一、IPD解決企業(yè)經(jīng)營管理什么問題
IPD，集成產(chǎn)品開發(fā)，是一套產(chǎn)品經(jīng)營管理體系，對(duì)以產(chǎn)品經(jīng)營為主、而不是以資本運(yùn)作為主的企業(yè)說，可以理解為企業(yè)經(jīng)營的管理體系。
IPD是面向業(yè)務(wù)成功的產(chǎn)品管理模式。它關(guān)注根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制定產(chǎn)品戰(zhàn)略，理解市場(chǎng)環(huán)境，識(shí)別和選擇業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品投資組合和業(yè)務(wù)計(jì)劃（Business Plan），通過跨職能部門和結(jié)構(gòu)化的并行流程，將產(chǎn)品成功推向市場(chǎng)，實(shí)施生命周期管理以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)。
IPD是以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，以標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作為主線，“端到端”全流程打通，以質(zhì)量為重點(diǎn)，構(gòu)筑體驗(yàn)產(chǎn)品的核心能力，提升客戶體驗(yàn)，支持企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)穩(wěn)定提升。
隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，越來越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，在產(chǎn)品管理與開發(fā)過程中，出現(xiàn)一些難以解決的困難：
公司小的時(shí)候，由公司領(lǐng)導(dǎo)決策要投資什么產(chǎn)品，產(chǎn)品投資成功率很高，但隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大，瞄準(zhǔn)的細(xì)分市場(chǎng)數(shù)量越來越多，領(lǐng)導(dǎo)精力顧不過來，產(chǎn)品投資成功率越來越低，開發(fā)出來的產(chǎn)品銷售不能上量。
為了趕進(jìn)度，往往以犧牲質(zhì)量為代價(jià)，開發(fā)出來的新產(chǎn)品交付給客戶，質(zhì)量不高，客戶抱怨嚴(yán)重，產(chǎn)品發(fā)布后技術(shù)人員投入大量精力到市場(chǎng)上維護(hù)產(chǎn)品，以至于影響下一代新產(chǎn)品開發(fā)上市。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)不是跨職能部門的，僅是技術(shù)部門的一個(gè)實(shí)體組織,導(dǎo)致只有技術(shù)部門對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)的成功負(fù)責(zé)，如果需要其它部門協(xié)助時(shí)，溝通協(xié)助困難，遇到問題時(shí)只有公司領(lǐng)導(dǎo)出來協(xié)調(diào)才能推動(dòng)解決，花費(fèi)公司領(lǐng)導(dǎo)大量精力在公司內(nèi)部協(xié)調(diào)上。
在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，概念與計(jì)劃階段順利，但一到產(chǎn)品生產(chǎn)驗(yàn)證和市場(chǎng)驗(yàn)證時(shí)不斷地返工，因?yàn)殚_發(fā)團(tuán)隊(duì)在前期做事總是丟三落四，到了產(chǎn)品驗(yàn)證時(shí)才發(fā)現(xiàn)許多問題要返工解決，新產(chǎn)品批量上市總是延期。
項(xiàng)目計(jì)劃的無效導(dǎo)致項(xiàng)目實(shí)施的混亂，項(xiàng)目進(jìn)展對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)來說就像一個(gè)黑箱子，什么時(shí)候進(jìn)展到什么程度領(lǐng)導(dǎo)很難知道，項(xiàng)目進(jìn)度延期是家常便飯。
如果企業(yè)遇到以上問題，深圳漢捷研發(fā)管理咨詢公司資深顧問郭富才建議：通過IPD咨詢服務(wù)，通過外力，系統(tǒng)化解決以上企業(yè)遇到的問題。
華為技術(shù)引入IBM咨詢、方太與廣東步步高引入漢捷咨詢，也包括其它的公司引入IPD咨詢，都取得了很好的效果。
二、IPD體系是什么
