一、項(xiàng)目背景

深圳晶辰電子科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱晶辰電子，網(wǎng)址：http://www.jewel-etech.com）是中國(guó)電子元器件行業(yè)享有盛譽(yù)的大型企業(yè)，是全球最大的FBT供應(yīng)商，國(guó)內(nèi)最大的液晶電視電源供應(yīng)商，主要生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各類彩色顯示器用高壓包（FBT）、各類U型、E型軟磁鐵氧體磁性材料、各類開(kāi)關(guān)電源、電源逆變器、開(kāi)關(guān)電源變壓器、電感線圈等產(chǎn)品，產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于家電、辦公設(shè)備、通訊等領(lǐng)域。

通過(guò)多年的努力，晶辰電子在FBT、電源產(chǎn)品和技術(shù)方面已經(jīng)形成了自己的優(yōu)勢(shì)，其主打產(chǎn)品FBT的銷售量更是在2003年超越韓國(guó)的三星集團(tuán)，成為全球第一大的FBT供應(yīng)商，其液晶電視電源產(chǎn)品壟斷了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)近40%的市場(chǎng)份額。晶辰電子產(chǎn)品在業(yè)內(nèi)極具聲譽(yù)，目前已經(jīng)與東芝、索尼、松下、飛利浦、LG、摩托羅拉以及海爾、海信、長(zhǎng)虹、康佳、創(chuàng)維等公司建立了長(zhǎng)期貿(mào)易關(guān)系，多次被摩托羅拉、LG、海爾、創(chuàng)維等公司認(rèn)定為優(yōu)秀供應(yīng)商。

盡管業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，但晶辰電子仍然面臨多方面的挑戰(zhàn)：一方面，F(xiàn)BT市場(chǎng)進(jìn)入成熟期，市場(chǎng)容量增長(zhǎng)有限，并且準(zhǔn)入門(mén)欄較低，大量新的競(jìng)爭(zhēng)者在不斷的涌入，晶辰電子面臨著新老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)勁壓力，產(chǎn)品毛利持續(xù)降低。另一方面，液晶電視電源產(chǎn)品附加值相對(duì)較高，但面對(duì)高速增長(zhǎng)的市場(chǎng)，新的競(jìng)爭(zhēng)者紛紛涌入，后來(lái)者跟進(jìn)的步伐很快，晶辰電子對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)在縮小。晶辰電子需要在加快產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度，提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低產(chǎn)品成本方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，產(chǎn)品研發(fā)對(duì)于晶辰電子顯得愈發(fā)重要。2004年底，晶辰電子公司領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到，晶辰電子迫切需要提升研發(fā)管理水平，而僅依靠公司自己的力量提升進(jìn)程太慢。在綜合評(píng)估了咨詢公司的方法論成熟度、顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力、業(yè)內(nèi)成功案例經(jīng)驗(yàn)后，晶辰電子最終選擇了漢捷研發(fā)管理咨詢公司實(shí)施晶辰電子IPD建設(shè)項(xiàng)目。?

二、核心問(wèn)題及解決方案

晶辰電子研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目涉及到產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制、研發(fā)組織結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面。

1、業(yè)務(wù)高速發(fā)展，管理薄弱，來(lái)自不同企業(yè)的研發(fā)人員缺乏一致的做事方法。

2、專業(yè)分工不明確，研發(fā)與銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等跨部門(mén)協(xié)作困難。

3、質(zhì)量管理薄弱，設(shè)計(jì)變更頻繁，電源產(chǎn)品PCB改版普遍在3次以上，平均送樣次數(shù)多達(dá)6次；前期質(zhì)量控制不強(qiáng)，大量問(wèn)題留到試產(chǎn)和量產(chǎn)階段，試產(chǎn)周期長(zhǎng)，部分產(chǎn)品甚至沒(méi)有經(jīng)過(guò)小批量試產(chǎn)，量產(chǎn)階段問(wèn)題層出不窮；產(chǎn)品在客戶現(xiàn)場(chǎng)使用過(guò)程中問(wèn)題較多，“幾乎每天都有投訴”。?

三、項(xiàng)目效果

1. ?研發(fā)更高效

規(guī)范的管理、更明確的專業(yè)化分工、標(biāo)準(zhǔn)化程度的提高保障了研發(fā)工作的有序進(jìn)行，標(biāo)準(zhǔn)方案、電路，統(tǒng)一的電路繪圖工具提高了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的一致性、提高了研發(fā)效率，為晶辰電子持續(xù)高速發(fā)展提供保障，晶辰電子2005、2006一直保持銷售收入每年增長(zhǎng)40%左右的高速發(fā)展。

返工次數(shù)減少，平均PCB制版次數(shù)降低到2～3次，平均送樣次數(shù)降低了20%，送樣成功率提高20%，試產(chǎn)周期大幅縮短，從而加快了響應(yīng)市場(chǎng)的速度。

2. ?產(chǎn)品質(zhì)量大幅提升

試產(chǎn)、量產(chǎn)階段質(zhì)量問(wèn)題大幅減少，很多原來(lái)隱藏的問(wèn)題通過(guò)方案評(píng)審、樣機(jī)評(píng)審以及嚴(yán)格的測(cè)試驗(yàn)證被及早發(fā)現(xiàn)。

研發(fā)人員器件選用有了充分信息支持，選用器件更有針對(duì)性，因器件不良引起的質(zhì)量問(wèn)題大幅下降，器件成本也更低。

返修、客戶投訴次數(shù)大幅降低。

3. ?研發(fā)人員能力得到提升

通過(guò)技術(shù)評(píng)審和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)，研發(fā)人員設(shè)計(jì)能力增強(qiáng)了，設(shè)計(jì)時(shí)考慮更全面，更有預(yù)見(jiàn)性。

通過(guò)大量培訓(xùn)、研討，研發(fā)人員市場(chǎng)意識(shí)、流程意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)、溝通能力等各方面都得到加強(qiáng)。