一、項目背景

中山市歐帝爾電器照明有限公司創建于2001年，是一家專業從事節能照明新產品開發、生產和銷售的高新技術企業，是目前國內最具綜合競爭力的照明企業之一。公司旗下“ODEER歐帝爾”家居照明與“小器鬼”節能光源兩大品牌與產品群在國內負有盛明。

眾所周知，由于節能燈含汞，報廢后破裂造成汞擴散到空氣中，危害人體健康，污染環境。而LED燈耗電僅為白熾燈的1/10，普通節能燈的1/6，耐用壽命可達5萬小時以上，而且由于LED沒有汞的有害物質，其組裝部件可以非常容易的拆裝、回收。 很明顯，傳統節能燈及白熾燈必然會被新一代LED燈所取代。

據估計，2014年國內民用照明市場有4000－6000億人民幣規模，國外巨頭紛紛進入中國LED家用照明市場，如飛利浦、歐司朗等，國內廠商也不甘示弱，如歐普、佛山照明快速進入LED照明領域等。

歐帝爾電器照明公司自創立以來，在趙偉總經理帶領下，一直秉承開拓創新。節能燈多項產品擁有自主知識產權，并成為國家奧林匹克體育中心指定產品。公司產品獲得“國家免檢”資格。公司產品遠銷美洲、歐洲、澳洲、中東、東南亞、港澳臺等地。

針對歐帝爾公司目前來說，如何從經營節能燈轉向LED燈，如何在如此強烈的競爭格局中勝出，這個非?，F實的問題擺在公司領導面前，要么隨著市場一起發展，要么被LED市場大潮所淘汰。

盡快研發出LED節能燈是市場發展的形勢所迫，可以說是形勢所逼，也是順勢而為。

為了研發出適銷對路的LED新產品，歐帝爾公司最近4年來通過獵頭公司招聘了4位研發總監。但后來到公司工作后發現，這些總監們在別的公司做得好好的，為什么到了歐帝爾帶領開發團隊，就研發不出在市場上適銷對路的LED新產品。是這些研發總監能力不行，還是公司的研發管理體系出了問題？

歐帝爾公司吳仍康副總經理帶隊到深圳市特爾佳科技股份公司、步步高通信科技公司進行了現場參觀考察。特爾佳、步步高通信科技公司分別就研發管理現狀，以及IPD咨詢項目范圍、咨詢項目組織管理、和咨詢項目取得的效果進行了交流。

2013年7月，在趙偉總經理組織下，公司領導層決定在照明行業第一家啟動IPD咨詢項目，咨詢項目由漢捷公司郭富才資深顧問負責主持實施。?

二、核心問題

1、公司缺乏新產品投資決策評審機制，是銷售導向型，而不是市場導向型，項目立項隨意，銷售人員一個電話就立項研發，導致研發資源投入嚴重不聚焦。由于資源分散，沒有精品產品。訪談時，員工反映說： “公司產品品種不斷增加，增加速度太快，2013年上半年就新增加了400多款新產品?！?。

2、由于缺少決策評審把關，產品上市隨意，大部分產品是在上市后才知道不行，而不是在公司研發過程中過濾掉不合適的產品項目。訪談時，員工反映說： “節能燈200多款，暢銷的也就是30－40款產品，導致銷售員經常沒有子彈，好容易有了子彈由于質量、或者上市晚等原因經常啞炮?！?。 ?

