一、企業背景
成都吉銳時代觸摸技術有限公司（簡稱“吉銳觸摸”）是以用戶為導向的觸摸解決方案提供商。產品包括觸摸屏、觸摸顯示器、觸摸一體機以及深度定制化服務。吉銳觸摸始終致力于為全球客戶創造價值，提供先進、全面、高效及高性價比的觸摸解決方案及增值服務，有累計超過400萬產品遍布80多個國家，廣泛應用于金融、游戲、交通、零售、工控、醫療和自助設備等領域。
隨著萬物互聯智能時代的到來，智能生活已悄然深入人們的生活，市場對智能觸摸顯示設備需求更加強烈，吉銳觸摸將始終秉承高品質和為客戶創造價值的信念，為客戶提供全方位的觸摸解決方案。
二、戰略與績效咨詢項目解決的關鍵問題
吉銳觸摸依托自身技術，公司獲得了初步發展，也建立了一支初具規模的人才隊伍，但是管理體系方面落后很多，尤其在人力資源管理、戰略管理方面，存在諸多問題。2005年初，吉銳觸摸聘請漢捷咨詢開展戰略梳理與組織績效管理咨詢項目。
核心問題 | 解決方案 |
?? 缺乏明確的使命、愿景和戰略目標 ?? 有一些方向性、原則性的戰略陳述，每年做年度規劃，但沒有清晰、明文的3-5年戰略規劃 ?? 沒有應用專業化的戰略方法論 | p 通過戰略研討提煉公司的使命、愿景和戰略地圖 p 基于戰略地圖，編制公司未來3年的戰略目標 p 應用專業的戰略方法及工具，采取分頭編制，集中研討評審的方式，形成初步的戰略規劃文件 |
?? 缺乏明文化的核心價值觀，文化宣貫薄弱 ?? 開展了一些員工績效管理工作，但沒有與戰略結合的組織績效管理體系 ?? 公司戰略沒有轉化為組織的一致行動 | p 通過戰略研討會，提煉公司核心價值觀與管理原則 p 構建公司KPI指標體系 p 建立戰略導向的組織績效管理體系 p 績效考核未與薪酬有效掛鉤。“不管進步也好，退步也好，績效考核還是一個樣,做好做壞一個樣” |
三、 交付成果舉例
?吉銳觸摸公司SWOT分析提煉
?吉銳觸摸公司的核心價值觀與管理原則
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?成都吉銳觸摸公司組織績效管理辦法（目錄）
四、項目效果
在戰略規劃的指引下，組織績效管理體系得到有效運行，推動了隨后幾年業務持續增長：
?公司各項工作在公司戰略指引下有效、有序開展
??公司使命、愿景、核心價值觀得到有效宣貫，得到全體員工的高度共識
??每年均明確戰略規劃工作的分工落實戰略編制的各項工作
??每年集中召開三次戰略研討會，對戰略文件進行評審與決策
??從2006年開始，隨后幾年公司凈利潤年增長達30%以上
?組織績效管理真正發揮了推動戰略落地的功能
??建立了基于戰略目標的公司與各部門KPI管理表，為組織績效目標設定提供依據
??解決了組織績效管理流于形式的問題，推動戰略落地效果明顯提升
?持續發展，提升了行業地位
??在核心技術與核心產品方面不斷突破
??到2014年，成為國內觸摸領域的頭部企業，在國內同行中排名第二