企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃(SP/BP,Strategy Plan & Annual Business Plan)不僅是業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度經(jīng)營計(jì)劃,還包括組織能力的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計(jì)劃。而組織能力的SP/BP主要由人力資源SP/BP與BT&IT(Business Transformation & Information Technology)SP/BP,即管理變革SP/BP構(gòu)成。
一、BT&IT戰(zhàn)略規(guī)劃(BT&IT SP)
n 定義與目標(biāo):是對企業(yè)未來3-5年業(yè)務(wù)變革和信息化建設(shè)的總體布局,旨在明確業(yè)務(wù)變革的方向、目標(biāo)、重點(diǎn)領(lǐng)域以及信息化/數(shù)字化如何支持業(yè)務(wù)變革,確保企業(yè)業(yè)務(wù)與IT戰(zhàn)略緊密結(jié)合,推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期發(fā)展目標(biāo)。
n?內(nèi)容:
??業(yè)務(wù)變革戰(zhàn)略:分析業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,識別業(yè)務(wù)變革機(jī)會點(diǎn),如流程優(yōu)化、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、商業(yè)模式創(chuàng)新等,并制定相應(yīng)的變革策略和實(shí)施路徑。
??IT戰(zhàn)略:根據(jù)業(yè)務(wù)變革需求,規(guī)劃IT架構(gòu)、技術(shù)選型、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等,確保IT能力能夠支持業(yè)務(wù)變革的實(shí)施。
??資源規(guī)劃:評估業(yè)務(wù)變革和信息化建設(shè)所需的人力、財(cái)力、物力等資源,制定資源分配計(jì)劃和獲取策略。
??風(fēng)險(xiǎn)評估與應(yīng)對:識別業(yè)務(wù)變革和信息化建設(shè)過程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、變革阻力、預(yù)算超支等,并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施。
n 制定流程:
??戰(zhàn)略輸入:收集內(nèi)外部相關(guān)信息,如市場趨勢、競爭對手分析、客戶需求變化、技術(shù)發(fā)展動態(tài)等,為戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。
??業(yè)務(wù)洞察與差距分析:通過分析當(dāng)前業(yè)務(wù)與目標(biāo)業(yè)務(wù)之間的差距,確定業(yè)務(wù)變革的重點(diǎn)領(lǐng)域和優(yōu)先級。
??業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)與IT使能:結(jié)合業(yè)務(wù)變革需求,設(shè)計(jì)未來的業(yè)務(wù)模式和流程,并明確IT在其中的使能作用,如通過數(shù)字化技術(shù)提升業(yè)務(wù)效率、優(yōu)化客戶體驗(yàn)等。
??戰(zhàn)略評審與決策:對制定的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行評審,確保其符合企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo),并獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。
??戰(zhàn)略發(fā)布與溝通:將戰(zhàn)略規(guī)劃向企業(yè)內(nèi)部各部門進(jìn)行發(fā)布和溝通,確保全員理解和認(rèn)同,為后續(xù)的執(zhí)行奠定基礎(chǔ)。
二、BT&IT年度計(jì)劃(BT&IT BP)
n 定義與目標(biāo):是基于戰(zhàn)略規(guī)劃(SP),對下一年度企業(yè)業(yè)務(wù)變革和信息化建設(shè)的具體行動計(jì)劃和資源配置方案,旨在將戰(zhàn)略規(guī)劃分解為可執(zhí)行的任務(wù),明確年度工作重點(diǎn)和目標(biāo),確保資源的有效利用和戰(zhàn)略的有效落地。
n 內(nèi)容:
??業(yè)務(wù)變革年度計(jì)劃:根據(jù)業(yè)務(wù)變革戰(zhàn)略,制定下一年度具體的變革項(xiàng)目計(jì)劃,包括項(xiàng)目目標(biāo)、實(shí)施步驟、時(shí)間安排、責(zé)任人等,如某個(gè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化項(xiàng)目的詳細(xì)計(jì)劃。