3、研發與市場脫節，對市場需求的把握不準確，或者在研發過程中需求改來改去。訪談時，員工反映說：“公司設了產品經理，設置了市場部，但沒有起到市場分析、產品規劃與定義的目的。因為市場部主要職責是產品推廣、廣告策劃，而不是市場分析的職能?！?“市場人員傳遞過來的需求，往往是緊急的、不全面的、模糊的需求描述，例如9月份要20款產品，分5－6個系列，要求是“搞好看點，便宜點，簡約一點”。我們就按照這些模糊的需求想當然研發新產品，但研發出來說貴了，不好賣，但是貴多少，為什么不好賣，什么樣的好賣沒具體意見反饋?！?。

4、沒有將技術研發和新產品開發相分離，而是將難點技術揉到產品項目中進行研發。訪談時，員工反映說：“邊做新產品開發邊研究技術，產品開發時間不可控，如某款排氣燈，三年前提出要研發的，到現在沒有研發出來，因為電機技術儲備不夠?！??缺乏并行工程，公司采用的研發模式是“拋過墻式”串行做事方式。訪談時，員工反映說： “研發前期不讓生產人員參與項目，試產的時候物料基本上都是加急的，電路板重復打樣，如一款吸頂燈，試生產和確認只有11天時間，前期沒有準備，只有加急物料趕進度?！?缺少一套可執行的、統一的、結構化的新產品開發流程體系。實際執行的流程是在有經驗的工程師腦袋中，而且實際執行的是一個“丟三落四”的研發模式，沒有按照“端到端”、“全流程”思想進行新產品開發管理。訪談時，員工反映說： “設計人員喜歡單打獨斗，按照自己的方式設計出來的東西不具備可制造性，如某產品裝電機的4個孔，打不進螺絲，只能打膠，原先1小時可以生產4個，現在一個都不到，而且不能維修。” ?“在研發項目中，沒有將生產、工藝工程等相關領域工作納入到統一流程中，產品定型后才通知工程、生產、PMC等人員。”。?

5、缺少職業化的、“端到端”管理的項目經理。訪談時，員工反映說： “項目經理是在技術部門內部找設計主管承擔，主要是技術工程師兼職做項目經理，其它部門人員又不聽他的招呼，所以導致團隊力量不強，產品項目的成功往往壓在一個人身上，到了試產還是一個人在推。”新產品開發團隊往往是由技術人員組成的，而不是跨部門的團隊人員組成。訪談時，員工反映說：“新產品開發就是研發部門一個部門的事情，其它部門就是配合，其它部門人員從來沒有參加過任何形式評審會，研發部門單打獨斗方式做新產品開發?！?。

三、項目效果

1、 新產品開發項目于2014年3月初進入發布階段。據《歐帝爾人》企業內刊《LED鋪市，捷報頻傳》報道：3月，小器鬼LED產品隆重上市，包括銀河、雅居系列球泡燈、燈管、蠟燭燈、T5一體化支架、筒燈、天花燈、吸頂燈、廚衛燈8個品種產品正式面市，新品上市立即在全國照明渠道掀起了一陣訂購風，按照IPD模式研發出的LED新產品供不應求。

2、 IPD管理體系提倡新產品開發更要貼近消費者，更要關注質量，通過并行研發的流程和團隊相對于競爭對手更快、更好推出新產品。

3、 在2014年度計劃中，原計劃新產品LED燈在3月初上市， 3-4月份銷售收入計劃400萬，但實際上，在IPD管理模式下，由于LED更貼近客戶需求，新產品一上市，就受到市場廣泛好評，受到代理商的擁護，訂單紛至沓來，3-4月兩個月實現LED新產品銷售收入3千多萬元，實際收入是原年度計劃的10倍。

4、 據中國質量網報道：2014年7月，譽為“照明行業風向標”的第19屆廣州國際照明展覽會（簡稱光亞展）在廣州中國進出口商品交易會展館隆重登場，本次展會匯集了海內外最具競爭力的照明品牌與廠商同臺亮相，國內知名照明品牌歐帝爾LED照明備受關注。中山歐帝爾電器照明有限公司也與時俱進，快速響應市場，數十款極具競爭力的LED照明產品全線出擊，其中，集排氣和照明于一體的排氣燈、LED智能化的吸頂燈引起參展客戶極大的興趣。其中有一位印度的“大戶”對歐帝爾推出的排氣燈贊不絕口，大贊其“人性化”和“環?！钡脑O計理念。