企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的源泉在于客戶的需求,技術(shù)創(chuàng)新是有計劃、分步驟實施。本文介紹了企業(yè)技術(shù)規(guī)劃的方法,以及通過技術(shù)規(guī)劃牽引技術(shù)研發(fā),達到企業(yè)創(chuàng)新的目的。
一、 產(chǎn)品開發(fā)與技術(shù)開發(fā)相分離
和一些成功的企業(yè)相比,我們發(fā)現(xiàn)有些企業(yè)推出產(chǎn)品的速度比較慢,而且推出的產(chǎn)品質(zhì)量無法保證,深入診斷我們發(fā)現(xiàn),這些企業(yè)的技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)揉合在一起開發(fā),在產(chǎn)品開發(fā)過程中經(jīng)常性地解決技術(shù)上的疑難問題。
而一些成功的企業(yè)做法是,將技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)相分離,在產(chǎn)品開發(fā)之前就啟動技術(shù)項目進行研發(fā),產(chǎn)品開發(fā)時采用貨架原則,把一個個成熟的技術(shù)組合到新產(chǎn)品開發(fā)中,這樣推出新產(chǎn)品的速度較快,產(chǎn)品開發(fā)項目失敗的風險較小,而且提前做好了技術(shù)研發(fā),產(chǎn)品的質(zhì)量也能得保證。
既然將技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離能給企業(yè)帶來益處,為什么許多企業(yè)還將技術(shù)開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)揉合在一起進行開發(fā)呢?我們發(fā)現(xiàn)這是因為許多企業(yè)還在應對市場上已經(jīng)明確的客戶需求而開發(fā)產(chǎn)品,還不能有能力應對客戶的潛在需求開發(fā)新產(chǎn)品。這些明確的需求,也就是說客戶在近期需求的新產(chǎn)品,而不是三五年之后的潛在需求,但作為一個成功的企業(yè),不僅要關(guān)心最近兩年靠什么生存,還要關(guān)心三五年后,公司未來要靠什么產(chǎn)品生存,公司未來三五年要開發(fā)的新產(chǎn)品是否有技術(shù)難題,如果有技術(shù)難題,就要提前規(guī)劃,提前進入技術(shù)研發(fā),這也是為什么要做技術(shù)規(guī)劃的原因之一。
二、 技術(shù)規(guī)劃組織
1. IPD業(yè)務(wù)組織概況
與技術(shù)規(guī)劃相關(guān)的組織包括公司技術(shù)管理團隊(TMT)和技術(shù)管理組(TMG),二者均是跨部門的團隊;TMT是公司技術(shù)平臺的管理團隊,TMG包括公司核心價值專業(yè)規(guī)劃組,以及公司各職能領(lǐng)域的專業(yè)技術(shù)管理組,在某個手機產(chǎn)品開發(fā)公司中,TMT負責MTK平臺的規(guī)劃,而TMG包括核心價值專業(yè)規(guī)劃組,如通話電路、音樂技術(shù)、拍照技術(shù)、天線技術(shù),電源管理技術(shù)等專業(yè)的規(guī)劃小組,另外在各職能領(lǐng)域內(nèi)建立了如軟件TMG、電子TMG、結(jié)構(gòu)TMG等。
TMT、TMG和公司其它業(yè)務(wù)團隊的關(guān)系如下圖一如示。
IPMT是產(chǎn)品線決策委員會,對公司產(chǎn)品規(guī)劃、技術(shù)規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)投資、技術(shù)研發(fā)投資等進行決策評審;TMT和PMT分別負責產(chǎn)品線的技術(shù)平臺規(guī)劃與產(chǎn)品規(guī)劃,二者要相互配合,保證技術(shù)路標與產(chǎn)品路標的一致性,技術(shù)路標規(guī)劃和產(chǎn)品路標規(guī)劃都要接受IPMT的評審;TMG在TMT指導下負責技術(shù)路標規(guī)劃,其路標規(guī)劃要接受TMT的決策評審。
