一、項(xiàng)目背景

上海良信電器股份有限公司專注于低壓電器領(lǐng)域，定位高端市場(chǎng)，立志成為國(guó)際品牌的替代者。公司產(chǎn)品在電力、通信、建筑、冶金、石化等行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用，成為華為技術(shù)、唐山松下、三菱電梯、西安高壓、中興通訊、萬(wàn)科地產(chǎn)、綠地集團(tuán)等眾多中國(guó)知名企業(yè)的合作伙伴，同時(shí)也被美國(guó)GE、艾默生網(wǎng)絡(luò)能源等諸多國(guó)際百?gòu)?qiáng)企業(yè)認(rèn)可，成為其全球供應(yīng)商。公司發(fā)展迅速，被譽(yù)為行業(yè)內(nèi)值得關(guān)注的黑馬，福布斯中國(guó)200家最具發(fā)展?jié)摿χ行⌒推髽I(yè)第71位。2014年1月，良信電器在深交所掛牌上市（股票代碼：002706）。

二、引進(jìn)IPD咨詢的原因及咨詢項(xiàng)目情況

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量和研發(fā)效率

未來(lái)的發(fā)展，產(chǎn)品是關(guān)鍵，而良信產(chǎn)品比國(guó)外對(duì)手和國(guó)內(nèi)領(lǐng)先對(duì)手在技術(shù)和質(zhì)量上還有差距，需在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程中引入有效的質(zhì)量管理機(jī)制，滿足產(chǎn)品在質(zhì)量方面的市場(chǎng)定位；

分段式的開發(fā)模式以及跨部門協(xié)同脫節(jié)，導(dǎo)致研發(fā)效率不高，研發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣不高，需要改變研發(fā)模式，提升效率以滿足公司快速發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。

2、加深對(duì)市場(chǎng)的理解，提前規(guī)劃產(chǎn)品

研發(fā)和市場(chǎng)脫節(jié)，研發(fā)的產(chǎn)品不能有效支撐市場(chǎng)需求，需建立產(chǎn)品需求管理和產(chǎn)品的規(guī)劃?rùn)C(jī)制，確保產(chǎn)品研發(fā)做正確的事。

3、打造面向未來(lái)的研發(fā)組織

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)充分考慮：產(chǎn)品開發(fā)效率和資源共享；產(chǎn)品管理、技術(shù)管理等功能完備；

調(diào)整后的組織架構(gòu)將從現(xiàn)狀出發(fā)，充分考慮未來(lái)的發(fā)展，具有一定的擴(kuò)張能力。

4、建立完善的研發(fā)流程體系和研發(fā)項(xiàng)目管理機(jī)制

研發(fā)流程建設(shè)要系統(tǒng)地考慮，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，保證流程可落地、能夠有效支撐公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)；

建立完善的項(xiàng)目管理制度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行的監(jiān)控。

5、建立完善的研發(fā)績(jī)效管理

建立完善的研發(fā)績(jī)效管理，由單一的績(jī)效考核轉(zhuǎn)變?yōu)榘ㄓ?jì)劃、輔導(dǎo)、考核和應(yīng)用全面的績(jī)效管理；

設(shè)立研發(fā)KPI，基于BSC使KPI指標(biāo)能夠兼顧內(nèi)外、長(zhǎng)期和短期的平衡。

三、核心問(wèn)題

良信電器IPD咨詢從2013年12月份啟動(dòng)，在漢捷顧問(wèn)組的幫助下，在2014年4月產(chǎn)品研發(fā)的主要流程體系設(shè)計(jì)完成，并在公司全面推行。新的研發(fā)管理體系針對(duì)研發(fā)管理的核心問(wèn)題提出了系統(tǒng)性的解決方案。

1、缺少市場(chǎng)導(dǎo)向的、整體性的產(chǎn)品和技術(shù)規(guī)劃，被動(dòng)響應(yīng)客戶需求；產(chǎn)品研發(fā)并沒(méi)有貼近市場(chǎng)，缺乏市場(chǎng)信息、客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的支撐，相當(dāng)部分的研發(fā)產(chǎn)品最終沒(méi)有推向市場(chǎng)。

2、按產(chǎn)品類型劃分的研發(fā)組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重制約了專業(yè)能力建設(shè)、技術(shù)和資源的共享；未形成的橫向跨部門團(tuán)隊(duì)，部門壁壘嚴(yán)重。?

