IPD之產(chǎn)品經(jīng)理的系統(tǒng)思維能力

發(fā)布日期:
2019-12-27

瀏覽次數(shù):

?目前許多企業(yè)都實現(xiàn)了產(chǎn)品管理制度,對其中的核心崗位產(chǎn)品經(jīng)理尤其的重視,都重點培養(yǎng)本公司的產(chǎn)品經(jīng)理。 產(chǎn)品經(jīng)理在自己負責的產(chǎn)品線上帶領(lǐng)團隊,負責市場與產(chǎn)品線路標規(guī)劃、新產(chǎn)品立項工作、產(chǎn)品開發(fā)階段其指導(dǎo)研發(fā)的產(chǎn)品開發(fā)工作不要偏離市場與客戶需求,產(chǎn)品上市階段又配合銷售人員進行產(chǎn)品推廣與渠道的支持工作。在整個產(chǎn)品生命周期過程中都需要產(chǎn)品經(jīng)理的主導(dǎo)與參與, 但是我們知道一個產(chǎn)品經(jīng)理的精力是有限的, 整個產(chǎn)品生命周期所涉及到專業(yè)知識領(lǐng)域之廣不是任何一個人都能全部勝任,對于產(chǎn)品經(jīng)理來講,首先必須具有全局觀,對產(chǎn)品的生命周期的各個階段業(yè)務(wù)流程、活動都非常清晰,對于我們的產(chǎn)品在市場上取得成功尤其重要,也就是說產(chǎn)品經(jīng)理必須具備系統(tǒng)的思維能力。筆者曾經(jīng)從事產(chǎn)品技術(shù)開發(fā),也做過多年的產(chǎn)品經(jīng)理,現(xiàn)想對那些夢想成為優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理或者立志成為公司產(chǎn)品經(jīng)理的同仁們一些建議供參考。


一、產(chǎn)品經(jīng)理工作的現(xiàn)狀

? ? ? ?產(chǎn)品經(jīng)理一般來講他是產(chǎn)品線的帶頭人,他是舵手,掌握市場與客戶信息,對產(chǎn)品經(jīng)營負責。目前我們的產(chǎn)品經(jīng)理一般是從技術(shù)部門或者市場營銷部門轉(zhuǎn)型而來,對自己的專業(yè)領(lǐng)域的知識是游刃有余的,但是其他跨專業(yè)領(lǐng)域知識明顯感到不足,所以他們在產(chǎn)品整個生命周期管理過程中往往缺乏足夠的經(jīng)驗,需要利用跨部門團隊中專業(yè)代表的支持,這樣才能避免我們新產(chǎn)品在開發(fā)過程中關(guān)鍵要素的缺失,產(chǎn)品才能在市場上獲得成功, 所以我們必須加強產(chǎn)品經(jīng)理進行產(chǎn)品系統(tǒng)思維能力的鍛煉。


二、什么是系統(tǒng)思維能力

? ? ? ?我們先了解什么是《系統(tǒng)生命周期》,他是系統(tǒng)從產(chǎn)生構(gòu)思到不再使用的整個生命歷程。系統(tǒng)的生命周期有四個階段。第一個階段是'誕生'階段,即系統(tǒng)的概念化階段'。一旦進行開發(fā),系統(tǒng)就進入第二個階段,即'開發(fā)'階段,在該階段建立系統(tǒng)。第三個階段是'生產(chǎn)'階段,即系統(tǒng)投入運行階段。當系統(tǒng)不再有價值時,就進入了最后階段,即'消亡'階段。這樣的生命周期不斷重復(fù)出現(xiàn)。

IPD之產(chǎn)品經(jīng)理的系統(tǒng)思維能力

? ? ? ?對于產(chǎn)品經(jīng)理來說,要負責一個產(chǎn)品(從滿足客戶需求----解決客戶的利益訴求---到產(chǎn)品的交付這個過程也可以看成一個系統(tǒng)生命周期的過程; 產(chǎn)品經(jīng)理為了提高產(chǎn)品這個《系統(tǒng)生命周期》的效率,達到系統(tǒng)的目標(產(chǎn)品市場與財務(wù)成功),產(chǎn)品經(jīng)理需要學(xué)習(xí)和借鑒系統(tǒng)的思維能力,來更好地管理我們產(chǎn)品的整個生命周期。

? ? ? ?產(chǎn)品經(jīng)理考慮產(chǎn)品的生命周期過程中首先應(yīng)該借用系統(tǒng)性思維,我們?nèi)绾芜M行需求收集與分析?當前競爭對手對于這些需求客戶滿意度如何?企業(yè)研發(fā)資源是否滿足需求?后續(xù)產(chǎn)品系統(tǒng)上市維護,升級等措施是否具備?等等。上圖中“系統(tǒng)生命周期”七個環(huán)節(jié)中都需要產(chǎn)品經(jīng)理系統(tǒng)的思考與合理分配資源,但是其中第一個環(huán)節(jié)需求的發(fā)掘特別重要(產(chǎn)品開發(fā)的方向)一定不要偏離市場與客戶的需求,否則產(chǎn)品開發(fā)方向出錯將導(dǎo)致后面的開發(fā)活動徒勞無用,這點非常的重要。


