漢捷咨詢 胡紅衛
業務設計是戰略設計的落腳點，主要包括客戶選擇與價值主張、利潤模型、戰略控制、活動范圍等方面。如下圖所示：
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通俗理解，業務設計就是對業務成功之道的設計。一項業務如何成功呢？首先要選對客戶，能夠為客戶提供核心利益，從營銷角度也需要提出價值主張，其次我們為客戶創造了價值，那么如何掙錢，就涉及到采用什么樣的贏利模型，接下來是構建什么樣的戰略控制點能夠確保我們持續為客戶帶來核心利益并保護公司的利潤流，最后是如何做，即活動范圍是什么。
在以上四個方面中，利潤模型無疑是多樣化的，企業各有各的掙錢之道，雖然從財務角度來看是一致的數學邏輯，如首先要有自己的收入，其次會產生成本和費用，如何使收入扣除成本、攤銷費用后還有剩余才構成了企業的利潤，但是，收入從哪里來？是買產品、或服務、或許可權、或專利？是否基于基礎產品，還可以為客戶提供附加產品或服務并收費？如何使客戶愿意付出溢價購買產品或服務？如何控制成本？如何控制費用？等等問題，各家企業面臨的具體問題往往就不一樣了，而針對問題設計的解決辦法更是千差萬別。幸好美世咨詢的副總裁亞德里安·斯萊沃斯基等專家在《發現利潤區》一書中總結了業界常見的22種贏利模型（如下所示），為大家設計自身贏利模型時提供了參考。
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《發現利潤區》書中還對這些贏利模型舉了一些典型企業的例子，如Intel、微軟、Swatch等公司，大家對照一下也不難想到一些業界知名企業采用了何種贏利模型，問題是如何參照這些模型設計我們公司自己的贏利模型。漢捷在咨詢實踐中，通過對22種模型根據其贏利的基礎或基本依據（產品創新、基礎產品、技術創新、交易方式、管理方式、知識經驗），劃分為6類進行解讀，以理解其背后的基本邏輯，幫助我們企業參考和應用。這6類分別包括哪幾種贏利模型，企業如何根據自身情況借鑒并設計自身的贏利模型，我們在《22種贏利模型解讀與應用（下）》中繼續探討。
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