IPD是一套產(chǎn)品經(jīng)營的成功實(shí)踐，不是一套理論模式，在上世紀(jì)八十年代已經(jīng)由美國PRTM咨詢公司在業(yè)界推廣，廣泛在電子信息、機(jī)電、汽車、重工、家電等行業(yè)。在中國大陸首先是深圳華為技術(shù)公司引入IBM咨詢，花費(fèi)幾億咨詢費(fèi)用系統(tǒng)地引入了市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃、集成產(chǎn)品開發(fā)、需求管理等內(nèi)容。
通過咨詢公司建立IPD體系，是面向業(yè)務(wù)成功的企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)營管理體系。新體系的設(shè)計(jì)，立足于以下核心思想進(jìn)行建設(shè)：
? ? ?1) ? ?產(chǎn)品研發(fā)是投資行為：要從投資的角度看待產(chǎn)品開發(fā)，強(qiáng)調(diào)用投資的理念和方法來管理產(chǎn)品開發(fā)，主要包括對(duì)產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)行投資組合分析和管理，以及在產(chǎn)品開發(fā)過程中進(jìn)行投資決策評(píng)審，做有價(jià)值的產(chǎn)品，投資市場(chǎng)目標(biāo)成功的新產(chǎn)品。
? ? ?2) ? 基于市場(chǎng)的創(chuàng)新：在充分的市場(chǎng)分析及規(guī)劃的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新。在產(chǎn)品開發(fā)流程之前，需要實(shí)施市場(chǎng)管理流程，充分開展需求分析、競(jìng)爭分析、市場(chǎng)定位等市場(chǎng)管理活動(dòng)；在產(chǎn)品開發(fā)過程中，需要正確定義市場(chǎng)需求和產(chǎn)品概念，貫徹以客戶為中心的設(shè)計(jì)。
? ? ?3) ? 技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離：技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)實(shí)現(xiàn)分離，關(guān)鍵的技術(shù)和技術(shù)平臺(tái)需要在產(chǎn)品開發(fā)之前由專門的團(tuán)隊(duì)開發(fā)出來，并能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)轉(zhuǎn)化，減少產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，縮短新產(chǎn)品開發(fā)周期和項(xiàng)目可控性，而且有利于技術(shù)的突破和進(jìn)步。
? ? ?4) ? 跨部門協(xié)同：成立大項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，在公司層面（而不僅僅是在技術(shù)中心層面）跨部門團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的決策、規(guī)劃和新產(chǎn)品開發(fā)實(shí)施，依據(jù)跨部門流程，通過協(xié)同的方式來開展工作，確保溝通、協(xié)調(diào)和決策的高效。
? ? ?5) ? 結(jié)構(gòu)化的并行開發(fā)流程：建立結(jié)構(gòu)合理、定義清楚的、“端到端”跨部門的開發(fā)流程。產(chǎn)品開發(fā)的各項(xiàng)技術(shù)活動(dòng)和職能活動(dòng)并行作業(yè)，一開始各方面的人員就參與進(jìn)來，以縮短開發(fā)周期，保證新產(chǎn)品質(zhì)量，保證新產(chǎn)品業(yè)務(wù)目標(biāo)成功。
? ? ?6) ? 產(chǎn)品線與能力線并重：在組織上，建立橫向的產(chǎn)品線（或事業(yè)部）組織和縱向的能力線（資源部門），通過同時(shí)加強(qiáng)產(chǎn)品線和能力線的建設(shè)及運(yùn)作，以不斷提升各領(lǐng)域的專業(yè)能力，并支撐產(chǎn)品線/事業(yè)部實(shí)現(xiàn)全流程的管理，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品線（事業(yè)部）經(jīng)營目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，以及快速響應(yīng)市場(chǎng)的目的。
為保證新管理模式的實(shí)現(xiàn)，對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)和績效管理模式進(jìn)行相應(yīng)設(shè)計(jì)，保證新體系在公司落實(shí)。
