產品創新是促進許多公司發展和繁榮的引擎。它也是現代企業面臨的最困難的挑戰之一。為什么有的公司很成 功？為什么有些企業讓事情看起來這么簡單——推出一個又一個的冠軍產品？

這些企業出色的產品創新的表現并非偶然。相反，這是企業自上而下的規范的系統方法帶來的必然結果。通過對最佳實踐的研究，揭示了在產品創新方面表現優異的組織中存在一個共性。通過四個關鍵領域的最佳實踐可以反映這些共性：產品創新和技術戰略；組合管理的戰略和戰術；概念到上市的新產品開發過程；以及創新的文化和氛圍。這四個績效驅動器都包含了創新菱形(Innovation Diamond)。

1.??? 企業的產品創新和技術戰略

頂尖的創新企業都有產品創新和技術戰略，它是由業務領導團隊發起的，反映了業務的戰略前景。這份戰略用于指導新產品開發的方向，引導資源分配和項目的選擇。制定產品創新戰略是成功的關鍵之一。

好的產品創新戰略包括了：

· 企業投入產品創新工作量的目標，以及該目標如何與其它目標相結合。

· 戰略重點——企業將產品開發工作工作量重點投入哪些產品、市場和技術領域。所謂戰略不只是列出當年的開發項目的清單，它應該包括更長時間的承諾。

?· 基于戰略桶(strategic bucket，例如重點領域)，以及將幾年的發展重點與產品路標進行映射，從而定義資源分配。 ? ?

2. 組合管理：戰略資源的承諾

最佳實踐者都具備有效的組合管理體系，從而可以幫助企業領導團隊有效地將資源分配給正確的戰略桶(strategic buckets)和項目。有效的組合管理既包括戰略的，也包括戰術的組合管理。

戰略組合管理：

· 產品開發項目與商業戰略保持一致。

?· 組合中的資源分配反映了商業戰略。

?· 組合中的項目取得了有效的平衡(如長期和短期的項目)。

戰術組合管理：

?· 項目得到了正確的評價和優先級排序。

?· 組合中通常包含了高價值的項目。

?· 現有資源和正在進行的項目得到了很好的平衡，避免了資源沖突。

在許多最佳實踐的企業中，正式的組合管理體系包括了許多工具——有效的門禁系統(gates)、記分卡、生產率指標、戰略桶和產品路標映射，以幫助企業對新產品項目進行選擇和優先級排序。

2.??? 高質量的從概念到上市的體系

在頂尖的企業中都存在有效的新產品開發過程或門禁系統——可以驅動新產品項目從概念到上市及發展。許多公司都說自己有一套從概念到上市的過程，但最佳實踐者的整個體系中具備了足夠的廣度和深度。

關鍵過程要素包括了：

?· 通過VOC(voice-of-customer)研究重點關注客戶。

?· 將任務盡量前移，通常在開發前進行大量的工作(如VOC研究、市場調研、技術評估)。

?· 開發能滿足客戶需要的，區別于競爭對手的更好的產品。

?· 從概念到產品上市，跨職能領域的活動得到高質量的執行。

?· 過程中的通過/槍斃(Go/Kill)決策點都作為門禁處的控制(在此處淘汰那些平庸的項目)。

?· 通過績效指標來評價項目成功與否。

?· 指定過程經理來推廣過程，指導如何正確使用和執行過程。

4. 積極的產品創新的文化和氛圍

人、文化和領導構成了創新菱形的四個績效驅動因素。最佳實踐企業中的高級經理們領導了創新工作，他們對新產品開發給予了強烈的承諾。他們讓大家清楚地認識到創新是持續發展的前提條件。

在最佳實踐的企業中，高層管理團隊會為創新和創業精神營造一種積極的氛圍和文化，并且為團隊提供大力的支持和授權；因而項目團隊對項目結果也承擔了相應的責任。

在產品創新上贏得先機 ? ?想要在產品創新上贏得先機基本與運氣無關，更多是緣于設計精良的規范的方法。在頂尖的公司中，創新菱形發揮了作用，可以說發揮了非常重要的作用！它對新產品開發的許多方面產生了積極的作用。真正的挑戰在于如何使創新菱形和其中的驅動因素在企業中協同運作。四個主題——創新戰略、概念到上市的過程、組合管理，以及氛圍和領導——構成了創新菱形的四個頂點，為企業的產品創新工作提供了堅實的框架。