??IT年度建設(shè)計(jì)劃:明確下一年度IT建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目和任務(wù),如應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)或升級、數(shù)據(jù)治理項(xiàng)目的實(shí)施、基礎(chǔ)設(shè)施的擴(kuò)容或升級等。
??資源分配與預(yù)算:根據(jù)年度計(jì)劃的需求,制定人力、財(cái)力、物力等資源的分配方案和預(yù)算計(jì)劃,確保各項(xiàng)任務(wù)的順利實(shí)施。
??關(guān)鍵績效指標(biāo)(KPI)設(shè)定:為年度計(jì)劃的執(zhí)行設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo),用于衡量計(jì)劃的完成情況和效果,如項(xiàng)目交付及時(shí)率、系統(tǒng)上線成功率、客戶滿意度提升等。
??風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與應(yīng)對:制定年度風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控計(jì)劃,對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施,確保年度計(jì)劃的順利推進(jìn)。
n?制定流程:
??戰(zhàn)略承接與分解:將戰(zhàn)略規(guī)劃中的目標(biāo)和任務(wù)分解到年度計(jì)劃中,確保年度計(jì)劃與戰(zhàn)略規(guī)劃的一致性。
??市場與業(yè)務(wù)分析:對下一年度的市場環(huán)境、客戶需求、業(yè)務(wù)機(jī)會等進(jìn)行分析,為年度計(jì)劃的制定提供依據(jù),同時(shí)結(jié)合企業(yè)自身的資源能力和戰(zhàn)略方向,確定年度工作重點(diǎn)。
??計(jì)劃制定與協(xié)調(diào):各部門根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和市場分析結(jié)果,制定本部門的年度計(jì)劃,并進(jìn)行跨部門的溝通和協(xié)調(diào),確保計(jì)劃的可行性和協(xié)同性。
??計(jì)劃評審與審批:對各部門制定的年度計(jì)劃進(jìn)行評審,重點(diǎn)關(guān)注計(jì)劃的合理性、資源的匹配性、風(fēng)險(xiǎn)的可控性等,經(jīng)過多輪溝通和調(diào)整后,形成企業(yè)整體的年度計(jì)劃,并獲得管理層的批準(zhǔn)。
??計(jì)劃發(fā)布與執(zhí)行:將年度計(jì)劃向企業(yè)內(nèi)部各部門發(fā)布,明確各部門的工作任務(wù)和目標(biāo),并按照計(jì)劃開展工作,同時(shí)建立定期的計(jì)劃執(zhí)行跟蹤和匯報(bào)機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行調(diào)整。
三、BT&IT-SP/BP的關(guān)系
??戰(zhàn)略指導(dǎo)與承接:BT&IT戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)是企業(yè)未來3-5年業(yè)務(wù)變革和信息化建設(shè)的藍(lán)圖,為年度計(jì)劃(BP)提供了方向性指導(dǎo)和戰(zhàn)略框架;年度計(jì)劃(BP)則是對戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)的承接和細(xì)化,將中長期的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為年度可執(zhí)行的任務(wù)和項(xiàng)目,確保戰(zhàn)略能夠落地實(shí)施。
??資源配置與協(xié)同:戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)明確了企業(yè)中長期的資源分配方向和重點(diǎn),年度計(jì)劃(BP)則根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,對下一年度的資源進(jìn)行具體分配和安排,確保資源的有效利用和協(xié)同運(yùn)作,同時(shí)年度計(jì)劃的執(zhí)行情況也會反饋到戰(zhàn)略規(guī)劃中,為后續(xù)戰(zhàn)略調(diào)整提供依據(jù)。
??動態(tài)調(diào)整與優(yōu)化:戰(zhàn)略規(guī)劃(SP)具有相對穩(wěn)定性,但在實(shí)施過程中也會根據(jù)市場環(huán)境變化、技術(shù)發(fā)展等因素進(jìn)行動態(tài)調(diào)整;年度計(jì)劃(BP)則更具靈活性