在組織結(jié)構(gòu)方面，不再局限于技術(shù)部門內(nèi)部的項(xiàng)目管理，對(duì)公司級(jí)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制進(jìn)行建設(shè)，培養(yǎng)大項(xiàng)目經(jīng)理在公司層面進(jìn)行協(xié)調(diào)。在績效管理方面，基于矩陣式管理方式和平衡記分卡，建立“縱橫”平衡的雙向績效管理評(píng)價(jià)模式，保證公司能力提升與產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展雙向平衡。
IPD咨詢與IT實(shí)施（如PLM系統(tǒng)實(shí)施）具有先后邏輯關(guān)系：一般來說是先IPD咨詢，再引入IT系統(tǒng)固化，用華為技術(shù)公司任正非總裁的話來表達(dá)就是“先僵化、再優(yōu)化、后固化”，這里所說的“固化”就是經(jīng)過IPD咨詢后，在僵化執(zhí)行過程中進(jìn)行優(yōu)化，優(yōu)化后通過IT系統(tǒng)進(jìn)行固化。
三、IPD咨詢項(xiàng)目分三個(gè)階段（9-13個(gè)月周期）
深圳漢捷研發(fā)管理咨詢公司是一家專業(yè)的IPD咨詢公司，創(chuàng)始人胡紅衛(wèi)先生原為華為技術(shù)公司高級(jí)副總裁。漢捷咨詢公司已經(jīng)為中國100多家企業(yè)建立IPD管理體系，咨詢業(yè)務(wù)擴(kuò)展到中國臺(tái)灣。資深顧問郭富才從事咨詢工作近十年來，已經(jīng)成功主持為中糧集團(tuán)研發(fā)部、杭州士蘭微電子、杭州三維通信、廣東步步高、深圳特爾佳、天津春發(fā)食品、福建南方路面機(jī)械、河南中煙集團(tuán)近二十家企業(yè)建立IPD管理體系，被譽(yù)為“中國IPD咨詢成功項(xiàng)目最多、成功比例最高”的資深顧問，其中，廣東步步高IPD咨詢項(xiàng)目2011年被權(quán)威機(jī)構(gòu)授予“中國咨詢界十大成功案例之一”。
深圳漢捷研發(fā)咨詢顧問團(tuán)隊(duì)共同研討和經(jīng)過近十年的成功實(shí)踐，將IPD咨詢項(xiàng)目生命周期總結(jié)為三個(gè)階段：調(diào)研診斷階段、共同設(shè)計(jì)階段、試運(yùn)行輔導(dǎo)階段。下面將三大階段的工作內(nèi)容介紹如下：
? ? ?1、第一階段：調(diào)研診斷（1個(gè)月左右周期）
由顧問公司主導(dǎo)進(jìn)行系統(tǒng)性調(diào)研診斷，其目的一是對(duì)公司存在的產(chǎn)品經(jīng)營管理問題進(jìn)行診斷和定位，另一方面是顧問進(jìn)行全面系統(tǒng)了解被咨詢的對(duì)象。
在公司層面進(jìn)行調(diào)研診斷，而不僅是在研發(fā)部門內(nèi)部進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的問題，對(duì)市場(chǎng)需求管理、新產(chǎn)品業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目、技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目、產(chǎn)品線或事業(yè)部組織形式、跨部門大項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)組織形式、項(xiàng)目經(jīng)理培養(yǎng)、矩陣模式下公司績效管理現(xiàn)狀等進(jìn)行調(diào)研診斷，提交調(diào)研報(bào)告和咨詢項(xiàng)目建議書。
? ? ?2、第二階段：共同設(shè)計(jì)（4-8個(gè)月周期）
由顧問公司和被咨詢公司雙方組成聯(lián)合咨詢團(tuán)隊(duì)，共同建設(shè)IPD管理體系。讓中高管理層在共同設(shè)計(jì)階段學(xué)習(xí)產(chǎn)品經(jīng)營管理方法，如市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理、績效管理等內(nèi)容，邊培訓(xùn)、邊針對(duì)性設(shè)計(jì)公司管理流程與機(jī)制。通過共同設(shè)計(jì)階段，一方面是為了設(shè)計(jì)交付咨詢內(nèi)容，另一個(gè)目的是由顧問培訓(xùn)中高層管理團(tuán)隊(duì)，用IPD管理模式來思考、經(jīng)營公司。共同設(shè)計(jì)階段具體包括以下內(nèi)容：
公司層面投資決策管理機(jī)制設(shè)計(jì)
