前一段時間，網上的“產品經理和開發人員為了產品需求打了一架”的視頻火了。事件的起因是產品經理向程序開發員提了一個需求?！敢笥脩鬭pp的主題顏色能根據手機殼自動調整」。開發人員對這個需求過于絕望，按耐不住出了手......兩人被雙雙開除，離職的時候又打了一架......
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大家先不要評論事情的對與錯看看我們的分析， 然后思考我們從中會學到什么， 如何避免的事情的發生。
事情的起因是產品經理有需求，我們無法考究這個產品需求是產品經理自己想出來的還是真有個別客戶提出這樣的需求， 我們現在當成是客戶A的提出的需求傳遞到產品經理這里， 需要我們的產品研發人員實現；假如產品經理擁有這下面三種思維習慣，我想他就會避免這種尷尬的場面發生。下面我們將結合上述的案例詳細介紹產品經理應該具備哪三種思維習慣：這就是用戶思維、市場思維、產品思維。
1、產品經理的用戶思維：
???產品經理如果收到客戶這樣需求信息， 首先應該與客戶對此需求進行充分的溝通與討論， 明確客戶對此需求背后真實的核心的利益訴求，避免產品經理對客戶需求理解的偏差，并且澄清客戶對此產品的需求是短期的還是長期的需求， 是緊急的還是的未來的需求；如果是短期的需求是以現有產品化的形式滿足還是......， 如果客戶是長期需求，就需要納入到產品的年度路標規劃中去，做到客戶不同需求分配不同的完成需求的路徑；所以站在客戶角度理解需求、洞察客戶的真實需求并且進行分析、傳遞到的開發人員中這件事應該是處理好這件事情的基礎；
2、產品經理的產品思維
當理解用戶真實的需求后， 接下來產品經理需要轉換思維方式--即從用戶思維轉換到產品思維進行轉行，首先確認我們的產品是否滿足客戶需求的能力，用老產品還是新開發產品、還是先有產品的升級滿足需求。與系統工程師一起對此項需求的進行產品結構分解WBS的分析， 確認是否可以的進行的產品的平臺化、 是否使用CBB公用模塊；上述的案例明顯的感到產品經理對自己公司的產品原理基本的架構不熟悉、沒有用產品思維方式處理客戶需求問題，以為片面強調的客戶需求的重要性，而忽視自身實際的產品技術能力范圍；假設： 為了實現的手機的APP的顏色隨收集外殼的顏色隨心變動， 我們軟件人員的修改的時間最快需求15天時間， 另外由于此功能是我們第一次開發完成， 軟件還不夠完善，手機前置攝像頭識別眼睛角膜中手機外殼的倒影的成功只有50%， 識別技術不成熟，我們需要的加大數據的檢驗與校正功能，這時會使手機的性能降低20%， 對手機用戶體驗有不良的影響；這是個我們產品解決此客戶需求需要的遇到的現實問題。如果我們的產品的經理并不太了解技術的真實狀況， 只是一味強調的客戶的需求，才會導致要求我們程序員無法在xxxx時間點的完成，造成'干一架“、“ 我不干了， 誰厲害誰干“的尷尬的局面；
3、 產品經理的市場思維：
A.?客戶需求來了， 我們技術無法實現，這個業務我們可能會失去機會；產品經理也有難處，我們應該怎樣避免的此類的事情呢。這里我我們將會的提出產品經理市場思維的理念； 我們通過本文案例來加以分析； 雖然A客戶提出對此產品功能需求， 產品的經理除了利用上面提到的產品思維找到需求的解決方案后，提交到客戶的與客戶的進行的需求的溝通，另外還必須對客戶A的需求進行的詳細的分析， 如競爭對手的產品在這個客戶需求的上的表現的如果，他們采取的何種解決方案，與我們的有何不同，充分利用SWOT工具發揮我們的優勢克服自己的不同；
B.?除了客戶A有此需求的， 市場上還有其他客戶由產品此類似的需求的嗎， 他們之間有沒有的共同的需求特點， 相對我們產品的功能， 是否可以做到一個功能滿足一類客戶的需求， 充分節約研發的資源，提高產品研發的效率。
C.?未來此類需求發展趨勢是怎樣， 是主流需求還是的另類的，是否符合我們的公司的產品戰略的定位，滿足業務計劃的需求；我們企業目前擁有的技術是否可以能夠滿足此需求要求的功能；如我們當前還沒有考慮到此技術， 通過分析它是未來發展的趨勢嗎？產品經理需要及早的把此類需求需求提前納入到年度的產品路標規劃中去， 盡量避免現有客戶提出的此類合理需求時，我們企業沒有的任何技術儲備和技術準備。
???如果想成為一名優秀的產品經理，我們這兒重點討論的產品的經理必須具備的思維方式， 對于團隊的管理、產品管理工具使用、 產品開發流程等其他技巧與知識領域我們就不在詳細介紹了。運用用戶思維與客戶溝通挖掘客戶真實的需求；市場思維去發現、搜索市場的機會點的、競爭分析、篩選出適合自己企業特點的產品機會；用產品思維考慮產品如何才能滿足客戶需求，思考需求到產品功能與特性的轉換過程會遇到的挑戰，思考如何做到產品滿足客戶需求同時成本最優化，思考如何提前做好產品路標規劃和技術預研平臺規劃、 產品公共模塊規劃，這樣的才會使自己的公司的產品產品利于不敗之地；最后我想總結一句話：一個人的思維決定您行動的方式，祝愿作為產品經理您擁有上述三種能力一定會大大提高的您們企業的產品力！