圖一 IPD業(yè)務(wù)團隊關(guān)系圖
2. 產(chǎn)品線級TMT職責
1) 根據(jù)IPMT制定的產(chǎn)品策略和方向,制定產(chǎn)品線級技術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略和今后2-3年的關(guān)鍵技術(shù)路標規(guī)劃,并提交年度/半年度/季度評審;
2) 制定業(yè)務(wù)分層策略和規(guī)劃,管理各業(yè)務(wù)層的異步開發(fā)
3) 對軟件、電子、結(jié)構(gòu)等各專業(yè)TMG的技術(shù)路標規(guī)劃和項目優(yōu)先級排序活動進行指導,對技術(shù)開發(fā)項目的任務(wù)書Charter進行指導;
4) 管理與其它伙伴公司的重大技術(shù)合作;
5) 支持公司的產(chǎn)品開發(fā),將TDT團隊的輸出交給PDT;
6) 配合PMT制的產(chǎn)品路標規(guī)劃,保證技術(shù)路標規(guī)劃和產(chǎn)品路標規(guī)劃的有機結(jié)合;
7) 對技術(shù)和平臺TDT的重大需求、TDT和PDT的技術(shù)沖突進行仲裁和決策,行使技術(shù)權(quán)威的職能
8) 開展技術(shù)發(fā)展趨勢分析和競爭分析以及新技術(shù)的預研、規(guī)劃和分析,確定公司要參與的新興技術(shù),向IPMT推薦“領(lǐng)先”技術(shù) ;
9) 向IPMT提出對平臺項目以及技術(shù)開發(fā)大項目的決策建議,同時接受IPMT的委托對公司級電子、結(jié)構(gòu)和軟件技術(shù)開發(fā)小項目進行DCP決策和管理,評審有關(guān)技術(shù)開發(fā)和/或切換的建議;
10) 派代表參與TDT、PDT開發(fā)過程中的總體方案評審活動, 提供架構(gòu)標準、技術(shù)推廣等方面的評估意見,推動產(chǎn)品線對平臺/技術(shù)/標準的應用;
11) 建立與行業(yè)技術(shù)專家的溝通渠道,掌握市場和技術(shù)發(fā)展動向;
12) 關(guān)注行業(yè)技術(shù)標準發(fā)展趨勢,通過主導、參與、跟蹤運營商企業(yè)標準、行業(yè)標準、國家標準、國際標準等活動,保證技術(shù)規(guī)劃與標準的制定過程同步,避免在標準中出現(xiàn)對產(chǎn)品開發(fā)不利的內(nèi)容;規(guī)劃在公司主導的標準中加入具有自主知識產(chǎn)權(quán)的專利。
3. 產(chǎn)品線內(nèi)TMG職責
1) 制定平臺、技術(shù)模塊、器件的路標規(guī)劃、基礎(chǔ)信息,并且提供給用戶PDT
2) 對技術(shù)和平臺TDT、用戶PDT提供技術(shù)支持,確保平臺、技術(shù)模塊、器件的共享和使用
3) 跟蹤業(yè)界標準發(fā)展和知識產(chǎn)權(quán),制定接口和標準?
圖二 技術(shù)路標規(guī)劃流程圖
1. 高層務(wù)虛會
IPMT應定期(每年、每半年或每季度)召開務(wù)虛會,對公司/產(chǎn)品線的愿景、使命、目標、戰(zhàn)略定位等方面進行制訂或刷新,并把務(wù)虛會內(nèi)容以紀要等形式傳遞給相應的業(yè)務(wù)團隊(PMP、ITMT、TMG)、職能部門等。
2. TMT、TMG收集相關(guān)信息
TMT和TMG團隊為進行規(guī)劃,要進行日常信息的收集工作,可以形成共同的分析報告達到共享目的,也可以由各自小組形成市場分析報告。收集的活動包括:
1) 收集IPMT對公司/產(chǎn)品線使命、愿景、目標、戰(zhàn)略的定位。
2) 收集客戶信息,可以由服務(wù)部門每月完成一份客戶信息月報。
3) 加強與現(xiàn)有典型客戶進行專場交流(如主要代理商)。
4) 通過合作技術(shù)開發(fā)。
5) 參加各種會展獲得信息
6) 競爭情報方面的信息由市場部門形成報告。
7) 從報刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)獲得信息
8) 加強公司內(nèi)部交流:可利用季度銷售大會的時機,由技術(shù)部門、服務(wù)部門、市場、銷售等部門進行季度專題交流討論。
