企業技術創新的源泉在于客戶的需求,技術創新是有計劃、分步驟實施。本文介紹了企業技術規劃的方法,以及通過技術規劃牽引技術研發,達到企業創新的目的。
一、 產品開發與技術開發相分離
和一些成功的企業相比,我們發現有些企業推出產品的速度比較慢,而且推出的產品質量無法保證,深入診斷我們發現,這些企業的技術開發和產品開發揉合在一起開發,在產品開發過程中經常性地解決技術上的疑難問題。
而一些成功的企業做法是,將技術開發和產品開發相分離,在產品開發之前就啟動技術項目進行研發,產品開發時采用貨架原則,把一個個成熟的技術組合到新產品開發中,這樣推出新產品的速度較快,產品開發項目失敗的風險較小,而且提前做好了技術研發,產品的質量也能得保證。
既然將技術開發與產品開發相分離能給企業帶來益處,為什么許多企業還將技術開發和產品開發揉合在一起進行開發呢?我們發現這是因為許多企業還在應對市場上已經明確的客戶需求而開發產品,還不能有能力應對客戶的潛在需求開發新產品。這些明確的需求,也就是說客戶在近期需求的新產品,而不是三五年之后的潛在需求,但作為一個成功的企業,不僅要關心最近兩年靠什么生存,還要關心三五年后,公司未來要靠什么產品生存,公司未來三五年要開發的新產品是否有技術難題,如果有技術難題,就要提前規劃,提前進入技術研發,這也是為什么要做技術規劃的原因之一。
二、 技術規劃組織
1. IPD業務組織概況
與技術規劃相關的組織包括公司技術管理團隊(TMT)和技術管理組(TMG),二者均是跨部門的團隊;TMT是公司技術平臺的管理團隊,TMG包括公司核心價值專業規劃組,以及公司各職能領域的專業技術管理組,在某個手機產品開發公司中,TMT負責MTK平臺的規劃,而TMG包括核心價值專業規劃組,如通話電路、音樂技術、拍照技術、天線技術,電源管理技術等專業的規劃小組,另外在各職能領域內建立了如軟件TMG、電子TMG、結構TMG等。
TMT、TMG和公司其它業務團隊的關系如下圖一如示。
IPMT是產品線決策委員會,對公司產品規劃、技術規劃、產品研發投資、技術研發投資等進行決策評審;TMT和PMT分別負責產品線的技術平臺規劃與產品規劃,二者要相互配合,保證技術路標與產品路標的一致性,技術路標規劃和產品路標規劃都要接受IPMT的評審;TMG在TMT指導下負責技術路標規劃,其路標規劃要接受TMT的決策評審。
圖一 IPD業務團隊關系圖
2. 產品線級TMT職責
1) 根據IPMT制定的產品策略和方向,制定產品線級技術發展戰略和今后2-3年的關鍵技術路標規劃,并提交年度/半年度/季度評審;
2) 制定業務分層策略和規劃,管理各業務層的異步開發
3) 對軟件、電子、結構等各專業TMG的技術路標規劃和項目優先級排序活動進行指導,對技術開發項目的任務書Charter進行指導;
4) 管理與其它伙伴公司的重大技術合作;
5) 支持公司的產品開發,將TDT團隊的輸出交給PDT;
6) 配合PMT制的產品路標規劃,保證技術路標規劃和產品路標規劃的有機結合;
7) 對技術和平臺TDT的重大需求、TDT和PDT的技術沖突進行仲裁和決策,行使技術權威的職能
8) 開展技術發展趨勢分析和競爭分析以及新技術的預研、規劃和分析,確定公司要參與的新興技術,向IPMT推薦“領先”技術 ;
9) 向IPMT提出對平臺項目以及技術開發大項目的決策建議,同時接受IPMT的委托對公司級電子、結構和軟件技術開發小項目進行DCP決策和管理,評審有關技術開發和/或切換的建議;
10) 派代表參與TDT、PDT開發過程中的總體方案評審活動, 提供架構標準、技術推廣等方面的評估意見,推動產品線對平臺/技術/標準的應用;
11) 建立與行業技術專家的溝通渠道,掌握市場和技術發展動向;
12) 關注行業技術標準發展趨勢,通過主導、參與、跟蹤運營商企業標準、行業標準、國家標準、國際標準等活動,保證技術規劃與標準的制定過程同步,避免在標準中出現對產品開發不利的內容;規劃在公司主導的標準中加入具有自主知識產權的專利。
3. 產品線內TMG職責
1) 制定平臺、技術模塊、器件的路標規劃、基礎信息,并且提供給用戶PDT
2) 對技術和平臺TDT、用戶PDT提供技術支持,確保平臺、技術模塊、器件的共享和使用
3) 跟蹤業界標準發展和知識產權,制定接口和標準?
