漫話研發(fā)管理發(fā)展歷程

發(fā)布日期:
2011-08-12

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當(dāng)1880年白熾電燈的發(fā)明使愛迪生一下子聞名于世的同時,也使他的門羅實驗室一下子聞名于世,此時距他創(chuàng)建門羅實驗室僅4年時間。白熾電燈的發(fā)明帶領(lǐng)人類進入了一個光明的世紀(jì),同時也將人類正式帶入了“企業(yè)研發(fā)”的大門,這之后,企業(yè)樂此不疲的創(chuàng)立實驗室,產(chǎn)生了很多著名的企業(yè)研究機構(gòu),如著名的貝爾實驗室、杜邦的威明頓化學(xué)實驗室、西門子慕尼黑實驗室、IBM的沃森實驗室等,而這之前,盡管德國拜耳等一些企業(yè)在做研發(fā),卻沒有多大影響。

  這之后的60多年,是發(fā)明家和科學(xué)家的黃金時代,一項又一項發(fā)明如雨后春筍一個接一個破土而出,貝爾實驗室發(fā)明了電話,杜邦發(fā)明了尼龍,西門子發(fā)明了電動機,…… ;愛迪生因其1093項發(fā)明成為了當(dāng)之無愧的“發(fā)明大王”,杜邦化學(xué)實驗室20世紀(jì)前50年獲得了近萬項專利,貝爾實驗室更是因其眾多的諾貝爾獎獲得者被譽為“世界研發(fā)的象牙之塔”。

  這是一個崇尚科研和發(fā)明的時代,是由科學(xué)家、發(fā)明家主導(dǎo)研發(fā)的時期。研發(fā)就如同科學(xué)家、發(fā)明家在企業(yè)的象牙塔里隨機漫步,企業(yè)研發(fā)機構(gòu)和大學(xué)科研機構(gòu)、國家科研機構(gòu)一樣,科學(xué)家與發(fā)明家根據(jù)自己的科研方向和興趣研究選擇研究課題,企業(yè)高層不參與研發(fā)相關(guān)的決策。這一時期的研發(fā)活動,盡管不時的取得驚人的成果,但在很多企業(yè)中與營運并沒有太多的直接關(guān)聯(lián),研發(fā)本身沒有明顯的商業(yè)目的和策略,對研發(fā)的評價也都以發(fā)明、專利、論文等科研成果為主,并不與企業(yè)的經(jīng)營績效掛鉤。

  盡管這一時期英雄輩出、成就輝煌,但這一時期的研發(fā)活動被認為是不可管理的,研究機構(gòu)對于研發(fā)活動也沒有一套系統(tǒng)化的管理方式。從管理上而言,還處在研發(fā)管理混沌初開的階段,我們不妨稱之為以科研和發(fā)明為主的“第一代研發(fā)管理”。

  當(dāng)貝爾實驗室的W·B·肖克利因發(fā)明晶體管而獲得1956年諾貝爾物理學(xué)獎時,第一代研發(fā)達到了鼎盛時期,同時也拉開了人類進入一個全新時代——信息時代的序幕。但正是晶體管的發(fā)明暴露了第一代研發(fā)管理的“阿喀琉斯之踵”:作為晶體管的發(fā)明者,貝爾實驗室并沒有因此而直接受益,最直接的受益者反而是一家當(dāng)時毫不起眼的日本公司——索尼公司,30年后領(lǐng)先的世界級消費電子產(chǎn)品供應(yīng)商。

  1930年美國專利局一位要員宣稱“該發(fā)明的都已經(jīng)發(fā)明了,專利局可以關(guān)閉了”的時候,美國專利局雖然并未關(guān)閉,但卻預(yù)言了“發(fā)明時代”即將讓位于新的研發(fā)時代:“陽春白雪”式的基礎(chǔ)研究和發(fā)明研究逐漸退居次要地位,“下里巴人”式的與生產(chǎn)緊密相關(guān)的應(yīng)用研究在悄然興起,并逐漸占據(jù)了主要地位。這種改變首先從通用汽車、福特、通用電氣、杜邦、美國鋼鐵等傳統(tǒng)大型工業(yè)企業(yè)身上發(fā)生,然后逐漸往豐田、索尼等當(dāng)時的中小企業(yè)群擴散。這是一個應(yīng)用研發(fā)的普及階段,也是一個沒有過多的“鮮花”和“掌聲”的時期,有的是默默無聞的、眾多的戰(zhàn)斗在生產(chǎn)和產(chǎn)品開發(fā)一線的工程師,和源源不斷的滿足人們生活所需的質(zhì)量不斷提升的產(chǎn)品。這時研發(fā)與業(yè)務(wù)逐漸產(chǎn)生連結(jié)關(guān)系,研發(fā)正在成為企業(yè)的重要功能部門,企業(yè)對研發(fā)的依賴正在逐步加深。不過這一時期大都由業(yè)務(wù)部門提出需求,而研發(fā)部門被動的配合。這一時期基礎(chǔ)研究的目標(biāo)與方向,仍然由科研人員自行掌控,并無正式的項目管理,績效評價也以科研和發(fā)明的評價方式為主;但在應(yīng)用與產(chǎn)品開發(fā)的部分,目標(biāo)、預(yù)算、進度等都需要與業(yè)務(wù)部門共同協(xié)商決定,采取較為嚴謹?shù)捻椖抗芾恚⒁员容^明確的經(jīng)濟效益來評估研發(fā)活動的績效。

  盡管沒有第一代研發(fā)成就那樣轟動,但這一時期的研發(fā)正因其樸實無華,給企業(yè)經(jīng)營帶來了明顯的、廣泛的、持久的績效改善,項目管理方法逐漸在研發(fā)活動中得以推廣使用,是企業(yè)功能化的一個時期,我們將其被稱為 “第二代研發(fā)管理”。

  雖然企業(yè)已將研發(fā)納入營運活動的一部份,不過這一時期的研發(fā)活動仍以被動配合公司經(jīng)營為主,研發(fā)在組織內(nèi)仍屬于功能性部門的地位,研發(fā)創(chuàng)新成果并不被視為競爭優(yōu)勢的主要組成部分。

  只有當(dāng)英特爾(Intel)公司于1981年成功研制出8086芯片的16位微處理器的時候,信息時代才真正來臨,微機的普及讓人類的思維“裝上了發(fā)動機”,人類的生產(chǎn)力也以十倍速、百倍速的提升……??蛻粜枨笠苍谝赃^去百倍速的節(jié)奏變化,只有適應(yīng)這種變化的企業(yè)才能生存,創(chuàng)新成了企業(yè)唯一的選擇,研發(fā)作為支持企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)的有力手段而完全融入到企業(yè)經(jīng)營之中:

  像思科(Cisco)一樣,以客戶需求牽引研發(fā)方向和投入,將業(yè)務(wù)與技術(shù)創(chuàng)新緊密的結(jié)合起來;

  像三星一樣,由企業(yè)高層來直接領(lǐng)導(dǎo)研發(fā)策略規(guī)劃和重大的技術(shù)創(chuàng)新活動,讓研發(fā)成為構(gòu)建企業(yè)競爭力的核心組成部分;

  像IBM一樣,以最適合快速響應(yīng)客戶需求的流程來組織研發(fā)活動,使之成為企業(yè)核心流程之一;以最適合快速提供有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)的方式來構(gòu)建研發(fā)組織;

  像微軟一樣,以最有利于吸引優(yōu)秀研發(fā)人才的人力資源管理模式;

  這便是我們所推崇的“第三代研發(fā)管理”。


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