第一部分：企業背景

山推工程機械股份有限公司創建于1980年，是集研發、生產、銷售鏟土運輸機械、路面及壓實機械、建筑機械、工程起重機械等工程機械系列主機產品及關鍵零部件于一體的國家大型一類骨干企業，國有股份制上市公司。總部在山東省濟寧市。全球建設機械制造商50強、中國制造業500強。1997年1月“山推股份”在深交所掛牌上市（股票代碼:000680）。2009年6月，山東重工集團成立，山推股份成為其權屬子公司。作為中國工程機械行業的中堅力量，一直保持著行業排頭兵地位。

第二部分：引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況

為了繼續保持在行業內的產品領先戰略，向國際先進水平靠攏，使山推股份成為國際化公司而建立的產品研發部門。山推股份從2006年開始引入IPD方面的培訓，公司也參考IPD模式推行了一些方法，2008年山推研究院希望在產品規劃、產品開發、產品維護以及研究院內部管理方面有所改進，希望通過外部咨詢的力量推動公司研發管理提升。2008年，山推經過對國內外研發管理咨詢機構的比較后，選定了漢捷咨詢作為山推股份研究院研發管理改進長期合作伙伴。

通過現場調研診斷，漢捷咨詢顧問發現山推股份目前在研發管理方面存在如下問題：

1、公司目前沒有系統地把市場信息進行收集和管理，產品規劃缺少相應的信息支持。

2、公司目前缺少產品戰略規劃的組織和流程：實際上公司目前只有銷售和品牌宣傳的部門，缺少真正的營銷部門，不能從資源上保證產品規劃的實現。

3、缺少公司級端到端的產品開發流程，在產品開發過程中，研發活動沒有結構化，對活動的理解不一致，決策評審、技術評審參加人員沒有明確定義，只是憑自覺開展的。

4、組織結構中缺少產品維護工程師的崗位設置，并且缺少產品維護管理流程。

5、新產品試制服務、老產品的現場服務占用開發人員太多時間。

6、績效管理的資源配備不足，對研究院各研究所、部門、研究室的績效管理還沒有實行。

第三部分：IPD咨詢項目解決的關鍵問題

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第四部分：IPD咨詢項目的效果

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