研發(fā)是一項(xiàng)投資行為，在實(shí)施之前首先保證業(yè)務(wù)目標(biāo)成功。建立集團(tuán)公司級(jí)和產(chǎn)品線級(jí)（或事業(yè)部級(jí)）決策管理機(jī)制。內(nèi)容包括：建立分級(jí)業(yè)務(wù)決策團(tuán)隊(duì)（公司級(jí)、事業(yè)部級(jí)）；決策團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制；對(duì)集團(tuán)公司、事業(yè)部業(yè)務(wù)規(guī)劃、重大研發(fā)投資進(jìn)行決策評(píng)審操作指導(dǎo)。
技術(shù)評(píng)審管理機(jī)制設(shè)計(jì)
建立技術(shù)評(píng)審機(jī)制，保證研發(fā)過程交付件質(zhì)量。內(nèi)容包括：建立技術(shù)評(píng)審委員會(huì)，分層次進(jìn)行技術(shù)評(píng)審，建立技術(shù)評(píng)審過操作指導(dǎo)。技術(shù)評(píng)審過程包括，如預(yù)審、評(píng)審會(huì)、會(huì)后活動(dòng)，以及技術(shù)評(píng)審中各角色與職責(zé)、技術(shù)評(píng)審分層管理等。
市場(chǎng)需求管理機(jī)制設(shè)計(jì)
漢捷咨詢調(diào)研發(fā)現(xiàn)，相當(dāng)多的企業(yè)缺乏市場(chǎng)需求管理機(jī)制，市場(chǎng)需求存貯在少數(shù)高層人員的腦袋中，新產(chǎn)品開發(fā)時(shí)沒有從多角度對(duì)客戶需求進(jìn)行描述；缺少需求管理流程操作指導(dǎo)；缺少需求管理組織、需求管理庫。咨詢項(xiàng)目從以下方面進(jìn)行市場(chǎng)需求管理改進(jìn)：
? ? ?1) ? 客戶需求收集與分析的組織：在市場(chǎng)部基礎(chǔ)上成立跨部門需求收集與分析團(tuán)隊(duì)，為產(chǎn)品定義打下基礎(chǔ)。
? ? ?2) ? 產(chǎn)品客戶需求分析工具$APPEALS：建立$APPEALS各要素，識(shí)別二級(jí)要素，明確各要素重要度，指導(dǎo)市場(chǎng)人員系統(tǒng)、明確收集市場(chǎng)需求，為產(chǎn)品研發(fā)提供輸入。
? ? ?3) ? 公司日常需求收集、分析、分配、實(shí)現(xiàn)、驗(yàn)證管理：對(duì)銷售活動(dòng)、服務(wù)活動(dòng)、高層交流、展覽會(huì)、技術(shù)交流會(huì)、服務(wù)電話、網(wǎng)站留言等業(yè)務(wù)活動(dòng)中和需求有關(guān)的活動(dòng)管理起來，按產(chǎn)品線、產(chǎn)品包進(jìn)行分配，實(shí)現(xiàn)端到端需求管理，為公司產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)提供需求支持。
市場(chǎng)管理與產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃管理機(jī)制設(shè)計(jì)
建立市場(chǎng)管理系統(tǒng)的方法，對(duì)市場(chǎng)走勢(shì)及客戶的需求、競(jìng)爭情況進(jìn)行分析，創(chuàng)建合理的市場(chǎng)細(xì)分規(guī)則，對(duì)要投資和取得領(lǐng)先地位的細(xì)分市場(chǎng)進(jìn)行選擇和優(yōu)先級(jí)排序，從而制定可執(zhí)行的公司產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃。具體內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 明確新產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)角色組成、職責(zé)、運(yùn)作機(jī)制，分級(jí)對(duì)業(yè)務(wù)計(jì)劃進(jìn)行規(guī)劃、管理，以及周期性評(píng)審業(yè)務(wù)計(jì)劃的機(jī)制。
? ? ?2) ? 建立市場(chǎng)管理與產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)劃流程：包括了解市場(chǎng)、市場(chǎng)細(xì)分、制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃、管理業(yè)務(wù)計(jì)劃等過程，交付內(nèi)容包括流程圖、模板如市場(chǎng)評(píng)估報(bào)告、細(xì)分市場(chǎng)報(bào)告、產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃書等。