三、產(chǎn)品經(jīng)理如何培養(yǎng)系統(tǒng)思維能力

? ? ? ?1、IPD體系(集成產(chǎn)品研發(fā))可以也看作為一個業(yè)績最佳的產(chǎn)品系統(tǒng)生命周期的管理方法論,我們產(chǎn)品經(jīng)理首先需要對這個IPD體系整個過程有充分的了解。

? ? ? ?IPD集成產(chǎn)品研發(fā)體系是一套方法論也可以看成一個系統(tǒng)工程;其中包含有,OR(需求管理)流程、MM(市場管理)流程、新產(chǎn)品開發(fā)流程、技術(shù)開發(fā)流程、 項目管理流程等,還包括RMT團隊,PMT團隊、PDT、TDT團隊的運作機制。每個管理流程之間都有自身的邏輯性,我們必須明白各個流程與模塊它們之間存在的合理性與上下邏輯關(guān)系,才能合理的進行時間與資源的分配,才能保證產(chǎn)品生命周期過程中整體效能的提高。今天我們這里重點討論的是產(chǎn)品經(jīng)理的核心職能之一需求到產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)換。


? ? ? ?2、市場(含客戶)需求到產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)化是產(chǎn)品經(jīng)理必須具備的系統(tǒng)思維之一?

? ? ? ?產(chǎn)品經(jīng)理在充分了解了系統(tǒng)生命周期后,對需求探索分析階段給予了我們很多啟示,我們必須考慮我們的產(chǎn)品生命周期中如 IPD的MM市場管理流程中--客戶需求到產(chǎn)品功能的轉(zhuǎn)化(市場機會的探索和產(chǎn)品自身滿足客戶需求的定位上);它是我們整個產(chǎn)品系統(tǒng)生命周期的基石。首先:用戶在表達需求時總是簡單或者片面性,我們必須保證需求收集的廣度和深度,對需求進行分析,保證需求明確化,具體來說就是將需求明確為可量化、可測試、可實現(xiàn)。我們一般用$APPEALS工具將客戶的需求用八個維度進行分類; 其次:我們不能對客戶的所有需要都進行響應(yīng),因為企業(yè)的資源是有限的,產(chǎn)品經(jīng)理必須對市場與用戶的需求進行篩選,結(jié)合自身SWOT的分析,形成公司自己最佳的業(yè)務(wù)策略。這其中對客戶需求需要區(qū)別出哪些是基本需求、興奮需求等,需要對客戶不同需求分配不同的比例權(quán)重,需要對客戶需求到公司內(nèi)部產(chǎn)品功能需求轉(zhuǎn)換,然后合理的分配企業(yè)的內(nèi)部與外部資源,尋找與分析支持這些功能所需要的技術(shù)等資源; 請參考下面客戶需求到功能需求的轉(zhuǎn)變示意圖:

IPD之產(chǎn)品經(jīng)理的系統(tǒng)思維能力

? ? ? ?四、產(chǎn)品經(jīng)理具備系統(tǒng)思維的好處

? ? ? ?1、能夠使產(chǎn)品經(jīng)理在進行產(chǎn)品端到端的產(chǎn)品生命周期規(guī)劃與管理過程中考慮問題更加系統(tǒng)化--全面性

? ? ? ?2、遇到突發(fā)問題時,由于前期已經(jīng)系統(tǒng)思考充分做好問題解決預(yù)案,產(chǎn)品經(jīng)理可以快速高效提出解決方案--及時性

? ? ? ?3、大大提高產(chǎn)品在市場的成功率,產(chǎn)品立項滿足客戶需求,真正做到產(chǎn)品以市場為導(dǎo)向--正確性;

? ? ? ? 一個好的產(chǎn)品經(jīng)理除了上述的基本技能外,還必須具備一定的市場洞察力、項目管理、財務(wù)知識、產(chǎn)品專業(yè)知識等其他技能,我就不再詳細的分析和闡述了。 產(chǎn)品的系統(tǒng)思維能力(對IPD系統(tǒng)架構(gòu)的掌握、客戶需求發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品作為載體滿足客戶核心利益訴求的產(chǎn)品功能轉(zhuǎn)換能力)是產(chǎn)品經(jīng)理的核心軟技能,是一個綜合資源整合能力的表現(xiàn),它不是短時間能夠達到的,需要平時不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)。當前許多企業(yè)越來越重視產(chǎn)品經(jīng)理崗位,給產(chǎn)品經(jīng)理賦予了重要的使命,一個經(jīng)驗豐富的產(chǎn)品經(jīng)理擁有核心的系統(tǒng)思維能力,一定能夠使他負責的產(chǎn)品線的經(jīng)營績效取得事半功倍的效果。

相關(guān)推薦