一、項目背景
勝利油田勝利軟件有限責任公司是為促進油田信息化建設成立的高科技專業化股份制公司。公司2002年1月正式成立,總部設在勝利油田所在地山東東營,在山東濟南設有1個研發中心,在北京、新疆、四川分別設有3家分公司,控股子公司有3家。
公司以信息增值服務為核心,主要從事石油行業計算機軟件研發、勘探開發技術服務、計算機銷售與系統集成、高新技術轉讓、技術咨詢與服務等業務,是國家規劃布局內重點軟件企業、國家高新技術企業、雙軟認證企業。
公司專注于石油企業信息化建設領域,在油田的油氣勘探、油氣開發、生產運行、數據管理、數字成圖、技術服務、系統集成等多個業務領域形成了企業級行業解決方案,解決方案已被廣泛應用于國內的中國石油、中國石化、中國海油所屬的各大油田及石油公司。
二、引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況
隨著多年的快速發展,2009年勝利軟件已經達到1個多億的銷售規模,但勝利軟件決策層早在2007年就認識到,原來的項目型發展模式存在明顯的缺陷:
1.研發效率降低,規模的擴大并沒有帶來效益的同步擴大,由于每個項目差異都很大,項目之間可共用的部分不多,每個項目開發的工作量都很大,有些項目甚至從頭開始開發,業務發展主要通過“人海”戰術來實現,研發人員的增長速度超過了業務擴張的速度,整體運營效率在降低。
2.業務進一步擴張的速度放慢、業務擴展空間受限。由于每個項目都需要投入大量有油田工作經驗的研發人員,原來這部分人員主要通過從各油田企業引進,然后加以培養,隨著規模的擴大,引進和培養業務骨干的速度逐漸跟不上業務發展的速度,影響到未來業務擴張的速度,業務擴展的空間受到壓制。
勝利軟件決策層認識到:公司要想取得更大的發展,必須改變過去的發展模式,實現從項目型模式向產品型模式的轉變,集中業務骨干開發產品,最大化的共享利用業務骨干的經驗,擺脫對業務骨干人才引進速度的依賴。
勝利軟件從2007年開始進行轉型,也做了一些嘗試,如成立產品線、設置產品經理、開展產品規劃和產品開發工作等,但基本上沒有成效。2010年公司決策層下決心引進外部咨詢機構幫助實現轉型。
經過對國內外研發管理咨詢機構的比較,也經過與漢捷的充分溝通,勝利軟件認識到:漢捷多年研發管理的成功咨詢經驗,尤其是多年推行IPD的成功經驗,將會給勝利軟件實現業務模式轉變帶來巨大幫助。2010年3月雙方正式啟動了基于IPD的業務模式轉變的變革項目。
經過調研以及充分探討,結合近3年來勝利軟件自身摸索的經驗教訓,雙方決定先從產品規劃入手,通過建立起市場驅動的產品規劃體系,明確勝利軟件產品發展方向、統一中高層管理者的思路、規劃資源調配,從而實現從項目型模式到產品型模式轉變的第一步,具體包括以下幾個方面:
1.建立標準化產品、基于平臺的可配置化產品的多種產品開發模式
2.建立產品線組織結構,建立適合產品運作的考核機制
3.建立跨部門產品規劃團隊、決策團隊運作機制
4.建立市場管理和產品規劃流程
5.建立產品平臺規劃流程
三、核心問題
勝利軟件市場管理與產品規劃建設從2010年4月份啟動,在漢捷顧問組的幫助下,于2010年12月完成初步的體系建設,具體包括以下幾個方面的工作:
1、公司中高層管理干部對如何實現從項目型模式到產品型模式缺乏統一的認識。
2、產品線劃分不合理,產品線沒有正式的組織設置,產品經理大部分由實施項目經理掛名,實際上顧不上產品規劃和開發工作。??
3、產品開發資源得不到保證,研發人員都在業務部門做項目實施,沒有獨立的產品開發資源,而業務部門不承擔產品開發方面的考核指標,不重視產品開發工作。
4、缺乏產品規劃和產品開發的方法和流程,缺乏對市場的細分,缺乏對市場需求的深入理解。?
四、項目效果
從項目型發展模式轉變為產品型發展模式是一個長期、艱難的過程,勝利軟件從建立市場管理和產品規劃體系并運行1年多以來,初步取得了一些階段性的效果:
1.落實了產品線職責和考核,產品線產品管理團隊主動進行市場分析,尋找產品方向,并積極推動產品開發的工作,見縫插針的尋找資源完成產品開發目標。
2.經過充分的市場分析,以及對市場的細分,和對細分市場的深入研究,各產品線明確了需要重點發展的產品領域,規劃出了一系列需要開發產品和共享模塊。
3.公司總經理徐亞飛在2012年3月底的年度產品規劃會議上提出 “真沒想到大家(各產品線)這次做得這么好,以前聽你們匯報我都不敢拍板,很多地方都沒分析清楚,這次大家準備很充分,我看就按會上最后定下來的去做。我相信,只要我們堅持這么做下去,我們轉型就一定能成功。謝謝大家,也感謝漢捷給我們這么多的指導!”
在市場管理和產品規劃體系穩定運行一段時間后,勝利軟件還將進一步建立產品開發項目運作機制,開展從項目型模式產品型模式轉變的第二階段工作。