新產(chǎn)品開發(fā)管理機(jī)制設(shè)計(jì)
按照“端到端”、并行工程管理思想，建立跨部門的結(jié)構(gòu)化的新產(chǎn)品開發(fā)流程，流程中體現(xiàn)市場(chǎng)導(dǎo)向、投資行為、并行工程、質(zhì)量保證、項(xiàng)目管理的思想。具體內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 新產(chǎn)品開發(fā)流程圖設(shè)計(jì)(袖珍卡、階段流程圖)：按照端到端的思想，建立新產(chǎn)品開發(fā)流程圖，分為概念階段、計(jì)劃階段、開發(fā)階段、驗(yàn)證階段、發(fā)布階段、產(chǎn)品生命周期管理階段。
? ? ?2) ? 新產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)描述設(shè)計(jì)：對(duì)流程圖中的每一項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行描述，即是對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)制訂操作指導(dǎo)，指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員開展工作。
? ? ?3) ? 新產(chǎn)品開發(fā)模板設(shè)計(jì)：包括市場(chǎng)需求說明書、技術(shù)方案、項(xiàng)目計(jì)劃、測(cè)試方案、測(cè)試報(bào)告、產(chǎn)品業(yè)務(wù)計(jì)劃書等相關(guān)的模板設(shè)計(jì)。
? ? ?4) ? 新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)職責(zé)設(shè)計(jì)：按照矩陣模式，建立跨職能部門的新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)組織結(jié)構(gòu)，描述團(tuán)隊(duì)中每一角色職責(zé)。
技術(shù)研發(fā)管理機(jī)制設(shè)計(jì)
按照異步開發(fā)策略，將技術(shù)研發(fā)與新產(chǎn)品研發(fā)相分離以降低產(chǎn)品開發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)，建立技術(shù)研發(fā)流程，內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 從上往下，將公司的業(yè)務(wù)依次劃分成解決方案層、產(chǎn)品層、技術(shù)平臺(tái)層、和技術(shù)要素層，將公司重點(diǎn)產(chǎn)品線進(jìn)行業(yè)務(wù)分解直到技術(shù)要素層，識(shí)別核心技術(shù)。為核心技術(shù)建立相應(yīng)管理團(tuán)隊(duì)。
? ? ?2) ? 按照異步開發(fā)策略，將技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)相分離，建立技術(shù)研發(fā)管理機(jī)制，包括新技術(shù)研發(fā)流程、活動(dòng)描述、相關(guān)模板等，以指導(dǎo)技術(shù)預(yù)研團(tuán)隊(duì)開展工作。
研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制設(shè)計(jì)
建設(shè)基于IPD項(xiàng)目管理的項(xiàng)目管理模式、過程及跨部門團(tuán)隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行管理和控制，以增強(qiáng)研發(fā)項(xiàng)目可視化管理、可控性管理。具體內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 建立項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃與監(jiān)控、問題管理、項(xiàng)目例會(huì)管理、項(xiàng)目報(bào)告管理操作指導(dǎo)，指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員做好項(xiàng)目管理工作，以培養(yǎng)公司按照目標(biāo)管理模式管理研發(fā)人員。
? ? ?2) ? 建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，把市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、采購風(fēng)險(xiǎn)等進(jìn)行控制。
