一、 項目背景

深圳邁瑞生物醫療電子股份有限公司成立于1991年，是國家重點高新技術企業，目前國內醫療設備行業最大的生產企業之一。創業以來，邁瑞公司在生命信息監護、臨床檢驗及試劑、醫學超聲成像三大領域，相繼推出了50余項新產品，擁有全部知識產權及數十項專利技術，多次填補國內科研、開發的空白，創造了多項中國第一，成為國內領先的高科技醫療設備廠商，同時也是全球醫用診斷設備的創新領導者之一。2002年，國家科技部依托邁瑞公司組建“國家醫用診斷儀器工程技術研究中心”。

從一家高速成長的高科技民營企業轉變為股份制企業，邁瑞公司確立了較為清晰的戰略目標。邁瑞公司有40%左右員工直接服務于產品及技術研發。如何使不斷壯大的研發隊伍真正了解并實踐公司戰略，如何有效管理、評價、激勵研發人員，建立科學系統的研發人力資源管理體系，是企業管理者需要解決的迫切課題。

從2003年10月起，漢捷咨詢受邁瑞公司邀請，作為顧問方幫助邁瑞全面設計人力資源管理體系尤其是研發績效及激勵體系，采取科學的方法管理知識型員工，激發研發員工的工作熱情，從而進一步提升公司績效。

二、邁瑞研發人力資源管理體系存在的問題

經過詳細調研，漢捷顧問組發現，邁瑞研發人力資源管理體系主要存在以下問題：

1、 職責不夠明確，尤其是中基層管理者，直接參與做事的多，管理職責不明確；公司對管理者及研發人員的績效導向或評價標準不明確、不具體，由于明確性不高，導致“責任性”不夠。

2、 激勵機制的明確性、評價的客觀性、激勵及時性、不同部門之間的公平性都存在較大的問題，員工對制度公平性比對結果公平性有更高的要求。

3、 研發主管管理技能不足：如，績效目標設定與分解、計劃制訂與監控、跨部門協作能力、對下屬的輔導與溝通、評價與激勵方法等。

三、邁瑞研發人力資源管理體系解決方案

針對邁瑞研發人力資源管理方面面臨的問題，漢捷顧問組建議邁瑞引入業界大獲成功的集成產品開發（IPD）思想模式，設計及實施規范的研發管理體系：加強研發規劃能力，建立研發的組織結構及業務流程，建立高效的研發項目管理體系，在推行新體系的過程中，推動研發文化的形成，從而系統解決研發管理方面面臨的問題。主要由以下幾個方面的內容組成：

1、 明確性問題

◆ 對公司戰略及產品戰略進行梳理明確；

◆ 提煉公司核心價值觀及管理原則；

◆設計及優化研發組織結構；

◆ 制定整套研發職位體系；

◆ 確定公司KRA及KPI；

◆ 制定研發KPI指標體系。

2、 激勵公平性問題

◆ 建立研發績效管理制定；

◆ 進行有效的職位評估；

◆ 建立完善的研發工資及獎金制度；

◆ 建立研發人員非經濟激勵機制。

3、研發主管管理技能問題

◆研發主管參與咨詢項目全過程；

◆對研發主管提供系列的管理技能培訓。

四、項目效果

1、 研發創新能力持續提升，有效推動了公司快速成長

研發組織及人力資源體系的運行有力保障了研發創新能力的持續提升，也推動了邁瑞的銷售收入從2003年5億增長到2006年12億；

邁瑞的創新能力和發展潛力得到了業界的高度認可，公司于2006年9月成功在紐約證券交易所上市。

2、 建立了有效的考核和激勵機制，員工壓力增強的同時，積極性也得到了提高

對研發人員的評價從過去的“拍腦袋”、“憑印象”的粗放做法，轉變為看指標統計與評任務完成相結合、結果與過程兼顧、注重事先溝通和過程跟蹤輔導的系統評價方法；

研發部門及員工職責具體、目標明確。正如研發副總裁穆樂民先生的感受：“新的研發績效管理體系讓研發各部門的目標更加明確，通過自上而下和自下而上的雙向溝通，使各項工作都能夠與公司的戰略保持一致！

提高了研發人員對薪酬的公平感，激勵機制更加全面有效。

3、 研發主管的管理意識和技能明顯提高，研發隊伍的穩定性增強

通過系列培訓、項目過程參與和績效管理過程的運行，研發主管對人力資源管理尤其是績效管理的認識水平大幅度提高，管理意識和技能也取得了明顯的進步；

因為研發人力資源體系的有效運行和研發主管更好得履行管理職責，直接導致的一個結果是研發隊伍的穩定性增強。近年來，邁瑞研發人員的流動率在3％左右。