9) 在公司的數(shù)據(jù)庫內(nèi),有很豐富的現(xiàn)有客戶信息,可考慮對現(xiàn)有的客戶作一個梳理,整理出有用的信息,作為公司技術(shù)信息的平臺和基礎(chǔ)。
信息的內(nèi)容包括:
1) 公司/產(chǎn)品線戰(zhàn)略定位;
2) 市場信息:政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境,行業(yè)發(fā)展規(guī)劃;
3) 技術(shù)發(fā)展趨勢,行業(yè)標準趨勢;
4) 競爭對手信息;
5) 客戶信息;
6) 公司/產(chǎn)品線現(xiàn)有技術(shù)預研與開發(fā)進展
7) 其它
3. 初步規(guī)劃 (TMT 、TMG)
TMT和TMG針對收集到的信息要經(jīng)過分板,對所負責的平臺、技術(shù)進行初步規(guī)劃。
一般來說公司/產(chǎn)品線的技術(shù)規(guī)劃是包括未來1-3年的規(guī)劃,規(guī)劃內(nèi)容可能包括針對專利的規(guī)劃、標準研發(fā)的規(guī)劃、技術(shù)/技術(shù)平臺實現(xiàn)的規(guī)劃等。
初步規(guī)劃要在團隊內(nèi)部進行評審,如TMG要對自己負責的技術(shù)路標規(guī)劃進行相應評審后才能提交給TMT團隊,TMT對自己負責的平臺路標規(guī)劃進行相應評審后才能提交給IPMT團隊。
4. 技術(shù)規(guī)劃初稿提交
TMG對所負責的技術(shù)規(guī)劃評審后,提交給TMT秘書,TMT秘書經(jīng)過格式審查(審查內(nèi)容包是否按公司模板進行編寫,是否經(jīng)過了初步評審并提交了評審報告)。
5. 對項目的優(yōu)先級進行排序
TMT秘書接收到各TMG提交的技術(shù)規(guī)劃后,組織TMT成員對規(guī)劃的項目進行優(yōu)先級排序。并將排序結(jié)果提交給IPMT進行決策評審。
項目優(yōu)先級排序的方法是:可以先對這些技術(shù)、平臺、專利、標準規(guī)劃進行分類,如預研類、開發(fā)類、專利類、標準類等;也可以分為公司戰(zhàn)略發(fā)展類、鼓勵類等;也有可能按照不同的產(chǎn)品線進行分類,如移動產(chǎn)品線、固網(wǎng)產(chǎn)品線等。針對每一類,公司可能有不同的投資金額,因此項目排序首先在是針對不同的分類進行排序,確定是否進行投資。
分類后,在相同類別內(nèi),進行排序??梢杂肧PAN-FAN(戰(zhàn)略地位分析-財務(wù)分析)方法進行項目排序,在評估前要制訂具體的評估標準,甚至可以細分出評分標準,評審時可以用打分的形式。然后在不同類別間進行項目對比選擇項目。
進行排序后,考慮到公司針對不同類型業(yè)務(wù),公司有不同的投資額,可能會刪除一些項目,需要注意的是在刪除這些項目時,一定要考慮到,雖然有些項目用SPAN-FAN組合分析工具要被刪除,但這些項目是其它項目開發(fā)的基礎(chǔ),這些項目也應該保存在路標規(guī)劃中。
6. IPMT評審
TMT將初步的整體技術(shù)規(guī)劃文件提交給IPMT秘書申請決策評審。
IPMT對提交的決策評審申請進行計劃,并組織決策評審。
IPMT應明確給出同意開發(fā)路標中的哪些項目,那些項目可以進行探索,哪些項目可以刪除。
7. 下發(fā)任務(wù)書及評審
我們知道產(chǎn)品開發(fā)任務(wù)是在產(chǎn)品規(guī)劃過程中下達的,同樣的思路,技術(shù)開發(fā)任務(wù)書也是在技術(shù)規(guī)劃過程中下達給技術(shù)研發(fā)團隊的。
根據(jù)路標,由TMT或者TMG負責編寫技術(shù)預研或者技術(shù)開發(fā)項目任務(wù)書,TMT編寫的任務(wù)書由IPMT進行決策評審,TMG編寫的任務(wù)書由TMT進行決策評審。
8. 規(guī)劃路標日常的維護
TMG和TMT團隊成員要進行日常信息收集。
TMG和TMT要對自己負責的路標規(guī)劃進行日常更新,可以由秘書行使日常維護的職責。
TMG一個月更新一次規(guī)劃,每個季度上報到TMT進行決策評審。TMT同樣每個月更新一次平臺路標規(guī)劃,每個季度刷新公司總體技術(shù)規(guī)劃,上報到IPMT進行決策評審。