系統工程助力企業產品研發升級

發布日期:
2017-11-10

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華為在引入IPD并在產品研發早期系統設計過程中有效實施IPD-SE(系統工程)流程后,系統設計階段的研發周期從原來的4周延長到了13周,但是產品平均研發周期卻從75周縮短到48周,研發周期實實在在的縮短了三分之一多,研發質量、產品成功率均有質的提升,華為產品也因此能夠更快更好的響應市場變化和需要,在國內和國際的競爭力越來越強,逐漸擺脫靠價格戰拿單的惡性競爭,在國內和國際上與國際頂尖公司的較量中都不落下風。

為何華為發展能如此迅速?其訣竅在哪?我在華為工作期間,經歷了多個大型產品的全流程開發,早期也經歷了多個未有效實施系統工程的項目,經過對比分析,發現系統工程的有效實施在其中起了非常關鍵的作用。而那些未有效實施系統工程的項目和在咨詢過程中的企業都面臨著同樣的問題,大致有以下幾種情況:

1、 需求變更頻繁。

這是我早期在華為工作期間和項目咨詢過程中聽到的最多的反饋。需求老是變啊變,沒有個止境,技術研發過程中技術約束帶來的需求變更(如采用的技術不成熟、性能不能達標),營銷部門總是有著新的市場需求,市場需求的逐步細化,制造部門可制造性的需求,測試部門的可測試性需求,用戶支持部提的可用性和可靠性需求,等等,需求變更在產品開發過程中如影相隨,這給產品開發帶來了的極大的不穩定性,產品開發過程不可控,產品開發周期經常是一延再延,甚至直接導致了產品的研發失敗。有權威統計表明,研發過程中大部分的問題是由于需求不明確所直接或間接導致。

2、產品早期研發過程缺少對產品的系統分析和整體設計。

研發部門在拿到需求后,通常是簡單組織討論一下,拿出一個設計方案,然后就將工作和產品分解給各部門分頭實施,彼此間很少溝通交流;也有些企業有系統設計階段,但因為工作緊張,通常都是派出新員工或者功底不深的員工參與系統設計,老員工只是工作之余偶爾指點一下;還有一種就是系統設計階段私下偷跑,提前進入了下一階段的分析工作。種種原因導致系統分析和整體設計投入不足,直接后果是在產品集成和驗證階段發現產品問題多多:產品各子系統集成配套差,接口和實現理解都存在了偏差;性能遠低于預期;產品可靠性差,沒有容錯容災處理;產品可用性差,操作復雜;產品工藝需要重新設計;產品成本偏高;某關鍵元器件無法規模采購,需要換用其他元器件。在這些情況下,都會伴隨著產品整體設計或細節實現流程的調整,項目不得不返工去逐一解決這些問題,頭痛醫頭,腳痛醫腳

3、缺乏有效的流程和模板支撐。

很多企業在這個階段的工作仍處于一個摸索過程,沒有行之有效的流程,更別說模板的支撐,系統分析依賴產品經理、項目經理和項目骨干的經驗,人的因素影響很大。

4、技術平臺、產品平臺、CBB建設困難

成熟技術/產品的重用,產品保鮮周期的縮短,市場需求的快速變化,讓企業認識到了平臺、CBB在縮短研發周期、提升產品質量方面的重要性,但是如何去建設,企業沒有有效的做法,在咨詢過程中我們發現企業中的做法一般是研發骨干自發進行,但只是在很小范圍使用或者就是自己使用;或者研發主管行政命令建設,但效果流于形式;或者干脆沒有。

目前國內的企業能夠在某一細分市場、專業領域做大,但卻無法做到世界一流,特別是向集成解決方案提供商發展的企業轉型升級更是困難重重,產品缺乏核心競爭力,產品集成方面缺乏拿出集成解決方案的能力,產品只能依靠拼成本來獲得生存和發展的空間。如何才能夠在激烈的競爭中脫穎而出呢?就我在華為的實踐經歷來看,IPD的有效實施讓華為研發體系走向正軌,接軌世界一流研發水準,而系統工程的有效實施則是讓華為保持旺盛的產品核心競爭力的訣竅之一。

系統工程就是為解決系統問題而生,系統工程強調一個系統性、整體性的觀點,系統工程負責產品技術相關的各個方面,起到技術膠水的作用,使不同的子系統共同工作,形成一個完成某項具體工作的、能夠達成關鍵系統屬性最好平衡的集成系統。這里強調的是關鍵系統屬性最好平衡,而不是某項屬性最優。

如何應用系統工程,有效提升研發系統分析能力,助力企業成功實現產業升級呢?

1、樹立系統工程觀點,確定系統工程分析方法。

對于系統分析,系統工程遵循分層分級、逐層演進的方法,按層次分為系統、產品、子系統、模塊等,按過程分為三個階段:需求分析、功能分析、設計綜合,其關聯關系如下:

系統工程助力企業產品研發升級

2、要建立一套適合的系統工程的流程、制度和模板,設置PQA。

流程、制度和模板既是系統工程方法的文檔化描述,也是研發經驗的匯總和總結,需求管理、技術評審、風險管理、接口管理、配置管理、變更管理等都是系統工程活動的有力支撐,而PQA引導和監控系統工程流程的實施,確保系統工程活動的效果。

3、建立跨部門的系統分析團隊,建立系統工程師制度。

跨部門的系統分析團隊是系統工程的組織基礎,系統工程師是系統工程能否有效實施的關鍵。系統工程師組織各專業領域進行系統分析,負責各職能部門的協調,系統工程師的技術能力、技術寬度、管理和協調能力對產品的成功有著關鍵的影響力,是技術平臺、產品平臺和CBB建設的主要推動者。系統工程師的定位、培養和職業發展是需要著重考慮的事情。

系統工程是一個卓有成效的工程方法,對很多企業來說是一個嶄新的學科,有效地在研發前期的系統設計中應用系統工程,是企業產品研發升級的堅實基礎。

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