經常有企業管理者問我:
我們是化工行業,我們是快消品行業,適合做IPD咨詢嗎?
我們公司才一百多名員工,規模比較小,適合做IPD咨詢嗎?
為了回答這個問題,我們首先搞清楚IPD本質是什么。
IPD,集成產品開發,簡單來說就是一套新產品開發管理體系,也可以說是一套產品經營管理體系,因為它把產品經營管理活動,置入到新產品開發過程中。
這套體系,不是停留在理論上的體系,是經過中外企業檢驗過的,是一套成功實踐體系。
公司銷售的產品,需要持續不斷地升級,否則的話,隨著老產品生命周期結束,公司的生命也將會結束。舉例來說,手機產品方面,功能機產品生命周期結束,如果公司沒有開發出消費者認可的智能機,就意味著公司的生命周期結束,波導手機、諾基亞是最明顯的案例。因此,作為科技型企業,不管你是什么行業,不管你規模大小,只有持續不斷開發新產品,是公司持續生存的必要條件。
IPD作為新產品開發管理的一套體系,其核心思想分為6個方面:新產品開發是一項投資行為(投資決策活動),基于市場需求創新(收集定義市場需求活動),新產品開發使用成熟的技術模塊搭集木(技術研發先行,異步開發活動),新產品開發盡可能使用已有的技術模塊(重用構件模塊CBB管理活動),產品開發團隊是跨部門的聯合團隊(端到端的跨部門團隊),使用結構化、并行、端到端流程開發新產品。從這些核心思想上看,是具有普適性的,也就是說,不管是什么行業,只要開發新產品,就得遵守這些普適性的規律。
在IPD這套管理體系中,集成了許多成功實踐和工具,如客戶需求工具$APPEALS、產品組合分析工具SPAN、安索夫矩陣、財務分析工具FAN、核心小組法、重度矩陣式組織管理、結構化并行流程、項目與管道管理等等。這些工具,也可以用到不同行業,也是具有普適性的。另外,IPD這套體系,包括多個管理模塊,囊括了戰略產品規劃、產品研發管理、技術研發管理、產品生命周期管理、產品線組合管理。深圳漢捷咨詢公司經過近二十年的咨詢服務與探索,將IPD劃分為13個模塊,并分為前端(市場需求與規劃)、后端(研發與支撐)、保障三大類,如下表所示。
IPD管理體系13模塊表
從上面可以看出,這 13個模塊,有的模塊是解決產品戰略規劃方面的問題,有的模塊是解決新產品開發過程中遇到的問題,有的模塊是解決技術研發方面的問題,因此,企業規模不同,面臨的問題不同,可以選用不同模塊。
了解了IPD的本質,我們再回答大家疑惑的問題。
問題一:我們公司不同于華為電子通訊產品,如我們做化工產品、快消產品等,是否適合做IPD咨詢?
德魯克認為:在所有組織中,90%左右的問題是共同的,不同的只有10%。只有這10%需要適應這個組織特定的使命、特定的文化和特定語言。
雖然行業不同,但其研發的本質是相同的,都是要符合IPD產品研發核心思想的。
舉例來講,產品開發目的是為了解決客戶遇到的痛點,產品是解決客戶痛點的媒介,研發要以市場需求為導向,這是IPD核心思想之一。
為了符合市場導向,所以,企業要建立戰略與Marketing部門,開發$APPEALS工具,這樣對客戶需求分析就有組織和工具保障了。
只不過,不同行業$APPEALS要素不盡相同而已,顧問會根據各企業的產品特點,進行定制識別$APPEALS要素。
如在某個通訊設備公司,顧問和客戶一起討論出的產品$APPEALS的可獲得性A(Availability)的二級要素如下。
如針對某食品公司食醋產品,顧問和客戶一起討論出的食醋產品$APPEALS的可獲得性A(Availability)的二級要素如下:
從上面例子,可以看出,同樣是$APPEALS中的可獲得性A(Availability),但顧問不會生搬硬套華為通訊設備$APPEALS二級要素。會針對不同行業的產品識別出不同的二級要素,以指導公司定義新產品市場需求。
再舉一個例子,如跨部門團隊PDT核心成員,其中包括研發代表,針對通訊設備,其擴展組成員包括SE、軟件開發人員、硬件開發人員、結構開發人員、資料開發人員、研發測試人員、標準人員、知識產權人員等,到了食醋產品公司,研發代表的擴展組成員包括內容物開發人員、包裝開發人員、研發檢驗人員等。
所以,不管是什么行業的企業,新產品開發的本質是相同的,顧問會結合企業的特殊情況,進行針對性設計企業自己的流程與模板。
也是基于以上這個道理, IPD最先成功應用在IBM(電腦產品),然后引入華為公司(通訊交換設備),再然后導入方太電器公司(2003年),都取得了成功。
漢捷公司導入的企業中,包括方太與老板電器(廚房電器)、VIVO(手機產品)、杰克股份(工業縫紉機)、三一重工(大型機械設備)、燕京漓泉啤酒(食品)、金發科技(化工),雖然行業不同,但都取得了顯著效果。?
問題二:我們公司才一百多名員工,規模比較小,適合做IPD咨詢嗎?
從上面的分析可以看出,漢捷咨詢公司將IPD體系劃分為13個模塊。分別是解決產品戰略規劃方面的問題、新產品開發過程問題,以及技術研發問題,等等。
對于規模大的企業,13個模塊全部引入到公司是可以的,如華為公司從98年到08年10年周期全部引入完整IPD體系。但對于小型企業來說,如一兩百人的企業來說,總是要持續開發一代又一代新產品,就需要引入IPD體系中部分模塊。
舉例說,一兩百人的企業要開發新產品,總要定義新產品的市場需求,也就意味著需要$APPEALS工具。也要跨不同專業的人員形成共同開發,就需要建立跨部門的聯合團隊,以及建立團隊的運作管理機制。也需要端到端的新產品開發流程,指導跨部門團隊開展工作。
事實上,漢捷咨詢公司自2004年成立以來,已經為中國300多家企業進行了IPD咨詢,其中聯合創始人郭富才顧問已經主持為40多家企業提供IPD咨詢服務,這其中包括天津春發食品、長沙松井新材料、VIVO手機、燕京漓泉啤酒等公司。當時規模有兩百多員工的公司,如天津春發食品公司,現已經發展成集團公司。咨詢對象也有兩千多員工的公司,如VIVO公司,目前已經發展成兩萬多員工,銷售收入1000多億。
還有一個案例,西安愛邦電氣公司,2000年成立,2005年引入了IPD咨詢時才幾十名員工,當時這家公司主要咨詢需求是,創業人員產品開發管理經驗有限,新產品開發應該經歷哪些階段,在流程中實施哪些開發活動,如何一次性把新產品開發出來滿足客戶需求。經過咨詢后,公司也得到了快速發展。
我們可以這樣理解,在大公司中的肚子里,同時運行100個PDT(新產品開發團隊),而在小公司呢,同時運行5個PDT,但不管是大公司的PDT,還是小公司的PDT,針對每一個PDT都是要按照IPD這套成功管理實踐來運作。?
結論
所以,關鍵是,我們本人,或者我們企業,是否以海綿的心態對待世界,如果以排斥的心態對待世界,我們往往會以10%自身的特殊性而拒絕學習80-90%外界先進、普適性的理論與實踐。
總之,不管是什么行業,只要是創新企業,就需要持續不斷地向市場推出新產品,就需要IPD這個管理體系;不管企業規模的大小,我們可以引進最需要的管理模塊,隨著公司規模的變化,再逐步引入其它模塊,因此IPD同樣是適用的。
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