華為公司系統的技術管理體系

發布日期:
2010-06-18

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在2007年結束的德國漢諾威消費電子、信息及通信博覽會(CeBIT)上,華旗資訊、深圳邁樂數碼、紐曼等多家中國企業的MP3和MP4產品由于涉嫌專利侵權而被查抄,成為此次CeBIT最受關注的新聞之一。

據報導,中國制造的DVD產品,每一臺的出口價格也就是30美元左右,但向湯姆遜、6C組織聯盟(日立、松下、JVC、三菱、東芝、時代華納)、3C組織聯盟(索尼、先鋒、飛利浦產品)支付的專利費成本就高達15美元以上,因為這些生產DVD的大多數企業缺少核心技術。

同是中國企業,華為技術有限公司,一個總部設在中國深圳的國際電信設備商,2008年提交了1737項PCT(專利合作條約)國際專利申請,超過了第二大國際專利申請大戶松下(日本)的1729項,和皇家飛利浦電子有限公司(荷蘭)的1551項,華為公司名列PCT申請量榜首。

同是中國企業,為什么差別那么大呢?這要從企業技術管理體系(MOT)來分析。

華為技術在1999年引入集成產品開發(IPD)管理體系時,就在IBM咨詢顧問的指導下,實施了MOT管理咨詢,為華為公司在技術上成功奠定了堅實基礎。一、?技術管理體系簡介

技術管理體系在一些書籍和文章中簡稱MOT,它是企業通過相應組織,對技術平臺、技術要素、和重用技術模塊(CBB)進行識別、規劃、研發和管理,以提高企業技術核心競爭力、減小市場與技術風險,達到產品快速、高質量、低成本上市為目的。

技術管理體系(MOT)在美、日等發達國家已經得到了成熟發展,例如在日本,在學習美國技術創新體系后(美國在上世紀90年代初就開始研究技術創新管理,成立了技術與創新管理學會,IBM等高科技公司更是創新的典范),在日本成立了技術與創新管理研究中心(TIM-Japan),日本企業也非常熱衷于技術創新管理研究,在三菱研究院(MRI)建立了技術管理協會。
IBM推行的技術管理體系,為華為公司創新管理、建立華為核心技術競爭力起到了非常大的作用。

技術管理體系在企業作為一個重要的管理模塊,和產品管理、市場管理、供應鏈管理具有同等重要的作用,作為系統化的管理體系,它具有一些核心思想,表現在以下幾個方面:
????1.?技術研發是一項投資行為:要從投入與產出、贏利的角度來看待技術創新。
????2.?基于市場的技術研發:技術研發要關注市場需求,是基于市場的創新,雖然有些需求是潛在的、未來的,它以市場的關注點作為創新的基礎。
????3.?業務分層管理:將復雜的業務進行分層細化管理,在每個層次上都從投資的角度來看待,面向市場需求進行研發,如解決方案層、技術平臺層、技術要素層。
????4.?技術重用(CBB):技術模塊重用是最大限度地提升研發效率,在質量提升、降低成本、縮短研發周期都大有益處。
????5.?跨部門團隊技術研發:技術研發不僅僅是技術部門的事情,也是市場、采購等部門的職責,跨部門的合作才能減少溝通壁壘。
????6.?結構化的研發流程:技術研發是可管理的,是基于結構化的流程進行技術創新,企業創新不是在“混沌世界”的靈光乍現。
? 7.?開放式創新:企業技術創新的來源不僅僅是內部的創新元素,也要通過外部網絡如合作、聯盟、收購、風投、創新網絡等方式。二、?華為公司技術管理體系包括的內容

華為的技術管理體系包括5大方面,可以用下圖來說明:

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華為公司系統的技術管理體系

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圖一??華為公司技術管理體系包括的內容

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????1.?業務與產品分層:將復雜的業務領域進行分層,細化管理,每個層次均面向市場,并和一定的組織相對應,這樣每個層面上都可以進行規劃、面向市場需求進行開發。
????2.?技術與平臺規劃:技術平臺與技術要素發展是有路標的,公司要制訂技術路標,為公司未來技術進步指明方向,并且要設立相應的組織保證技術規劃。
????3.?研發流程與項目管理:在公司建立了結構化的技術研發流程,項目團隊按照流程和項目管理方法進行研發,技術研發不是“混沌世界”的產物。
????4.?CBB管理:建立CBB管理組織和管理流程,在不同的產品中,通過技術共享達到提高研發效率。
????5.?技術管理組織與績效管理:建立職能組織與跨部門的業務團隊進行技術管理和研發,如成立了預研部、技術管理部和技術管理團隊(TMT)、技術開發團隊等。三、?華為公司技術創新的組織

華為的技術創新組織包括職能部門和業務團隊,職能部門如公司級的預研管理部、產品線級的預研部,技術業務團隊如技術管理團隊(TMT)、專項技術管理組(TMG)、技術預研團隊(TRT)、技術開發團隊(TDT)等。下面就華為的業務團隊方面進行說明。

企業中的大部分業務活動是通過團隊來完成的,技術管理體系也不例外,技術管理體系主要的業務活動包括技術規劃、技術研發、公用技術模塊的管理等,這些業務活動都需要一定的組織職責相對應,如ITMT(公司級集成技術管理團隊)、PL-TMT(產品線級技術管理團隊)、TMG(分為綜合技術管理組和專業技術管理組)。

技術管理體系和產品管理體系是相互配合的,二者做好接口,保證產品規劃與技術規劃相互統一,不要出現矛盾,技術開發成熟后要轉移到產品開發體系中。

在下圖中,右半部深顏色的部分是企業技術管理體系的組織,左半部分是產品開發管理體系組織,兩個體系是相互關聯、相互滲透的,投資評審委員會(IRB)作為公司最高管理組織,協調技術管理與產品管理關系。

