一、項目背景

深圳市興森快捷電路科技股份有限公司（以下簡稱興森快捷或快捷線路板）成立于1999年，是目前國內規模最大的印制電路板樣板、快件、小批量板的設計及制造服務商。2010年在深交所A股上市，股票代碼：002436。公司現有員工1000多人，2010年銷售額8個多億，是具有國際領先優勢的快速、完全定制及柔性化的管理和制造體系，面向全球高科技企業和科研單位提供硬件外包設計解決方案。

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二、引進IPD咨詢的原因及咨詢項目情況

隨著多年的快速發展，2007年興森快捷已經達到近4個億的銷售規模，技術研發體系存在的一些問題顯得愈來愈突出：

l? ? ?產品升級速度越來越慢，同大多數國內企業一樣，興森快捷早期以中低端產品為主，模仿、開發的難度較低，可以實現對國際先進企業的快速跟隨，保持對國內其他競爭對手的優勢。隨著公司業務發展，公司逐步介入中高端產品，技術難度成倍提升，新產品升級的速度明顯變慢。

l? ? ? ?訂單交貨速度優勢在下降。PCB樣板、快件行業，交貨速度是客戶最關注的一項指標，一直以來，興森快捷就以交貨速度最快而著稱，這也是其最大的一項競爭優勢。近幾年競爭對手的交貨速度不斷提升，逐漸縮小了與興森快捷的差距，而興森快捷交貨速度的提升不明顯。其主要原因在于：隨著規模增大、產品品種增多，遇到的技術問題成倍增加。一些品種在生產不同的訂單時發生不同的問題，一些品種在批量小時生產沒問題，當批量放大時問題增多。這些問題的解決并不順利，找不到根本原因，總是重復出現，影響到交貨速度。

興森快捷決策層認識到：公司在技術體系方面的缺陷將阻礙公司的進一步發展。為了解決公司發展過程中在產品研發方面遇到的迫切問題，提升產品創新能力，興森快捷經過對國內外研發管理咨詢機構的比較，2008年3月選擇漢捷作為咨詢方，幫助構建技術研發體系。

?經過調研，漢捷認為，興森快捷目前尚停留在快速跟隨、模仿和簡單創新的技術研發階段，為實現公司未來的戰略愿景和目標，必須建立起基于市場、深度創新的技術研發體系。從只有生產工藝技術開發的單層技術研發體系，轉變為技術研發、產品研發和生產工藝技術開發并重的三層研發體系，從而實現從簡單創新到深度創新的轉變。具體包括以下幾個方面：

l????????????建立技術研發、產品研發和生產工藝技術開發三層研發的組織架構

l????????????建立產品和技術規劃體系，加強研發與市場的銜接

l????????????建立產品開發、技術研究流程，及項目管理機制

l????????????建立跨部門團隊運作機制

l????????????建立技術人員職位通道和任職資格標準

l????????????建立技術人員績效管理機制

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三、核心問題及解決方案

興森快捷技術體系建設從2008年3月份啟動，在漢捷顧問組的幫助下，于2008年12月完成初步的體系建設，具體包括以下幾個方面的工作：

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四、項目效果

技術研發體系運行3年后，取得了明顯的效果：

1.??????產品創新能力得到大幅提升，加快了產品升級速度

近兩年完成并形成新產品或應用到生產的成果數量22項，新產品推出數量和推出速度都成倍超出國內同行。

申請國家級專利20個，17項實用新型專利已經得到授權，在國內同行中遙遙領先。

2.??????增強了訂單交付速度優勢，拉開了與國內競爭對手的差距

隨著一些技術難題的攻克，原來產品生產中重復出現的技術問題陸續得到了解決，新產品中造成生產不穩定的技術問題數量大幅減少，增強了交貨速度方面的競爭優勢。

近3年銷售規模年均增長率達34%，遠超出國內主要競爭對手的增長水平。

3.??????產品和技術研發方向性得到增強，更貼近市場需求

逐漸形成了適應市場及未來發展的技術研發體系，近兩年內技術中心完成的30個研發項目，其中22個項目成果轉化為新產品或生產應用。

4.??????技術人員穩定性、積極性得到提升