公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì)
按產(chǎn)品線或事業(yè)部管理模式進(jìn)行設(shè)計(jì)，建立公司的組織結(jié)構(gòu)，具體內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 建立產(chǎn)品線/事業(yè)部管理機(jī)制，建立產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制，產(chǎn)品線/事業(yè)部包括市場(chǎng)、研發(fā)等職責(zé)，由產(chǎn)品線/事業(yè)部總經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品線/事業(yè)部目標(biāo)績效負(fù)責(zé)。
? ? ?2) ? 完善市場(chǎng)部組織結(jié)構(gòu)及職責(zé)，為新產(chǎn)品開發(fā)的市場(chǎng)導(dǎo)向打下基礎(chǔ)。
? ? ?3) ? 完善公司的質(zhì)量保證體系，將質(zhì)量管理引入到研發(fā)過程中，因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來的。
? ? ?4) ? 引入矩陣式管理模式，建立“端到端”公司層面的大項(xiàng)目管理組織，在公司層面由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行項(xiàng)目協(xié)調(diào)和實(shí)施，將高層管理者從日常的項(xiàng)目管理工作中解放出來。
? ? ?5) ? 公司組織結(jié)構(gòu)圖設(shè)計(jì)：按照產(chǎn)品線/事業(yè)部管理機(jī)制，制訂公司級(jí)的組織結(jié)構(gòu)圖，圖中標(biāo)識(shí)出一級(jí)部門、二級(jí)部門位置，體現(xiàn)出矩陣管理模式。
? ? ?6) ? 部門職責(zé)描述：對(duì)公司一級(jí)部門、二級(jí)部門職責(zé)進(jìn)行描述。職能部門承擔(dān)資源能力建設(shè)和向公司級(jí)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)派出資源。
公司績效管理機(jī)制設(shè)計(jì)
基于矩陣式管理模式，使用平衡記分卡，將公司戰(zhàn)略目標(biāo)、年度經(jīng)營計(jì)劃逐步分解到事業(yè)部、職能部門，建立公司績效管理體系，具體內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 各事業(yè)部、職能一級(jí)部門KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)：針對(duì)不同職能部門，建立多個(gè)KPI指標(biāo)，系統(tǒng)地對(duì)公司各職能部門進(jìn)行考核。
? ? ?2) ? 研發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)KPI指標(biāo)體系設(shè)計(jì)：針對(duì)不同項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，如業(yè)務(wù)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、新技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、需求管理團(tuán)隊(duì)，建立多個(gè)KPI指標(biāo)，系統(tǒng)地對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行考核。
? ? ?3) ? 公司績效管理制度：定義公司級(jí)績效管理操作過程和相關(guān)責(zé)任，包括績效計(jì)劃制訂、績效輔導(dǎo)、績效考核、績效結(jié)果運(yùn)用。把公司級(jí)的戰(zhàn)略目標(biāo)通過績效管理得到實(shí)施。
業(yè)務(wù)流程管理機(jī)制設(shè)計(jì)
持續(xù)流程建設(shè)與優(yōu)化是公司正常的業(yè)務(wù)工作；通過咨詢項(xiàng)目，培訓(xùn)專職流程建設(shè)與管理人員5-7名，具體建設(shè)內(nèi)容包括：
? ? ?1) ? 流程建設(shè)與優(yōu)化管理操作指導(dǎo)：為公司建立流程建設(shè)與管理團(tuán)隊(duì)，建立公司管理持續(xù)得到提升的長效機(jī)制。并結(jié)合職能部門設(shè)置給公司以建議，保證IPD作為公司長效的管理機(jī)制得到貫徹執(zhí)行，不會(huì)因?yàn)轭檰柕耐顺龆顺觥?/span>
