在第一部曲中，我們談了產品的外觀設計，越來越多的制造商認識到外觀設計的重要性，特別是消費類產品表現得更為突出，比如手機、汽車。2013年6月，華為在英國倫敦面向全球正式發布了年度旗艦新品Ascend P6，主要賣點就是其外觀設計，宣稱是全球最薄的智能手機，有人說可以用來切菜、削蘋果、砍人！不知坐飛機能否通過安檢。

如果P6僅僅全球最薄、外觀漂亮，那么它不會在市場上取得成功，畢竟手機不是裝飾品給人看的，最終是要給人用。P6另一個亮點就是GUI（圖形用戶界面，后續簡稱UI），P6的研發團隊為此投入了大量心血，甚至眾多花粉（華為的粉絲）也間接參與了設計工作，使得整個界面更加清爽、更加易用。這次我們就來談一談裝扮產品的第二部曲，UI設計。

第二部曲，UI設計。

真正的美女不僅要有美麗的外貌，更要擁有美麗的心靈，比如善良、溫柔、智慧……此類詞匯具備得越多越好。產品的外觀好比美女外貌，而產品的UI就好比美女的心靈了，外在美可以瞬間抓住人們的眼球，而內在美才是維系持久親密關系的關鍵所在。蘋果產品之所以得到全球消費者的鐘愛，與人性化的UI設計密不可分，華為產品能夠走向世界，一個原因是華為十年前就提出了UCD（以用戶為中心的設計），華為終端在產品設計上的另一條定律是UI牽引軟件（第一部曲提到的是定律是ID牽引硬件）。

國內軟件長期以來，UI設計工作一直沒有被重視起來，許多企業沒有專門的UI設計師，完全靠程序員來發揮了，非專業人士做出的界面自然慘不忍睹。在有的企業，做UI設計的人也被稱為美工，而這些美工的絕大多專業能力比較局限，對美學或許有些造詣，但對客戶以及客戶對產品的使用場景沒有深入的理解，設計出界面易用性考慮很不充分。

如何做好UI設計？

首先，專業的事情要由專業的人來做。一個友好美觀的界面會給人帶來舒適的視覺享受，拉近人與電腦的距離。但是，UI設計不是單純的美術繪畫，它需要定位使用者、使用環境、使用方式并且為最終用戶而設計，是純粹的科學性的藝術設計。檢驗一個界面的標準即不是某個項目開發組領導的意見，也不是項目成員投票的結果，而是最終用戶的感受。所以UI設計要和用戶研究緊密結合，是一個不斷為最終用戶設計滿意視覺效果的過程。

因此，UI設計師主要應具備兩種能力，第一種能力是美學能力，簡單講就是有能力設計出漂亮的界面，讓人賞心悅目；第二種能力是產品應用能力，深刻理解客戶，知道客戶如何使用產品的，有能力設計出最方便用戶操作界面。比如定位于老人的手機界面應該做成什么樣？最首要的應該是字要足夠大。

合格的UI設計師既是藝術家也是產品應用專家，看一看，我們企業目前有這樣的人才嗎？如果還沒有，我們管理者該著急了，因為UI設計實在太重要了，由不合格人做出的結果肯定也是不合格的。

第二，統一風格，建立規范。統一風格分兩個層面，首先是產品內，不同的頁面、窗口要保持風格統一，這是一項很基本的要求，或許很多企業都做到了。統一風格的第二個層面，是指企業內不同產品之間的UI風格要保持一致，比如微軟的word、excel等不同產品，雖然功能大相徑庭，但其風格是統一的。在這個層面的風格統一，許多企業都沒有做到，不同的項目、不同的產品線各自為戰，其軟件界面五花八門，完全看不出這些產品出自同一家企業。早年，華為的產品也是如此，當風格各異的華為產品和整齊劃一的思科產品同時擺在客戶面前時，高低上下一目了然。

關于統一風格容易忽略的一點是，術語、詞語的不一致、不統一，比如同是登錄界面，產品A叫“用戶登錄”，產品B叫“系統登錄”。這個例子或許是個小問題，而涉及軟件功能的一些術語存在不一致的地方恐怕就是大問題了。要從根本上保證UI風格統一，必須建立UI規范，包括標準術語、詞語規范，顏色、字體、字號、布局等等，同時也依據UI規范建立標準圖標、圖形庫，甚至開發通用的軟件界面模塊，這樣可以大大提高界面的開發效率。

第三，靈活多樣，與時俱進。通常，產品的客戶還是可以進一步細分的，他們有不同的特點，如不同的年齡，不同的性格，不同的喜好，這些決定了他們對界面有不同的要求。因此，為了盡可能滿足他們各種要求，界面設計要具有一定的靈活性，某些方面設計成可設置、可選擇的，如界面皮膚，活潑靚麗的適合年輕人，沉穩的適合中老年人。還有字號、布局、快捷項等都可以做成可配置的。

不得不說，手機UI界面做得普遍不錯，哪怕是不知名的品牌，恐怕這是蘋果的iPhone在前面立了標桿的原因，而其它行業的產品UI可沒有那么人性化了。現在觸摸屏越來越普及，許多PC機已支持觸摸操作了，那么軟件UI設計是否與時俱進了？是否根據觸摸操作的特點來設計界面，比如圖標的大小。顯然，微軟的office產品UI設計是沒有充分考慮觸摸操作的，小小的菜單和圖標只適合鼠標點擊。

（未完待續）