產品想要在市場上炙手可熱，出了擁有領先的技術、強大功能和性能之外，必須要對產品進行精心地裝扮，如同去裝扮一個即將參加選美比賽的美女一樣。為何大家排隊對買蘋果的產品，毫無疑問蘋果產品精美的外觀、卓越的用戶是其中一個重要原因。從蘋果的產品網站對客戶選擇iPhone的理由介紹可見一斑：
每個細節(jié)，細細思量。
要制造出如此輕薄的設備，同時不以犧牲功能或性能為代價，這幾乎是不可能的。但?iPhone 5?確實做到了這一點，它是精工細作與卓越設計的杰作。每一個細節(jié)與每一寸材質，尤其是光滑的鋁金屬機身，都經過深思細量與精雕細琢。它的制作極其精密，超越智能手機，媲美鐘表工藝。因此?iPhone?不僅手感出眾，而且適于放入口袋。
如今越來越多的制造商開始在裝扮上下功夫，那么如何把你的產品裝扮好？如同蘋果的產品一樣，在浩如煙海的產品當中能夠脫穎而出，立刻吸引住客戶的眼球？
第一部曲，ID設計。
美女之所以是美女，首先外表一定要美，產品的外觀就如同女人的外表。產品的功能、性能越來越同質化的今天，產品市場更像一個產品選美競技場，許多客戶在選擇產品時，首先關注的是產品外觀。想想看，我們小到買一款手機、大到買一輛汽車，你是不是首先看的是外觀？假若外觀不是你所喜歡的，恐怕它的功能在卓越也不會列入你的選擇范圍，更何況憑常理邏輯推測，連外觀都設計不好怎么會有理由相信其功能會設計好。
如何做好ID設計？
一是要肯投入，專業(yè)事情由專業(yè)人士來做；二是在產品設計中突出ID設計。2012第四季度智能手機世界排行榜華為第三，僅次于蘋果、三星，看看華為終端事業(yè)部是怎樣做ID設計的，是否可以從中得到啟發(fā)和借鑒。
首先，華為邀請到曾擔任西門子產品概念設計總監(jiān)、寶馬主設計師的德國人范文迪擔任華為終端手機產品首席設計總監(jiān)。范文迪領導著一個由200?多人組成的國際化的產品開發(fā)團隊，在中國、西歐、日本、美國等重點地區(qū)建立了以消費者為中心的產品體驗設計中心和規(guī)劃中心。而華為的手機設計理念也隨之確立：簡單易用、注重情感溝通。與喬布斯理念一樣，范文迪最重要的一個理念是簡捷、沒有冗余的東西，簡單易用，但同時又不會犧牲功能上面的特點。
以此為基礎，華為終端在產品設計上也形成一條定律，?ID牽引硬件，即如果ID?設計師提出的手機外觀設計會提升用戶體驗，在這個原則基礎上，結構工程師、硬件工程師必須服從ID?的設計，想盡辦法也要完成。國內另外一家知名手機廠商，有著同樣的要求，因而硬件研發(fā)人員常常抱怨ID設計過于理想化，給硬件留的空間過小，抱怨歸抱怨，他們還是想法設法在ID設計的約束下實現功能，可見ID設計已在這些終端產品廠商中得到了充分的重視。
ID設計容易被忽略的幾點。
1、??忽略了產品使用一段時間后可能會導致的色差問題。
當你把一個美女娶回家，過了一年半載發(fā)現她的一半臉依然白皙，而另一半已經明顯泛黃了，此時的美女不僅算不上美女了，簡直可以列入妖精的行列了，你是否會大呼：上當！
