優特電力咨詢案例

發布日期:
2019-09-12

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第一部分:企業背景


? ? ? ? 珠海優特電力科技股份有限公司是專業從事電力系統自動化及工業安全產品研發、制造、銷售及工程服務的高科技企業,先后被認定為國家規劃布局內重點軟件企業、國家火炬計劃重點高新技術企業和國家火炬計劃軟件產業基地骨干企業。

  公司擁有占地6萬平方米的現代化科技園區,現有員工1000多人,總資產10億元。優特產品遍布中國、美國、馬來西亞、印度尼西亞等十多個國家,分布于全國三十一個省、市、自治區的26000多座變電站和發電廠,并應用于奧運保電消隱工程、三峽水利樞紐工程、世博會變電站、西電東送等數項國家重點項目中。秉承“創新求發展,服務樹信譽”的理念,優特科技將繼續推行“精品戰略”和“國際化戰略”,持續優化管理,吸引一流人才,不斷為客戶創造價值,成為一流的電力自動化及工業安全解決方案供應商。?


第二部分:引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況


? ? ? ??為了解決公司發展過程中在產品研發方面遇到的迫切問題,提升產品創新能力,優特電力經過對國內外研發管理咨詢機構的比較,2000年9月選擇思捷達咨詢(漢捷咨詢的前身)作為咨詢方,導入IPD研發管理體系咨詢項目。


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第三部分:IPD咨詢項目解決的關鍵問題


? ? ? ??優特公司IPD咨詢從2000年12月份啟動,在顧問組的幫助下,在2001年5月體系設計全部完成,并在公司全面推行。


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第四部分:IPD咨詢項目的效果

核心問題?/?解決方案

產品規劃缺乏市場信息、競爭情報和客戶需求等方面的信息支持,原來基礎薄弱。

???成立市場部門,負責市場信息收集、整理等;

???建立了多方位的市場信息收集機制,如各銷售區域每月提交市場和競爭情況月報、參加展會后要提交信息簡報等。

項目不受控,電路設計工程師承擔項目管理職責,但工程師的主要精力在設計工作上,管理能力和意愿都不足,項目計劃意識淡薄,不關注產品是否按期上市,只關心是否及時完成樣機并經過測試,造成試產問題層出不窮、試產周期長,產品經常延期上市。

沒有明確的項目團隊,處于自發的職能部門配合的狀態,工藝、采購、客服、市場銷售沒有充分參與到產品開發工作中來。

???明確設置項目經理,主設計師承擔項目經理,并根據業務發展的情況配置專職項目經理。對項目經理的考核不再只是到完成樣機開發,而改為產品是否順利按計劃上市,以及上市3個月內是否穩定;

???對工程師進行管理技能培訓,包括基本的管理素養和研發項目管理技能培訓;

???成立項目管理部對所有項目計劃進行監控,并輔助項目經理進行項目組織和監控;

???嚴格市場需求、方案評審、樣機評審等重要環節的跨部門參與,推動研發人員直接與客戶進行需求溝通,要求研發人員與銷售人員共同完成市場需求分析,并就詳細市場需求文檔進行評審確認;明確工藝、測試、采購、客服參與方案和樣機評審,確保盡早發現并解決問題。

產品開發過程不規范,缺乏基本的模板、指導書,缺乏基本的開發文檔。市場需求往往是口頭傳遞,BOM、工藝文件等都不完整,有些產品甚至連一份完整的檢驗報告、產品規格書都沒有。

???建立了規范的產品開發流程,制定了詳細的市場需求、產品規格書、檢驗報告等文檔模板,針對不同產品類制定了針對性的詳細說明,組織撰寫了樣板,并組織進行了培訓;

???對于差別很大的產品類,分別建立了不同的流程,如特種整流變壓器產品往往是單件或多件生產,沒有小批量和批量生產的過程,在電子變壓器產品開發流程上進行了大量的裁剪,把小批量和批量生產相關活動全部裁剪掉。

盡管伊戈爾產品質量頗有客戶口碑,屬市場優質產品,但產品可靠性水平還有很大的提升空間,客戶使用過程中“炸機”事件時有發生,很多問題一直沒有找不到原因。

???產品開發流程中加強了可靠性試驗環節,建立了可靠性問題分類標準,提高了可靠性測試通過的標準,并給予測試人員更多的話語權,增加了測試組的人員配置,增加了試驗設備配置;

???成立可靠性專題研究小組,匯總過去出現過的“炸機”及其他較嚴重的問題,立項進行研究,總結出一些具體的解決辦法以及設計原則和要求,然后組織工程師進行全面培訓,貫徹到產品開發中去。

新產品開發物料采購周期長、新物料選用隨意性大,物料種類繁多,獨家物料多。

沒有規范的新物料認證過程,新物料在試產前大都沒有經過認證,試產過程中新物料總出問題。

???明確了研發人員對建立物料信息的具體要求,建立了物料優選的分類標準;

???在原有ERP軟件系統上建立物料信息系統,成立專門物料信息整理小組對物料信息庫進行整理,形成初始的物料信息庫并持續維護;

???對工程師進行了大量的物料知識和信息方面的培訓,讓工程師充分了解物料;

???加強新物料的認證工作,試產前要求完成新物料認證并封樣。

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