3、雖有產(chǎn)品開發(fā)流程，卻形同虛設(shè)，沒(méi)有被有效執(zhí)行起來(lái)；開發(fā)流程僅僅關(guān)注了產(chǎn)品的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，而不是產(chǎn)品的業(yè)務(wù)成功，沒(méi)有體現(xiàn)出跨領(lǐng)域的并行開發(fā)過(guò)程。

4、項(xiàng)目管理基本缺失，由部門經(jīng)理事實(shí)上兼任了項(xiàng)目經(jīng)理的角色，而關(guān)注點(diǎn)僅僅在項(xiàng)目進(jìn)度上，公司最重視的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)法保證，為了績(jī)效項(xiàng)目在節(jié)點(diǎn)“闖關(guān)”現(xiàn)象嚴(yán)重。? ?

四、項(xiàng)目效果

IPD體系從2014年4月開始運(yùn)行至2014年11月取得的效果如下：

1、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提升，開發(fā)進(jìn)度得到有效控制，跨部門協(xié)作程度大大提升

IPD實(shí)施前的需求、設(shè)計(jì)等技術(shù)文檔走一下審批過(guò)程，基本上沒(méi)有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，而實(shí)施IPD后平均每個(gè)交付件發(fā)現(xiàn)6.5個(gè)技術(shù)問(wèn)題；IPD實(shí)施前產(chǎn)品交付到實(shí)驗(yàn)站要經(jīng)過(guò)反復(fù)3-4次才能通過(guò)，而IPD實(shí)施后即使那些沒(méi)有完整按IPD流程開發(fā)的產(chǎn)品基本上依然能夠1次通過(guò)實(shí)驗(yàn)站認(rèn)證測(cè)試；

IPD實(shí)施前研發(fā)項(xiàng)目進(jìn)度平均偏差41%，而IPD實(shí)施后項(xiàng)目進(jìn)度基本按計(jì)劃進(jìn)行；

IPD實(shí)施前生產(chǎn)、市場(chǎng)等相關(guān)部門的在產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程參與度幾乎為零，而IPD實(shí)施后跨部門的參與度為3.8分。（總分為5）

2、? ?端到端的產(chǎn)品線經(jīng)營(yíng)和管理模式有效運(yùn)行

產(chǎn)品線從組建、磨合到運(yùn)行，開始有效地?fù)?dān)負(fù)起市場(chǎng)調(diào)研、需求管理、產(chǎn)品規(guī)劃和全生命周期管理的職責(zé)；

IPMT有效地運(yùn)行，產(chǎn)品決策由過(guò)去的個(gè)人憑感覺(jué)決策轉(zhuǎn)變?yōu)榧w依據(jù)事實(shí)和 數(shù)據(jù)的決策，高層管理者對(duì)產(chǎn)品的總體把控力大大提升。

3、? ?研發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣的提升和管理團(tuán)隊(duì)能力的提升

研發(fā)團(tuán)隊(duì)士氣得到明顯提升，IPD推行半年來(lái)研發(fā)人員的離職率為0，史無(wú)前例；

從引入IPD咨詢項(xiàng)目，高層管理者體會(huì)到整個(gè)團(tuán)隊(duì)觀念在轉(zhuǎn)變，能力在提升。通過(guò)IPD體系的實(shí)施，使得良信電器的產(chǎn)品研發(fā)能力和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力明顯提升，有力支持了公司面對(duì)外部機(jī)遇的快速發(fā)展，公司2014年?duì)I收超過(guò)既定目標(biāo)，股票市值一度翻倍增長(zhǎng)。