)管理的解決方案。今天在這,回顧漢捷咨詢?cè)?/span>IPD研發(fā)咨詢領(lǐng)域近二十年的經(jīng)驗(yàn),幫助眾多知名企業(yè)導(dǎo)入IPD研發(fā)咨詢、對(duì)中小企業(yè)提供了很好的解決方案,并幫助他們解決了產(chǎn)品與研發(fā)管理經(jīng)營(yíng)的難題。在此我們衷心祝愿我們國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)都能共度難關(guān),企業(yè)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高,構(gòu)建適合自己企業(yè)的高效產(chǎn)品與研發(fā)管理體系,使之成為像華為、大疆等國(guó)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)。
最后讓給大家分享我最新喜歡的一段話:沒(méi)有一個(gè)冬天不可逾越,沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái),我們一起蓄勢(shì)出發(fā);