當然，我還沒聽說美女發(fā)生過這樣的問題，這說明上帝畢竟是上帝，然而人類制造的產品就沒有那么幸運了，漢捷公司在為一些企業(yè)做咨詢的是否發(fā)現，某些產品因為功能的需要，不同部位的外殼選用的是不同材料，而為符合外觀顏色的要求，都統(tǒng)一顏色，比如白色，剛生產出來的產品真是漂亮，可是到了用戶那里用了一段時間，本來是統(tǒng)一的白色變成了一塊白、一塊黃，煞是難看，原來，不同材料抗紫外線的能力不同，便導致了這樣的問題。
解決措施小建議。如果不同部位的外殼能夠選擇同樣的材質，那再好不過了；如果這一點做不到，在選擇材料時就要考慮各個材料的抗紫外線能力，或者表明統(tǒng)一做一些仿紫外線處理，最后在產品驗證過程中，通過加強的紫外線照射對產品的顏色持久一致性做進一步驗證；如果第二種措施也很難做到，不妨考慮不同材質選用不同顏色，比如機身是白色金屬的，蓋子是藍色塑料的，這樣問題也會得到解決，不過顏色的搭配要符合ID一定符合設計要求。
2、??漂亮的外觀沒有可靠的質量保障。
如果美女今天曾經美麗過的鼻子歪了，明天曾經飄逸過秀發(fā)脫落了，后天曾經的皓齒明眸變?yōu)辄S齒斜眸…..別說了，熱愛美女的人們一定無法忍受了。然而，一些用戶們不得不忍受著某些產品短命的美麗之后帶來的不便。比如，國內一知名品牌的一款筆記本電腦，著實在外觀設計上下了功夫，輕薄，四周又加了白色的金屬邊框，給產品增色不少。可惜的是，該筆記本沒有使用多久，那個曾經漂亮的金屬邊框開裂了，此時的美麗瞬間逆轉為丑陋，估計有這樣體驗的用戶很難會再選擇該品牌的，而且這種情況在有聲無聲地向廣大潛在用戶做逆向推銷。因此，在為美麗而設計的同時要考慮工藝水平能否達到、質量是否過關，想要美麗就要把美麗堅持到底，否則還不如低調些、樸實一點。
3、??外觀設計忽略了易用性。
美女僅僅美麗是不夠的，還要有用、能用、易用，航空公司等一些服務行業(yè)在選拔美女時一定不會僅僅看臉蛋。產品更應如此，漂亮的外觀雖然會讓客戶一眼看望去會怦然心動，然而如若操作起來很不方便，外觀給予的良好印象便一下子消失殆盡。蘋果的產品外觀設計不單單考慮的是外觀漂亮，同時追求的是良好的用戶體驗，良好的用戶體驗便首要內容一定是產品非常方便使用的，即良好的易用性，一門學科也因此而誕生，即人體工學。
最近發(fā)生的一次交通事故可以說是產品可用性的經典反面案例。交通事故現場一片狼藉：車子引擎蓋高高翹起，汽車零部件散了一地，波形鋼護欄的3根水泥樁，也被連根拔起。為什么撞車？這跟司機黃某的手機有關。事發(fā)前，黃某的車剛剛完成一個超車動作，正準備把車子開到主車道上時，自己的手機響了。他用的是某品牌5.3寸大屏幕的智能手機他說，他一開始是用右手大拇指接電話的，但劃了好幾次都沒接通。于是，他只好騰出雙手來接電話，左手拿著手機，再用右手的食指來劃觸屏，接下來“轟”的一聲巨響……沒想到吧，不具備良好易用性的產品差點要了人的命！
因此，在產品外觀的易用性設計方面通常要考慮產品的尺寸/高低，是否便于操作；如果有按鍵/按鈕，大小是否合適，擺放順序是否合理，是否易于區(qū)分而不至于誤操作等；觸摸的手感是否良好；如果產品有屏幕，尺寸是否合適，高低是否合適，傾斜角度是否便最便于觀看……不羅列了，請根據你產品設計一個合適checklist吧。總之，在設計中不僅要給用戶視覺上有美的享受，在觸覺、在產品交互的過程中都要給用戶留下美的體驗。