常言說,萬事開頭難!
但萬事又是由開始點決定最后的成敗。
年輕時,我不太理解這句話,為什么開始點就決定事情的最后成敗呢,不是到最后結果出現的時候才知道是成功或者失敗嗎?
隨著年齡的增長,隨著走訪的科技企業越來越多,才越來越明白上句話的含義。
新產品開發的起始點,就是立項過程,或者叫新產品開發任務書開發過程,在華為公司是這樣叫的,在IPD體系中是這樣叫的。
如果缺失新產品開發立項過程管理,或者在一些企業中立項過程混亂,最后很難推出一個市場成功的新產品,所謂市場成功,就是銷售給市場,達到財務成功的目標。
在現實中,我發現許多科技企業新產品開發立項過程問題突出。
例如,在一些企業中,讓技術研發部門主導新產品立項,僅研發領導批準就在公司啟動新產品開發項目,最后實驗室樣機成功了,但一到批量生產,生產現場問題頻發,或者銷售體系沒有動力去推銷新產品,或者推到市場上客戶不滿意。
又例如,還有些企業,干脆沒有新產品開發立項過程管理,不過濾市場機會,導致正在銷售的產品規格偏多,中山市有一個1000多人的企業,做照明電器的,同時銷售的產品規格有幾百種,況且當年內新立項的產品項目又有幾十個,但是公司年銷售收入也就5-6億元,其中不到20%的產品就貢獻了這些銷售收入。
為了防止以上問題發生,科技企業需要一個標準的立項過程,提高立項質量,提高新產品上市成功比例。
那么,如何在企業中建立一個標準的過程來管理立項呢?
這個立項過程重點要從以下幾個方面進行管理。
1.?新產品開發立項過程責任主體是誰?
2.?新產品開發立項過程有哪些重要活動?
3.?新產品開發立項要論證哪些重要內容?
4.?新產品開發任務書接受主體是誰?
一、新產品開發的立項過程在企業中誰主導的,或者哪個部門為主導?
我在《基于IPD的新產品開發管理》這門課中,曾經不下幾十次問參加培訓課的學員。
他們給的答案也是千奇百怪的。
有的說是項目經理負責新產品立項過程。
有的說,是產品經理負責新產品立項過程。
有的說,是市場人員負責新產品立項過程。
有的說是技術中心主管負責新產品的立項過程。
歸根結底是誰負責呢?
我們來分析一下:新產品開發的目的是給客戶傳遞價值,相對于競爭產品有優勢,客戶才會購買,公司才能賺錢,所以新產品開發的起點應該是對客戶需求要了解,要由最了解客戶需求的部門或者人員負責新產品的立項。
這個部門或者人員,只能在市場體系,所以市場營銷部門才是真正的新產品開發立項過程的主導者。
在有些公司,專門成立了產品管理部,產品經理是這個部門的主要人員,由產品經理主導新產品開發立項。
或者有的公司,如華為技術公司,專門成立了產品戰略與Marketing部門,負責新產品開發的立項工作。
但是,在一些傳統的行業,目前還沒有設置這樣的人員或者部門,如揚州某機床企業、蘇州某包裝設備企業,所以在這些企業中,雖然設置了開發中心,但開發的成果很少轉化成產品成果。
二、新產品開發立項流程如何?在流程中有哪些重要的活動?
新產品開發立項,不是一個點,而是一個過程。
這個過程,在華為公司也是作為一個項目進行管理的,名稱為新產品開發任務書開發流程,簡稱為CDP,其項目團隊為新產品開發任務書開發團隊,簡稱為CDT。
這個過程中的重要活動包括市場調研、市場評估,定義產品需求、編制業務計劃書與新產品開發任務書,以及任務書決策評審等活動。
以上活動中,有兩個最重要的評審活動,?一個是新產品市場需求的評審活動,這個評審活動是由PQA組織市場專家、技術人員、甚至是客戶代表對所定義的新產品的市場需求進行系統評審,產品的定義是不是主要客戶的主要需求,是否有重要度劃分。
另一個重要的評審活動是新產品開發任務書的決策評審。這是立項流程的最后一個活動,它是由IPMT的秘書組織,由IPMT成員共同參加,對任務書及背景材料進行共同決策,其目的是決定新產品開發項目能否在公司獲得立項,如果立項,IPMT就會投放資源給項目團隊,如果不同意立項,到此結束。
在上面立項過程中,有4個重要的文檔,一個是市場分析報告,一個是市場需求說明書,一個就是業務計劃書,最后一個是新產品開發任務書,新產品開發任務書是業務計劃書的匯總。
三、新產品開發立項關注的內容
在立項過程中,有幾個方面的內容,是立項團隊重點調研和論證的內容,也是作為公司決策委員會重點要評審的內容。
?
四、誰負責接受新產品開發任務書?
就這個問題,我在《基于IPD的新產品開發管理》這門課中,曾經不下幾十次問參加培訓課的學員。
他們給的答案也是千奇百怪的。
有的說是研發總經理負責接受新產品開發任務書。
有的說是研發設計主管接受新產品開發任務書。
有的說是項目經理負責接受新產品開發任務書。
有的說是產品經理接受新產品開發任務書。
為了回答上面問題,我們來分析一下項目經理的職責,在這里的項目經理的含義,是指新產品開發項目經理。
新產品開發項目經理,在中國大部分企業中目前還沒有定義,還沒有專職的崗位,所以這些學員回答時,怎么也不會想到讓新產品開發項目經理來接受。
可以欣喜的是,現在越來越多的企業,開始設置新產品開發項目經理,在IPD體系中,簡稱為LPDT,這是一個專職的崗位,在公司設置的目的就是為了接受新產品開發任務書,組建跨部門團隊,完成新產品開發項目任務書中設定的目標。
新產品開發項目經理,接受任務書后,就類似一個虛擬公司的總經理,要對新產品的市場成功負責。
本文結論
新產品開發立項過程是由市場營銷體系為主負責的。在華為技術公司,這個部門員戰略與Marketing部門,有的企業叫產品管理部門。
新產品開發立項是一個過程,而不是一個點。
新產品開發立項過程,實際上是讓新產品定位好、業務行動方案優秀、實現財務成功所做的論證過程。
立項過程,對企業來說,就是一個漏斗活動,讓好的機會產品進入到企業,把不好的機會產品阻止在企業之外。
凡事預則立,不預則廢,開始就預測出切實可行的行動方案,并經過決策評審,達到上下級、左右部門信息對齊,就是新產品成功的一半。