? ? ?2) ? 建立過程審計(jì)操作指導(dǎo)：建立過程審計(jì)組織及審計(jì)的操作指導(dǎo)。通過審計(jì)人員的培訓(xùn)、過程審計(jì)等活動(dòng)，保證管理流程得到執(zhí)行，將流程執(zhí)行過程缺陷暴露出來。
? ? ?3、第三階段：試運(yùn)行指導(dǎo)（5-6個(gè)月周期）
按照“扶上馬送一程”原則，保證IPD管理機(jī)制在公司落地，具體內(nèi)容包括。
制訂試點(diǎn)方案、培訓(xùn)方案，幫助公司試點(diǎn)實(shí)施計(jì)劃、組織管理，并通過顧問外部審計(jì)方式，識(shí)別試點(diǎn)中存在的問題，并提出優(yōu)化的方案。
對(duì)咨詢項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)，分析經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為在公司大面積推廣IPD作基礎(chǔ)。
四、IPD咨詢項(xiàng)目有什么效果
咨詢項(xiàng)目的最終效果需要雙方共同努力配合才能顯現(xiàn)出來，主要表現(xiàn)在以下短期效果和長期效果兩個(gè)方面：
短期效果
主要以定性的指標(biāo)進(jìn)行描述，表現(xiàn)以下方面：
? ? ?1. ? ?員工理念轉(zhuǎn)變。通過培訓(xùn)、共同創(chuàng)作體系設(shè)計(jì)，以及咨詢方案的實(shí)施，將改變公司的經(jīng)營管理理念，比如：
? ? ?1) ? 戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)規(guī)劃意識(shí)，通過IPD咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)規(guī)劃團(tuán)隊(duì)建立，并建立業(yè)務(wù)規(guī)劃管理機(jī)制，定期對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)劃進(jìn)行評(píng)審，通過業(yè)務(wù)規(guī)劃管理經(jīng)營公司。
? ? ?2) ? 建立$APPEALS客戶需求分析工具，以及市場(chǎng)導(dǎo)向的新產(chǎn)品交付機(jī)制。通過IPD咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，使新產(chǎn)品開發(fā)交付團(tuán)隊(duì)聚焦于客戶需求，基于特定細(xì)分市場(chǎng)客戶需求進(jìn)行積極快速的響應(yīng)。
? ? ?3) ? 新產(chǎn)品交付過程中跨部門合作文化，通過IPD咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，在公司內(nèi)形成跨部門合作的文化，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，共同對(duì)最終的業(yè)務(wù)目標(biāo)成功負(fù)責(zé)，如新產(chǎn)品開發(fā)的最終目標(biāo)等。
? ? ?4) ? 流程意識(shí)，建立對(duì)事負(fù)責(zé)機(jī)制。通過IPD咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，客戶需求收集、新產(chǎn)品交付、項(xiàng)目管理業(yè)務(wù)活動(dòng)等，均有相關(guān)流程可以依據(jù)，相關(guān)部門嚴(yán)格按照流程標(biāo)準(zhǔn)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證成功過程可以被復(fù)制。
? ? ?5) ? 項(xiàng)目計(jì)劃與控制管理文化，通過IPD咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，使員工在日常工作中養(yǎng)成為完成目標(biāo)，做計(jì)劃、監(jiān)控計(jì)劃、監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制，提升項(xiàng)目管理的能力。
? ? ?6) ? 質(zhì)量保證意識(shí)，通過IPD咨詢項(xiàng)目的實(shí)施，強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)，除對(duì)質(zhì)量控制活動(dòng)進(jìn)行細(xì)化后，還引入質(zhì)量保證活動(dòng)（持續(xù)過程審計(jì)），并在實(shí)際工作中執(zhí)行。
