漢捷咨詢?胡紅衛
在IBM公司一開始總結的IPD體系中,市場管理(MM,Market Management)體系是其中的主要內容之一。對市場管理(MM)的定義是:市場管理是一套系統的方法,用于對廣泛的機會進行選擇收縮,制定出一套以市場為中心的、能夠帶來最佳業務成果的戰略與計劃。
所以,市場管理(MM)是一套面向市場的戰略規劃方法論,具體應用時會建立相應流程(稱MM流程),屬于IPD體系——不僅是研發管理體系,而且是產品經營管理體系的主要組成部分之一。MM流程如下圖:
后來,可能出于開拓咨詢業務的需要,IBM咨詢公司把MM從IPD體系中拿出了,加上了一些戰略執行及支撐內容(如組織、人才、文化氛圍),整合為BLM(業務領導力模型),這樣既可以做IPD體系咨詢,又可以推廣BLM模型。下圖為BLM整體框架:
那么企業在建立戰略規劃體系時,是選擇MM流程及方法論,還是借助BLM模型呢?要回答這個問題,還是應該先了解MM與BLM的聯系及區別。
首先,兩者都是IBM總結提出的,而且BLM是MM的基礎上整理的,都是戰略規劃及執行的方法論。
另一方面,由于兩者提出的背景及出發點不同,應用的實踐差異,涉及的內容不同, MM與BLM也有明顯的差別。
1993年開始,IBM推行基于IPD思想和PACE模式(可看作是IPD體系的前身)的產品及研發管理變革,總結提出了IPD體系,MM作為IPD體系的前端業務規劃及產品規劃體系,在IBM變革中發揮了關鍵作用,并成為之后IBM開展IPD咨詢業務的核心內容??赡芎髞鞩BM覺得把MM放在IPD咨詢中賣不起價錢,出于生意的需要,把MM拿出來,經過裁剪后,增加組織、人才等戰略執行相關的內容,并借助“領導力”流行的東風,提出了BLM模型。在此,我們不得不佩服IBM提新概念或模型的水平很厲害,但是,就像IBM曾經提出的新概念(如電子商務、智慧城市),落地性往往不怎么好。其實,MM體系本身其流程性和可操作性就很強,如華為作為國內最早IPD實踐者,推行MM流程和方法論,并從應用角度劃分出SP/BP(戰略計劃/業務計劃)體系,在公司流程架構中,又稱DSTE(戰略到執行)流程。漢捷咨詢在過去十多年中,應用MM流程及方法論,并不斷對相關方法及工具進行深化和優化,幫助了方太、VIVO手機、英威騰、合力叉車、士蘭微電子等數十家企業建立或優化了戰略規劃體系,尤其是以產品線為業務單位的業務計劃和產品規劃體系。
在內容方面,MM與BLM之間也是有明顯差別的,如下圖:
如上圖所示,實線箭頭表示兩者基本一致的內容,包括戰略意圖、市場洞察(MI)、業務設計、關鍵任務。虛線箭頭表示兩者存在相關或相似內容,如BLM中的創新焦點、正式組織、人才、氛圍與文化,只是在MM中業務組合分析的層次更細,而在組織、人才、文化方面是指導性的方針,沒有展開為具體措施,是作為職能戰略及規劃的輸入,以指引相關職能策略及措施的制定。更大的區別在于MM中的市場細分、增長策略分析、項目組合、新產品路標、立項、評估監控、計劃回顧及調整等內容在BLM中是不涉及或者沒有展開的。
綜上,BLM從模型上相對完整,抓住“業務領導力”的主題有利于各級領導參與到戰略規劃及執行過程中,作為戰略規劃及執行方法論值得借鑒和應用,但MM在戰略規劃的邏輯性、內容完整性和可操作性方面更具優勢,尤其對產品型公司來說,在當今“產品為王”的時代,新產品規劃才是戰略的重中之重,而MM流程中產品規劃是重點和核心內容,所以漢捷咨詢更推薦產品經營型企業采用MM作為戰略規劃方法論。當然兩者不是相互排斥的,在實踐中可以相互結合應用,如華為、方太等企業主要應用MM流程及方法,同時借鑒BLM建立了自己的戰略規劃管理體系。