TTM衡量的誤區(qū)

發(fā)布日期:
2010-05-21

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如何縮短TTM(Time?To?Marketing,產(chǎn)品上市周期)是企業(yè)關(guān)注的核心問題,也是牽引和考核產(chǎn)品開發(fā)項目組的主要指標(biāo)之一。然而,我們經(jīng)??吹降那闆r是:產(chǎn)品開發(fā)項目TTM達(dá)成了(很多企業(yè)稱之為結(jié)項),但是后面的問題一大堆;六七個月完成了產(chǎn)品開發(fā)項目(認(rèn)為TTM就是六七個月),之后要將近一年才實現(xiàn)規(guī)模銷售;開發(fā)項目組成員只是關(guān)注產(chǎn)品能夠盡快轉(zhuǎn)產(chǎn),認(rèn)為實現(xiàn)轉(zhuǎn)產(chǎn)就大功告成了,至于上市后的產(chǎn)品推廣、銷售、制造、服務(wù)、維護等工作開展得怎么樣就“事不關(guān)己高高掛起”。

關(guān)鍵問題恰恰就出現(xiàn)在對TTM的定義和理解上。很多企業(yè)通常把項目立項到產(chǎn)品轉(zhuǎn)產(chǎn)定義為TTM,其實這是有問題的,也是很危險的。從產(chǎn)品開發(fā)的目的來看,產(chǎn)品開發(fā)不是為了轉(zhuǎn)產(chǎn),而是為了實現(xiàn)業(yè)務(wù)成功,所以對項目周期的衡量應(yīng)該以業(yè)務(wù)成功為導(dǎo)向的,顯然轉(zhuǎn)產(chǎn)并不能作為業(yè)務(wù)成功的標(biāo)志。從產(chǎn)品開發(fā)團隊的責(zé)任來看,轉(zhuǎn)產(chǎn)只代表了產(chǎn)品已經(jīng)通過了驗證,可以投入批量生產(chǎn)了,不僅產(chǎn)品本身存在缺陷和穩(wěn)定性的風(fēng)險,而且后續(xù)的市場推廣、銷售、制造、服務(wù)支持等工作還需要技術(shù)人員協(xié)助解決,所以轉(zhuǎn)產(chǎn)并不意味著項目組工作的完成。

那么,TTM的衡量應(yīng)該從立項到什么節(jié)點?按照IPD開發(fā)流程(如下圖),項目從概念、計劃、開發(fā)、驗證到發(fā)布階段,到達(dá)GA(General?Available,通用可獲得性),意味著產(chǎn)品已經(jīng)實現(xiàn)規(guī)模上市或規(guī)?;N售了,項目團隊的工作全部結(jié)束并解散,接下來就進入生命周期管理了。TTM的衡量正是從立項(IPD模式中即Charter審批下發(fā))到GA這個里程碑,而GA也標(biāo)志著產(chǎn)品已經(jīng)取得了階段性的業(yè)務(wù)成功,端到端(E2E)的IPD產(chǎn)品開發(fā)流程指的也是從Charter到GA的開發(fā)過程。

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TTM衡量的誤區(qū)

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以GA而不是轉(zhuǎn)產(chǎn)作為TTM衡量的節(jié)點,將給開發(fā)團隊帶來觀念、責(zé)任和工作方式的改變。開發(fā)人員習(xí)慣于認(rèn)為測試OK、試產(chǎn)OK、文檔OK開發(fā)工作就完成了,GA意味著銷售OK、生產(chǎn)OK、服務(wù)OK開發(fā)項目才宣告結(jié)束,有利于引導(dǎo)研發(fā)人員形成以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的開發(fā)意識,落實以業(yè)務(wù)成功為目標(biāo)的開發(fā)責(zé)任,而不僅是關(guān)注產(chǎn)品的技術(shù)實現(xiàn)。通過TTM目標(biāo)的控制,可以引導(dǎo)開發(fā)團隊關(guān)注跨部門人員的參與及配合,采用并行的開發(fā)模式,不僅是硬件、軟件、結(jié)構(gòu)、測試等技術(shù)領(lǐng)域工作的并行,還包括與市場銷售、制造、服務(wù)、采購、財務(wù)等相關(guān)職能領(lǐng)域工作的并行,以達(dá)到甚至縮短TTM的目標(biāo)。

漢捷咨詢致力與幫助企業(yè)大幅度提高產(chǎn)品績效,其中就包括幫助企業(yè)大幅度縮短TTM,而不僅是從立項到轉(zhuǎn)產(chǎn)的周期。根據(jù)漢捷咨詢的實踐,除了團隊本身的因素外,以下舉措均可以明顯的縮短TTM。

平臺化開發(fā)

通過產(chǎn)品平臺的構(gòu)造,技術(shù)開發(fā)與產(chǎn)品開發(fā)相分離,提前識別并解決關(guān)鍵技術(shù)問題,形成更多的共用技術(shù)模塊(CBB,Common?Building?Block),提高產(chǎn)品開發(fā)模塊的重用率,無疑可以大大加快開發(fā)周期。

需求管理

做好目標(biāo)細(xì)分市場的選擇和產(chǎn)品定位,開發(fā)針對目標(biāo)客戶需求而不是大而全的產(chǎn)品,或者分不同版本分階段地滿足客戶不斷發(fā)展的需求,保障產(chǎn)品能夠快速推向市場并盡快形成銷售規(guī)模。

跨部門團隊協(xié)同

建立真正的跨部門開發(fā)團隊,而且團隊核心成員離開各自的部門辦公室,聚到一起來協(xié)同工作,將大大提高溝通、協(xié)調(diào)和決策的效率,明顯加快開發(fā)進程。

并行開發(fā)

各領(lǐng)域的工作盡量并行而不是串行,尤其是市場銷售、制造、服務(wù)等領(lǐng)域的工作盡早介入,避免后期出現(xiàn)返工或者相關(guān)工作策略及計劃很不充分

流程管理

很多研發(fā)人員常常認(rèn)為流程會制約效率,其實,有效的流程管理不僅可以保證質(zhì)量,而且通過對工作的指導(dǎo)和提高溝通協(xié)調(diào)的有效性將提高產(chǎn)品開發(fā)效率。

項目管理

有效實施項目管理的方法和工具,做好進度計劃、加強監(jiān)控和風(fēng)險管理,是實現(xiàn)進度目標(biāo)的必要手段。

對于大多數(shù)中國企業(yè)來說,以上每個方面都應(yīng)該具有縮短TTM?20%左右的改進潛力??梢约僭O(shè)一下,如果一家企業(yè)采取三個方面的舉措,每方面促成TTM縮短20%,那么整體上就可以縮短TTM?50%;如果同時采取六個方面,每方面促成TTM縮短10%,那么整體上也可以縮短TTM?50%。所以,通過持續(xù)努力,企業(yè)完全有可能實現(xiàn)縮短TTM?50%左右的目標(biāo),但是首先需要采用正確的TTM衡量方式。?


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