DSTE戰略軟件系統是基于軟件包驅動業務變革(PEBT,Package Enable Business Transformation)思想構建的。我們在iDSTE系統中構建了業界最佳的戰略管理思想、戰略管理模式、DSTE流程與最佳實踐,這樣就可以通過iDSTE系統實施與運行,驅動或使能DSTE流程高效運行。具體來說,iDSTE系統主要通過十二個步驟的運行,驅動DSTE流程從SP,到BP,到戰略執行運營的端到端高效運行,打造“8311戰略工程”,即“看8年、謀3年、定1年、干1年,并落實到每1天”,如下圖:
為何首先是“看8年”?因為戰略要強調長期主義,即根據戰略方向與愿景目標,明確戰略路徑與戰略衡量指標(即中長期的關鍵成功要素與戰略KPI),在一些關鍵結果領域制定中長期(如8年)的戰略目標,并預先進行持續投入和行動。正如亞馬遜貝索斯所講:“一切從長遠目標出發!如果你依據7年目標行事,你將很少有競爭對手,否則將有大量競爭對手”。這里的“看8年”只是例如8年,其實可以是10年,7年或5年等,總之戰略不僅要有長遠的愿景與使命,還需要中長期的戰略目標和戰略路徑。
“謀3年”就是制定未來3年或5年的戰略規劃(SP),包括:
1. 公司級戰略規劃(CSP):公司戰略回顧與雙差分析、市場洞察、戰略意圖、業務組合與戰略專題、競爭戰略與平臺戰略、關鍵戰略舉措與資源規劃及風險評估等。
2. 業務單位級戰略規劃(BUPL-SP):業務單位戰略規劃與雙差分析、市場洞察與市場細分、戰略意圖、細分市場及產品組合與戰略專題、業務設計、目標市場業務策略及計劃、關鍵戰略舉措與資源規劃及風險評估等。
3. 職能領域戰略規劃(FSP):職能領域戰略回顧與雙差分析、內外環境分析、戰略意圖、功能建設路徑與創新、功能支撐與服務里程碑、關鍵戰略舉措與資源規劃及風險評估等。
“定1年”就是制定下一年度的年度經營計劃(BP),包括:
1. 公司年度經營計劃(CBP):公司年度機會洞察、年度經營策略與目標、年度KPI目標、年度TOPN重點工作、年度銷售計劃、年度研發計劃、年度品牌與市場推廣計劃、年度生產計劃、年度固定資產投資計劃、年度管理策略與管理變革計劃、公司組織結構、年度人力計劃、年度財務預算、高層個人績效承諾/合同、年度風險評估等。
2. 業務單位年度經營計劃(BUPL-BP):業務單位年度機會洞察、年度銷售預測與訂發貨計劃、年度經營策略與目標、年度KPI目標、年度TOPN重點工作、年度銷售計劃、年度新產品開發計劃、年度市場行銷計劃、年度生產計劃、年度管理策略與管理變革計劃、業務單位組織結構、年度人力計劃、年度財務預算、年度風險評估等。
3. 職能部門年度經營計劃(FBP):功能部門年度機會洞察、年度經營策略與經營目標(針對具有收入中心或利潤中心部門的情況)、年度KPI目標、年度TOPN重點工作、年度銷售計劃(針對具有銷售收入的情況)、年度中研研發計劃(針對平臺研發部門)、年度銷售支持計劃(針對營銷部門)、年度生產計劃與采購計劃(針對供應鏈部門)、年度管理策略與管理變革計劃、功能部門組織結構、年度人力計劃、年度財務預算、年度風險評估等。
“干1年”就是根據年度經營計劃(BP)進行執行,并開展各方面的戰略執行運營活動,包括:
1. 組織績效管理與個人績效管理:組織績效關注組織KPI目標與承接的年度重點工作的完成情況,個人績效管理首先制定個人績效計劃與考核表(相當于個人PBC),支持OKR模式,然后按照績效管理過程運行。
2. 項目績效管理:對企業各類項目進行定義,包括產品開發項目、技術開發項目、市場推廣項目、銷售項目、管理變革項目、產品交付項目等,銜接各類項目的WBS計劃,開展項目績效管理,并與個人績效管理緊密結合,推動項目的跨部門運行,提升項目績效。尤其對于研發項目的考核,可以采用簡評與詳評兩種方式,適配企業研發項目管理的水平。
3. 重點工作運營:根據BEM解碼,創建各組織層級(一般為公司層級、一級部門層級)的年度TOPN重點工作,并進行立項與重點工作任務分解。從重點工作項目經理、重點工作歸屬組織兩個層面開展運營管理,并把重點工作任務納入到項目績效管理中,確保各項重點工作保質保量完成。
4. 經營分析:以實現年度/季度經營目標為中心目的,分組織層級、按月度對經營/財務目標、KPI目標完成情況進行統計與回顧,結合季度目標甚至全年目標達成預測,預先開展差距與對策分析,召開月度經營分析會議,經過集體研討與評審,形成糾偏任務令或行動事項(Action Item)并跟進落實。
5. 儀表盤與經營BI:及時統計各組織層級KPI目標完成情況,監控KPI完成情況與趨勢,對于明顯的偏差進行分析并干預。從不同領域(如財務、銷售、產品線、客戶群等),按不同維度(包括產品、部門、時間、項目類別等)創建儀表盤或看板,并提供領導經營駕駛艙,幫助企業管理者隨時掌握經營狀況,支持經營與管理決策。
“落實到每1天”踐行“把戰略轉化為日常行動”與“日日不斷,滴水穿石”的理念,提供日程制定、日計劃制定與監控等功能。尤其是“日計劃”功能應用,支持個人開展日計劃制定與自我管理、上級評價,與日程管理功能應用有機結合,而且關聯KPI目標、重點工作任務、階段性重要事項、業務項目任務、線索與商機跟進、行動事項(Action Item)庫,使得每日工作事項隨時瞄準戰略要求的工作任務。漢捷咨詢認為:戰略執行是通過“每一人、每一天、每一事”來實現的,所以真正的戰略執行要落實到這“三個一”上,也印證了德魯克對戰略的洞見:戰略不是未來做什么,而是現在做什么才有未來!