在IPD主流程框架下,原型樣機評審是一次重要的技術評審(TR),其目的是對產品子系統及模塊單元測試結果、集成測試結果做評審,包括功能與規格的吻合度等,以評估原型樣機是否足夠成熟(功能需求已經得到滿足,性能、環境和RAS-可靠性、可獲得性、可維護性等要求已經基本實現)、制造系統是否適合進行試產。
在原型樣機評審中,研發應提供功能完備的原型樣機,并且已經經過單板測試等。若評審通過,則可以進入下一個階段。
某企業從事電子類小產品的開發和制造,顧問在咨詢過程中,也親身參與了某產品的原型樣機評審會議,真實記錄了該評審的全過程,并給予了點評。
以下人名均為虛構。
評審主持人-研發中心經理郭經理
評審責任人-研發項目經理肖工
評審員-兩名項目成員、工程部楊經理、工藝組李工、采購部王經理
記錄員-項目管理專員
開會的人員陸陸續續地來了,項目管理專員在會議室的白板上寫道:
會議:美規 A50、日規B50(產品型號)評審會議
目的:驗證研發做出的原型樣機,確認認證資料,以送樣(將樣品送給客戶確認)
桌上擺著兩個白色的大紙盒,里面混裝著美規和日規的樣機——一種小型電子產品。兩種產品的差別在于日規有EMC要求,美規沒有EMC要求,外觀都一樣。
研發中心經理郭經理拿著電子產品樣品,問:“為什么高度減少了?”
無人回答。
“電路板一樣嗎?”
研發項目經理肖工答:“一個有散熱片,一個沒有。”
郭經理:“請工藝組看看工藝上是否有困難?”
工程部工程部楊經理拿起一個開關電源仔細察看,還不時把電路板從外殼中拿出來,正反面都試著裝了裝。突然發現,在電路板和外殼之間,居然沒有防反裝置。吃驚地問:“沒有防反裝置?”
工藝組李工:“那為什么還是裝進去了?”
研發項目經理肖工答:“不清楚。”
研發中心經理郭經理:“是因為手板沒有按照圖紙生產?”
研發項目經理肖工答:“不知道哦。”
研發中心經理郭經理:“PCB板上開個口,不就可以防反了嗎?”
(無人回答)
研發中心經理郭經理:“電流保險絲只有一家供應商嗎?”
研發項目經理肖工答:“都是LL家的。”
研發中心經理郭經理:“要增加別的供應商,萬一哪天LL供不上貨怎么辦。”
[點評:
1.????? 評審時才想到要考慮可制造性(工藝、防反)和可采購性(供應商),不能盡早在設計階段就避免這些問題發生,肯定要導致返工。
2.????? 評審員、評審責任人很少發言,一方面可能因為是研發中心經理參與評審,導致大家都不敢開口;另一方面可能因為評審前壓根沒有做足準備應對這些問題。
3.????? 諸如“不知道”、“不清楚”的答復,又如何能保證產品到了客戶手里不出問題?]
研發中心經理郭經理:“日規規定要使用黑色線接保險管,是否有這個規定? ”
研發項目經理肖工答:“不清楚,好像是美規中規定了白色、黑色線的要求,日規要下來之后再查。”
研發中心經理郭經理:“零線、火線的要求呢?”
研發項目經理肖工答:“好像以前沒有這個要求。”
(研發中心經理郭經理:一邊再次查看樣機,一邊又提出問題:雙層絕緣做不到,和原理圖不一致啊。)
研發中心經理郭經理:“樣板可以這樣提供給認證機構,但要講清楚這個和圖紙不一致啊。”
研發項目經理肖工:“供應商無法提供資料證明他們的產品可以達到雙層絕緣。”
研發中心經理郭經理:“那只好我們自己在外面套上材料了,認證機構要求的。”
研發項目經理肖工答:“項目管理專員說有時候可以不套。”
項目管理專員:“我沒有說過!”
(總共1個小時的會議,至少有十幾頁圖紙和資料,于是研發中心經理郭經理在忙著看一張張的圖紙,忙著簽字。旁邊工程部人員開起了小會。)
[點評:
1.????? 研發人員的回答都是似是而非,大家對于認證要求的理解也不同,怎么確保達成產品規格?
2.????? 材料和供應商的問題現在暴露出來了,肯定影響認證的進度。
3.????? 評審材料過多,又沒有留出足夠的預審時間,導致評審只是簽字走過場。]
工程部楊經理:“散熱的問題有沒有考慮?元器件太接近了。”
研發中心經理郭經理:“C2、C3電容要遠離發熱器件,這是設計的要求,記下來,后面再改。”
研發中心經理郭經理:“X元器件完全用錯了規格,怎么犯這樣的錯?倉庫還有備件嗎?你們說怎么弄?”
工程部楊經理:“最好不要用這個。”
研發中心經理郭經理:“那怎么辦?(有點激動了)說問題誰都會說,你說怎么辦。”
工程部楊經理:“現在還有好多這樣的貨被退回來了。”(明顯聲音低了許多)
研發項目經理肖工:“如果堅持用了,認證通過之后還要改器件,很麻煩的。”
[點評:
1.????? 關鍵元器件的問題到了這個時候才被發現,說明前期要么沒有做過評審,要么評審沒有任何作用。]
研發中心經理郭經理:“看樣子今天還是不能送樣。(今天評審的結論已經出來了)項目工程師你們還有意見嗎?采購部門呢?”
研發項目經理肖工:“沒有意見。”(始終一言不發)
采購部王經理:“封樣之后我們才能確認。”
(采購查出來了:X元器件沒有備貨)
研發中心經理郭經理:“決定今天不送樣了,X元器件需要全部更換。”
研發項目經理肖工:“影響我這個產品的交期啊,怎么辦?”
研發中心經理郭經理:“工程部工程部楊經理啊,我要說你兩句,你們既然早都發現問題了,為什么不早點告訴我們?這就是你們的責任了。”
工程部楊經理:(點頭,苦笑)
研發中心經理郭經理:“工藝、采購、研發、工程部都要簽字,證明你們參加了評審。”
(評審員輪流在評審報告上簽名)
工程部楊經理:“提個建議啊,能不能在會前給個樣機給我們?結構復雜的產品很難再現場檢查的。”
研發中心經理郭經理:“以后提前一兩天給你們樣機吧。”
[點評:
1.????? 跨部門的評審會議往往成了“踢皮球”的會議,工程指責研發的無能,研發反擊工程沒有提前說明需求。
2.????? 研發人員往往比工程人員強勢,就連提供樣品的時間也商量了再決定,而不是完全基于客戶需求。
3.????? 評審流程沒有明確的規范,參加評審的人員不知道是否要簽字,也不知道在評審報告上簽字意味著自己要為評審意見和結論負責。]
后記:該企業在實施IPD之后,規范了技術評審流程,評審效果也有了很大改觀。