圖二 技術路標規劃流程圖
1. 高層務虛會
IPMT應定期(每年、每半年或每季度)召開務虛會,對公司/產品線的愿景、使命、目標、戰略定位等方面進行制訂或刷新,并把務虛會內容以紀要等形式傳遞給相應的業務團隊(PMP、ITMT、TMG)、職能部門等。
2. TMT、TMG收集相關信息
TMT和TMG團隊為進行規劃,要進行日常信息的收集工作,可以形成共同的分析報告達到共享目的,也可以由各自小組形成市場分析報告。收集的活動包括:
1) 收集IPMT對公司/產品線使命、愿景、目標、戰略的定位。
2) 收集客戶信息,可以由服務部門每月完成一份客戶信息月報。
3) 加強與現有典型客戶進行專場交流(如主要代理商)。
4) 通過合作技術開發。
5) 參加各種會展獲得信息
6) 競爭情報方面的信息由市場部門形成報告。
7) 從報刊、雜志、網絡獲得信息
8) 加強公司內部交流:可利用季度銷售大會的時機,由技術部門、服務部門、市場、銷售等部門進行季度專題交流討論。
9) 在公司的數據庫內,有很豐富的現有客戶信息,可考慮對現有的客戶作一個梳理,整理出有用的信息,作為公司技術信息的平臺和基礎。
信息的內容包括:
1) 公司/產品線戰略定位;
2) 市場信息:政治、經濟、社會環境,行業發展規劃;
3) 技術發展趨勢,行業標準趨勢;
4) 競爭對手信息;
5) 客戶信息;
6) 公司/產品線現有技術預研與開發進展
7) 其它
3. 初步規劃 (TMT 、TMG)
TMT和TMG針對收集到的信息要經過分板,對所負責的平臺、技術進行初步規劃。
一般來說公司/產品線的技術規劃是包括未來1-3年的規劃,規劃內容可能包括針對專利的規劃、標準研發的規劃、技術/技術平臺實現的規劃等。
初步規劃要在團隊內部進行評審,如TMG要對自己負責的技術路標規劃進行相應評審后才能提交給TMT團隊,TMT對自己負責的平臺路標規劃進行相應評審后才能提交給IPMT團隊。
4. 技術規劃初稿提交
TMG對所負責的技術規劃評審后,提交給TMT秘書,TMT秘書經過格式審查(審查內容包是否按公司模板進行編寫,是否經過了初步評審并提交了評審報告)。
5. 對項目的優先級進行排序
TMT秘書接收到各TMG提交的技術規劃后,組織TMT成員對規劃的項目進行優先級排序。并將排序結果提交給IPMT進行決策評審。
項目優先級排序的方法是:可以先對這些技術、平臺、專利、標準規劃進行分類,如預研類、開發類、專利類、標準類等;也可以分為公司戰略發展類、鼓勵類等;也有可能按照不同的產品線進行分類,如移動產品線、固網產品線等。針對每一類,公司可能有不同的投資金額,因此項目排序首先在是針對不同的分類進行排序,確定是否進行投資。
分類后,在相同類別內,進行排序。可以用SPAN-FAN(戰略地位分析-財務分析)方法進行項目排序,在評估前要制訂具體的評估標準,甚至可以細分出評分標準,評審時可以用打分的形式。然后在不同類別間進行項目對比選擇項目。
進行排序后,考慮到公司針對不同類型業務,公司有不同的投資額,可能會刪除一些項目,需要注意的是在刪除這些項目時,一定要考慮到,雖然有些項目用SPAN-FAN組合分析工具要被刪除,但這些項目是其它項目開發的基礎,這些項目也應該保存在路標規劃中。
6. IPMT評審
TMT將初步的整體技術規劃文件提交給IPMT秘書申請決策評審。
IPMT對提交的決策評審申請進行計劃,并組織決策評審。
IPMT應明確給出同意開發路標中的哪些項目,那些項目可以進行探索,哪些項目可以刪除。
7. 下發任務書及評審
我們知道產品開發任務是在產品規劃過程中下達的,同樣的思路,技術開發任務書也是在技術規劃過程中下達給技術研發團隊的。
根據路標,由TMT或者TMG負責編寫技術預研或者技術開發項目任務書,TMT編寫的任務書由IPMT進行決策評審,TMG編寫的任務書由TMT進行決策評審。
8. 規劃路標日常的維護
TMG和TMT團隊成員要進行日常信息收集。
TMG和TMT要對自己負責的路標規劃進行日常更新,可以由秘書行使日常維護的職責。
TMG一個月更新一次規劃,每個季度上報到TMT進行決策評審。TMT同樣每個月更新一次平臺路標規劃,每個季度刷新公司總體技術規劃,上報到IPMT進行決策評審。