在華為公司中,由于公司規模大,所以技術管理分為兩個級別,一是公司級別的技術管理與研發團隊,如ITMT、C-??TDT/TRT/PRT(公司級技術開發團隊/技術預研團隊/產品預研團隊)。另外一級是產品線級別的,如PL-TMT/TMG、PL-TDT/TRT/PRT。

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華為公司系統的技術管理體系

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? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?圖二??企業產品管理體系與技術管理體系關聯圖

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?在圖二中,產品管理體系的主要職責是進行產品規劃,面向市場需求進行快速的產品開發。因為產品要快速地占領市場,所以對產品開發來說,不要遇到技術難題,技術難題要提前解決。產品開發采用的是貨架原則,將一個個成熟的技術模塊進行組裝,研發出生產的工藝,快速地推向市場。

在技術管理體系中,就是為提前解決這些技術難題而建立的,其主要目的是研發成熟的技術模塊。技術管理體系各業務團隊的職責如下:?1.?ITMI/TMT職責

ITMT是公司級的技術管理團隊,TMT是產品線級的技術管理團隊,二者職責類似,統一描述如下:
????1)??根據公司投資評審委員會(IRB)制定的產品策略和方向,制定技術發展戰略和今后2-3年的關鍵技術路標規劃;
????2)??開展技術發展趨勢分析和競爭分析以及新技術的預研、規劃和分析;
????3)??制定業務分層策略和規劃,管理各業務層的異步開發;
????4)??管理與其它伙伴公司的重大技術合作;
????5)??配合PMT制的產品路標規劃,保證技術路標規劃和產品路標規劃的有機結合;
????6)??保證技術研發成果向產品的過渡;
????7)??關注行業技術標準發展趨勢,通過主導、參與、跟蹤客戶標準、行業標準、國家標準、國際標準等活動,保證技術規劃與標準的制定過程同步。2.?TMG職責
????1)??制定平臺、技術模塊、器件的路標規劃、基礎信息,并且提供給用戶PDT;
????2)??對技術和平臺TDT、用戶PDT提供技術支持,確保平臺、技術模塊、器件的共享和使用;
????3)??跟蹤業界標準發展和知識產權,制定接口和標準。3.?TRT/PRT/TDT職責
????這是三種研發團隊,分別是技術預研團隊、產品預研團隊、技術開發團隊,他們在項目經理帶領下,完成項目任務書授予的研發目標,保證項目的成功。四、?華為公司技術創新流程

在技術管理體系中,設置了技術規劃、技術開發、技術預研和CBB管理流程,保證技術管理體系的運作。這些流程的關系圖如下:

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華為公司系統的技術管理體系

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 圖三???華為公司技術創新體系流程關系圖

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技術規劃流程是根據市場需求等信息對技術研發的路標進行編制,它規劃了技術在未來2-3年的走勢,研發團隊根據路標指引,先于產品開發進行技術研發,以降低產品開發項目的技術風險。

預研流程是技術預研團隊實施項目的依據。分為四個階段:概念階段、計劃階段、開發階段、驗收階段。在流程中預設了業務決策評審點和技術評審點,業務決策是從投資的角度進行評審,技術評審是關注技術風險。業務決策評審點包括概念決策、計劃決策、和驗收決策。技術評審點包括需求評審、總體方案評審、概要設計評審、功能樣機評審、性能樣機評審。由于預研項目的技術風險比較大,因此預研流程可能有多個計劃階段,只是最后一個方案通過后,才進入開發階段,是一個螺旋式的開發方式。

技術開發流程是技術開發團隊實施項目的依據。也分為四個階段:概念階段、計劃階段、開發階段、轉移階段。在流程中也預設了業務決策評審點和技術評審點。技術開發流程和預研流程明顯不同的是,技術開發項目是經過生產體系的驗證,主要是檢驗DFX能否通過驗證,以保證大批量生產時不出問題,最后交付的結果是一個成熟的技術模塊,而技術預研最后交付的可能是原型樣機(或稱實驗室樣機),一般是沒有經過生產體系驗證過的原型機。

CBB管理流程是TMG進行CBB日常管理的依據。流程分為5個階段:規劃階段、開發階段、使用階段、維護階段、監控階段。規劃階段主任務是根據業界、公司戰略等信息,制訂出技術路標規劃;在開發階段開發出成熟的技術模塊;在產品開發項目時使用這些成熟的技術模塊;根據業界變化、公司戰略變化,以及發現的技術模塊問題,TMG對技術路標規劃進行維護,或者對技術模塊進行維護;在監控階段,TMT/TMG通過參與研發團隊的評審,促使項目團隊成員提供、使用CBB。五、?華為研發投入策略

華為公司能取得今天的技術地位,其中一個重要的原因是持續在研發上進行投入,近幾年投入金額在幾十億,并擁有數萬人專業研發隊伍。

華為公司采取“壓強”原則,在選擇要進入的技術領域不惜血本,舍得投入,據相關報導,華為公司持續多年來研發投入占上年度銷售收入的10%以上,近幾年來都是在幾十億人民幣,其中10%左右投入預研部,進行領先技術的預研,而國內有些企業在研發方面投資總是吝嗇,而在營銷方面大手大腳,所以這些公司由于沒有持續的產品推出,往往是曇花一現,輝煌幾年后很快銷聲匿跡了,這些公司很快浮現在眼前:燕舞收錄機、萬燕VCD、恒基偉業等。?



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