漢捷咨詢 胡紅衛

只有10%的企業戰略得到了有效的執行！——來自《財富》雜志的調查。

很多企業高層也經常感慨：如果戰略規劃是1分，那么戰略執行就是9分！

可見，企業不僅需要做好戰略規劃，更需要大力提升戰略執行能力，對當前的戰略執行系統實施變革，變革重點一是通過戰略解碼將戰略轉化為行動方案，二是通過執行運營及績效監控真正把行動方案貫徹落地。

企業通常采用平衡計分卡（BSC）方法實施戰略解碼，通過制定戰略地圖（SMAP）明確戰略實施路徑和戰略目標，進而得到公司KPI與關鍵戰略行動，然后再分解得到各級組織的KPI。從公司整體層面來說，這是一套清晰、有效的做法，但戰略執行關鍵要落實到年度的經營活動和管理活動，從這方面看，BSC沒有提供具體的方法及工具，另外從公司KPI分解到各級組織KPI的過程中也缺乏系統性、針對性的分析，有些拍腦袋的性質。

那么有更有效的戰略解碼方法論嗎？答案就是BEM（Business Strategy Execution Model，業務戰略執行模型）。BEM來源于三星集團，是華為公司通過多年實踐，結合6Sigma質量管理方法總結形成的，其框架如下圖：

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BEM通過對戰略逐層邏輯解碼，導出可衡量和管理戰略的KPI以及可執行的重點工作和改進項目，并采用系統有效的運營管理方法，確保戰略目標達成。

在BEM模型中，包括管理者績效目標和重點工作運營，這就涉及到戰略執行運營系統，尤其是績效管理系統。而當前企業推行的績效管理往往與戰略是脫節的，這就需要建立真正作為戰略落地手段的企業績效管理(EPM, Enterprise Performance Management)系統,并與BEM模型有機集成。漢捷咨詢通過多年研究和實踐，結合BEM與EPM歸納總結提出了系統化的戰略執行模型（SEM,?Strategy Execution Model）,如下圖：

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該模型相當于擴充后的BEM模型(或者整合了EPM的BEM模型)，包括戰略路徑與衡量體系、戰略目標支撐體系、戰略執行運營體系、戰略執行變革體系。前三個體系是BEM或SEM的管理實踐及方法論體系：

戰略路徑與衡量體系：從戰略愿景及戰略方向出發，通過關鍵成功要素（CSF，Critical Success Factor）分解明確戰略實施路徑(可以進一步依此畫出戰略地圖)，然后導出KPI（關鍵績效指標,Key Performance Indicator）和關鍵戰略任務。

戰略目標支撐體系：結合戰略目標、關鍵戰略任務和年度經營目標，開展客戶聲音（VOC, Voice Of Customer）調查與分析，明確CTQ與Y（Critical-to-Quality-Y，關鍵舉措與目標），導出重點工作與改進項目。

戰略執行運營體系：一是企業績效管理（EPM）首先明確各級組織乃至崗位的KPI目標、重點工作目標（又稱GS, Goal Setting）,持續進行KPI監控、重點工作及改進項目推進，然后實施階段性績效評估和改進計劃。二是對戰略規劃本身和執行情況展開整體評估和復盤分析，及時實施戰略修訂與調整。

最后，在企業推行基于BEM/EPM的戰略執行變革，導入BEM/SEM體系并持續優化，本身需要戰略執行變革體系的支撐，按照戰略執行變革規劃、變革活動執行、監控及分析、戰略執行系統完善的PDCA循環推進，使企業戰略執行力大幅度提升！