? ? ?2. ?通過咨詢項(xiàng)目共同設(shè)計(jì)工作，為公司產(chǎn)品管理和交付提供一套過程資產(chǎn)，將成為公司的無形資產(chǎn)，這些無形資產(chǎn)包括：業(yè)務(wù)規(guī)劃機(jī)制、需求管理機(jī)制、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目交付管理機(jī)制、跨部門團(tuán)隊(duì)工作管理機(jī)制等方面，通過這些機(jī)制，可以指導(dǎo)員工做事的方式，員工方法統(tǒng)一了，公司效率將會(huì)得到提高；
? ? ?3. ?通過公司管理機(jī)制建設(shè)，在公司規(guī)模擴(kuò)大時(shí)，可以讓新進(jìn)員工快速學(xué)習(xí)公司的運(yùn)作模式，加速員工成長，縮短新員工成長周期；
? ? ?4. ?培養(yǎng)復(fù)合型人才。用項(xiàng)目管理方法管理新產(chǎn)品開發(fā)與交付過程，培養(yǎng)項(xiàng)目經(jīng)理跨部門業(yè)務(wù)管理能力和技能，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供后備管理干部；以此為契機(jī)可以將項(xiàng)目管理方式引入到合同履行項(xiàng)目、招投標(biāo)體系、工程項(xiàng)目、生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)項(xiàng)目等；
? ? ?5. ?培養(yǎng)中高層管理團(tuán)隊(duì)管理能力：參與到IPD咨詢項(xiàng)目的成員為公司中高層管理人員，通過IPD體系共同設(shè)計(jì)階段和推進(jìn)實(shí)施，培養(yǎng)一批懂業(yè)務(wù)經(jīng)營的中高層管理隊(duì)伍，提高中高層管理團(tuán)隊(duì)的整體能力，建立起不依賴于個(gè)人、而是依靠組織力量的公司能力。
中長期效果
咨詢項(xiàng)目實(shí)施1-2年后，可以用定量的指標(biāo)描述咨詢項(xiàng)目效果：
? ? ?1. ?有效積累公司的研發(fā)知識(shí)經(jīng)驗(yàn)庫，避免犯重復(fù)錯(cuò)誤，減少項(xiàng)目損失（可以“廢棄項(xiàng)目比重”度量）；
? ? ?2. ?提高產(chǎn)品質(zhì)量。在結(jié)構(gòu)化的流程中，系統(tǒng)識(shí)別和設(shè)置技術(shù)評(píng)審點(diǎn)、測(cè)試活動(dòng)等，并通過過程管理，達(dá)到提高產(chǎn)品批次合格率，提高公司的品牌價(jià)值（可以用“泄漏缺陷數(shù)”度量）。
? ? ?3. ?縮短項(xiàng)目周期。通過規(guī)范的新產(chǎn)品開發(fā)流程，減少開發(fā)中的返工和等待，從而比競(jìng)爭對(duì)手更快抓住市場(chǎng)機(jī)遇（可以用“項(xiàng)目周期”度量）。
? ? ?4. ?降低項(xiàng)目費(fèi)用。開發(fā)周期的縮短同時(shí)帶來產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用的節(jié)省；同時(shí)，通過評(píng)審、測(cè)試等，減少返工，以降低費(fèi)用（可以用“投資收益比”度量）。
? ? ?5. ?提高公司的人均效率（可以通過“人均銷售收入”度量），如漢捷公司資深顧問郭富才2008年初啟動(dòng)步步高通信科技IPD咨詢后，步步高通信科技至2012年底五年時(shí)間從2000多員工發(fā)展到3000多員工，年銷售收入從20多億提高到2012年80多億元。
PRTM統(tǒng)計(jì)的咨詢效果
PRTM公司是一家世界著名的管理咨詢公司，1976成立。該公司是經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃、供應(yīng)鏈、產(chǎn)品研發(fā)以及客戶關(guān)系管理方面的領(lǐng)導(dǎo)者。PRTM 在全球有16個(gè)辦事處，為主要的行業(yè)及政府部門提供咨詢服務(wù)。PRTM公司是世界前50位管理咨詢公司，2002年度和2003年度被Consulting magazine評(píng)為“前十佳雇主咨詢公司”。 PRTM公司經(jīng)過長期的調(diào)研統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)，成功實(shí)施IPD，能給公司帶來典型好處：
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產(chǎn)品開發(fā)浪費(fèi)減少50%～80%；
產(chǎn)品開發(fā)生產(chǎn)率提高25%～30%；
新產(chǎn)品收益（占全部收益的百分比）增加100%。