企業績效管理與企業戰略之間的關系

發布日期:
2020-02-18

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企業要保持持續發展和長久的競爭優勢,不僅要制定有效的戰略,更重要的是確保戰略的順利實施,最終實現戰略目標。而企業績效管理系統是促使企業戰略落地的一個重要方法和工具.下面對企業戰略與績效管理系統之間的基本關系進行分析,明確企業績效管理系統建立的基本依據,以及企業績效管理系統對企業的真正價值。

一、企業戰略是績效管理工作的重要依據

在企業戰略管理過程中,要根據對企業外部環境和內部資源與能力條件的分析,規劃出企業在未來一定時期所要實現的戰略目標,以及為實現這些戰略目標而應采取的路線、方針政策等內容。企業戰略規定了企業未來發展的方向、目標,成為企業一切管理活動的根本輸入,當然也成為企業績效管理工作的重要依據。

企業戰略作為績效管理工作的依據體現在,績效管理中績效目標體系的確立要以企業戰略作為基本依據。在企業所要構建的績效管理系統中,如果從系統流程這個角度來看,首先就是要制定績效計劃,其中的核心問題是確立績效目標,包括整個企業的績效目標,以及企業內各部門、項目的績效目標和各部門內每個崗位(員工)的績效目標,從而構成企業的績效目標體系。績效目標體系是企業績效管理中的核心內容,它決定了通過績效管理的實施所要實現的目的,必須要與整個企業的戰略方向一致,要根據企業的戰略目標來制定。企業戰略對績效目標體系的決定作用如下圖所示。

企業績效管理與企業戰略之間的關系

以戰略作為基本依據,就明確了企業績效管理系統的目標與方向。如果績效目標體系不是依據戰略而制定的,雖然也能夠構建績效管理系統,但無法通過績效管理將整個組織活動統一到企業戰略目標中來,也就無法促成企業戰略目標的達成,因此,不依據企業戰略而建立起來的績效管理系統無法發揮真正的作用。

二、績效管理系統是實現企業戰略的重要工具

在企業戰略管理過程中,不僅要制定有效的戰略,而且還要成功地實施這些戰略。在當今復雜多變的經營環境中,企業要制定有效的戰略絕非易事,而要成功地實施這些戰略難度就更大了。戰略實施則要將戰略轉化成各部門、團隊及個人都清楚的具體工作,并成為日常工作的重點,因此更為困難和關鍵。

《財富》雜志曾經指出,70%的CEO的失敗不是因為糟糕的戰略而是因為糟糕的戰略執行。原因歸結為在戰略執行中存在大量的障礙,其中一個最重要的就是員工對戰略理解上的障礙,在企業戰略與員工工作行為之間的確存在著“溝通鴻溝”,企業的高層管理者如何把企業戰略傳遞給其他管理人員和員工是面臨的一個重大挑戰。

企業戰略的實現,即實現從制定有效的戰略到成功地實施這些戰略的轉換,需要借助科學的方法和工具。績效管理系統是在實現企業戰略過程中可以借助的一種重要支持手段或工具,利用它可以很大程度消除上述的溝通鴻溝”。在一個企業中,高層管理人員在戰略的制定和實施過程中發揮重要的作用,但無論高層管理人員個人素質有多高或者工作有多賣力,他們都不可能依靠自己單獨的力量來進行戰略實施,在戰略實施過程中其他層次管理人員和員工都發揮著重要的作用。這就需要把戰略目標進行逐層分解,每個層次的目標就是企業戰略目標的細分,從而使各部門或團隊及員工都具體理解自己對企業戰略所承擔的責任。績效管理系統核心就是幫助企業通過對戰略進行解碼,層層分解,最終確定為了達成企業的戰略目標,各個部門、團隊及個人應該完成的目標,監控并促成各部門或團隊及職位(員工)的具體工作按預定的目標進行。通過提高部門及團隊績效、員工績效來提髙企業整體績效,最終實現企業戰略目標,使員工與企業同步發展。

正是基于企業戰略和企業績效管理之間關系,漢捷咨詢認為要使企業戰略目標能有效實施、落地,必須配套建設企業績效管理系統,通過企業績效管理系統,促使戰略目標層層解碼,最終形成公司、各部門及團隊、個人的績效目標,通過對三個層次的績效目標進行有效設定、跟蹤等管理,確保企業的戰略目標的最終達成。


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