最近在與客戶交流過程中多次聽到關于產品開發進度延遲的抱怨，“我們進行的新產品開發項目又要延遲了，眼看著與客戶確定的產品上市時間到了卻無法交付，還不知道怎么去和客戶溝通”，研發項目延遲的原因很多，如果能做到針對性預防與控制，進度是可以控制的，根據多年研發經驗及客戶調研，我總結了導致研發進度延遲的主要原因，具體來說有以下幾個方面：

一、?項目范圍

研發項目范圍不明確給后續項目進度延遲埋下了禍根，很多企業新產品開發啟動缺乏正式流程，經常是領導一句話就開干，具體做什么卻不是很清楚，沒有通過正式項目立項來明確項目開發的范圍，這樣很有可能會在項目開發過程中隨意增加或修改開發內容，在這種情況下開發項目延遲也就很正常不過了。

二、?項目計劃

項目計劃是指導項目開發工作指導性文件，計劃做得不準確、不全面，必然導致項目進度延遲，項目計劃方面存在以下典型問題：

i.?項目計劃中對項目任務的識別、分解不全面，遺漏相關任務；

ii.?項目任務依賴關系缺乏識別及跟蹤，容易導致活動之間處于相互等待狀態；

iii.?項目任務工期評估也缺乏基線支撐，評估誤差過大也是影響進度的一個很大方面。

三、?開發流程

開發流程對項目進度影響也是很大的，如明確新產品開發過程包括哪些階段、每個階段要做哪些活動、每個活動的責任角色、何時進行哪些決策評審和技術評審等要求，如果沒有一個好的流程對產品開發過程進行指導，項目進度延遲的風險也是相當大的，主要體現以下方面：

i.?項目前期的需求分析與設計不充分，需求分析分解不充分、設計方案考慮不完善，匆忙進入后續詳細的開發工作，往往在測試甚至試產階段發現大量問題，導致返工情況太多。

ii.?產品開發與技術開發未分離：未提前識別關鍵技術，往往在產品開發項目中解決重大技術問題，導致項目周期超出預期。

iii.?并行開發不足：制造、服務、采購、測試等職能部門人員沒有提前參與到研發項目中來，特別在產品需求分析和方案設計階段沒有參與進來，總是到產品開發后期進來測試或試產環節才提出問題，此時為了解決這些問題經常性要進行需求或者方案變更才能解決，這樣會嚴重影響項目進度。

四、?變更管理

項目變更是對項目進度影響重要因素，特別是項目范圍變更、技術方案變更影響最大，如果是在產品開發前期需求分析和設計階段發生變更的話，影響還相對較小，如果是在項目后期，如在產品測試甚至是產品試產階段進行需求或技術方案變更，很多活動必須重新來一遍，對項目進度影響可想而知；我們能做的盡量提升過程質量，盡量減少變更發生，當然如果確實需要進行變更，也需要詳細評估影響，并通過正式的項目變更流程來操作。

五、?項目運作

項目例行運作好不好最能反映出項目經理的能力，也會體現到項目最終的結果，包括項目進度、質量、成本等要求是否達成，有沒有例行的項目運作制度，包括項目例會、項目例行狀態報告、問題和風險跟蹤等，通過這些例行運作看看開發過程中的問題和風險有沒有及時識別出來，并及時處理問題和規避風險，可以這么說沒有好的項目例行運作機制，項目想按預定目標達成幾乎是不可能。

六、?項目組織結構和資源

很多企業的項目團隊是職能式的組織，項目經理有責無權，對項目成員影響力、約束力比較低，無法很好協調項目成員工作，這種情況需要從項目組織結構上進行一些考慮，比如以矩陣式的項目管理組織，賦予項目經理更大的權利，只有這樣才能從組織上對研發進度提供保證。

最后談談項目資源問題，根據項目預算必須投入相應的人力和物力，這個是項目進度保證的前提，如果說在項目立項時就發現項目人力或者物力可能不夠，要作為一個高級別風險進行管理，給出相應的應對方案。

結束語

導致研發項目進度延遲因素很多，上面只是舉出常遇到的情況，在實際項目管理過程中，需要項目經理不斷積累經驗，在一個好的研發流程指引下，從項目范圍、計劃、變更、預算、日常運作等項目管理方面重點下功夫，主動識別出問題和風險，并及時采取應對措施，確保項目能按照預定目標圓滿完成開發、成功上市。