ERP是Enterprise Resource Planning（企業(yè)資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據(jù)當時計算機信息、IT技術(shù)發(fā)展及企業(yè)對供應(yīng)鏈管理的需求開發(fā)的管理信息系統(tǒng)，ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務(wù)資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業(yè)管理軟件。
上世紀九十年代末，針對企業(yè)實施ERP，柳傳志先生有句名言：“不上ERP等死，上了ERP找死。”
他老先生為什么這樣說呢？
眾所周知，在上個世紀，許多企業(yè)充分利用信息技術(shù)來提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，ERP的概念為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的信息化管理找到了先進工具的希望。于是，一些企業(yè)為提高或穩(wěn)固企業(yè)的競爭能力和地位，希望先人一步進入信息化時代，實現(xiàn)無紙化辦公，搶先上ERP。
但另一方面，由于ERP是個澎大的新興市場，一些軟件公司借機拼湊幾個以往的管理輔助系統(tǒng)，打著ERP的招牌率先搶占這個市場領(lǐng)域。并另組所謂的咨詢公司或聯(lián)合一些咨詢公司一唱一和；一些只有IT技術(shù)，根本沒有一點企業(yè)工作實踐經(jīng)驗剛出道的學生哥，幾個人組織起來臨時學了點管理理論，也編輯ERP軟件招搖上市。匆匆忙忙把一些不成熟的、名不符實的ERP軟件推上市場，實屬是偽劣的ERP產(chǎn)品。由于ERP的概念確實誘惑，使不少企業(yè)中招。
于是乎：自認倒霉有之，大呼上當有之，拒付軟件尾款有之，對簿公堂有之，等等，各型各色。故有“上ERP是找死，不上ERP是等死。”的說法。
據(jù)研發(fā)管理資深顧問郭富才介紹，中興通訊、華為技術(shù)、三一重工、步步高VIVO都上了ERP系統(tǒng)，也包括微軟公司、BMW公司也都上了ERP，包括其它管理系統(tǒng)，如PDM、PLM信息系統(tǒng)，但這些企業(yè)并沒有因此死亡，反而發(fā)展更好。
目前，許多些企業(yè)已經(jīng)認識到公司出現(xiàn)的許多業(yè)務(wù)問題，是與公司管理水平有很大的關(guān)系，也已經(jīng)認識到要上IT系統(tǒng)來解決這些業(yè)務(wù)問題。
這就涉及到一個問題，企業(yè)在什么環(huán)境下實施IT信息系統(tǒng)，有什么前提條件，才能保證IT系統(tǒng)實施項目成功，才能保證企業(yè)上了信息系統(tǒng)更能健康發(fā)展，而不至于找死？
據(jù)研發(fā)管理資深顧問郭富才介紹，IT工具是沒有靈魂的，IT的靈魂是固化在其中的業(yè)務(wù)流程，但每個企業(yè)的業(yè)務(wù)流程是有區(qū)別的，不能將別的企業(yè)的流程硬性套在另外一個企業(yè)頭上。
一些企業(yè)在實施信息化變革后，發(fā)現(xiàn)并沒有取得預(yù)想的效果，經(jīng)過了解，很多企業(yè)在上IT系統(tǒng)之前并沒有進行全面的業(yè)務(wù)流程梳理，完全只是把當前業(yè)務(wù)流程搬到IT系統(tǒng)上，一些手工的活動通過計算機系統(tǒng)自動完成；或者套用IT系統(tǒng)已有的業(yè)務(wù)流程，但不一定適合自身的情況。
最好的方式就是先進行業(yè)務(wù)流程重整，然后再通過IT固化。這種方式被越來越多的企業(yè)所接受，其中業(yè)務(wù)流程重整的方式又分為兩種類型，一是通過企業(yè)自身的力量內(nèi)部進行，再就是通過引入外部咨詢機構(gòu)。
借助外部咨詢機構(gòu)進行業(yè)務(wù)流程重整效果是最好的（在選對咨詢機構(gòu)的情況下），華為是這方面最典型的成功案例，十幾年之前華為意識到管理的重要性，花巨資引入國際著名的咨詢機構(gòu)（如IBM、Hay、Accenture等）進行業(yè)務(wù)重整，按照任正非總裁提出的“先僵化、再優(yōu)化、后固化”的原則，通過IT系統(tǒng)固化流程，支撐了后面的快速發(fā)展。
國內(nèi)很少有企業(yè)把流程與IT放在同一個部門管理之下，設(shè)立的往往是信心中心、信息管理部等。而華為認為IT的問題，歸根結(jié)底不是IT的問題，不是依靠技術(shù)人員開發(fā)一些程序就能發(fā)揮IT效力的，而是IT如何充分支撐公司業(yè)務(wù)和管理流程的實現(xiàn)和優(yōu)化，這是核心問題。因此設(shè)置流程與IT管理部，有效規(guī)避業(yè)務(wù)和IT兩張皮，目前這個部門有4000多員工。
多年來，華為公司流程與IT管理部門先后成功實施了IPD、ISC（集成供應(yīng)鏈）、IFS（集成財務(wù)服務(wù)）變革，信息化建設(shè)始終與公司業(yè)務(wù)相匹配，支撐公司價值主張。
IPD咨詢是新產(chǎn)品開發(fā)理念、組織、流程、工具與企業(yè)實踐相結(jié)合的產(chǎn)物，它是企業(yè)的運作靈魂，這種靈魂與IT工具結(jié)合將產(chǎn)品巨大的企業(yè)運作效率。
步步高通信科技公司在2008年之前實施過甲骨文PLM系統(tǒng)，但在新產(chǎn)品開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)公司的新產(chǎn)品開發(fā)項目照樣運作不暢，因為PLM系統(tǒng)中的流程還是太粗線條。2008年初，公司決定引入IPD咨詢，由深圳漢捷研發(fā)管理咨詢公司郭富才資深顧問主導(dǎo)實施，通過近一年的流程建設(shè)，于2009年下半年進入IPD試運行，在試運行過程中，之前PLM實施團隊將咨詢的成果固化到PLM系統(tǒng)中。為步步高VIVO產(chǎn)品研發(fā)成功，IPD流程與PLM系統(tǒng)共同立下汗馬功勞。
南方路面機械公司也是在準備實施PDM信息系統(tǒng)前，和深圳漢捷咨詢公司合作，先進行流程重整、組織結(jié)構(gòu)重整、產(chǎn)品重整后再實施IT系統(tǒng)的。
隨著中國企業(yè)越來越重視內(nèi)部管理，實施PLM、PDM等IT工具的企業(yè)越來越多，中國企業(yè)引入管理機制的方式越來越成熟，流程重整在前，IT實施在后，這種理念已經(jīng)被越來越多的企業(yè)接受。
七分咨詢，三分IT，業(yè)務(wù)流程重整先行，是正確實施IT系統(tǒng)的必然規(guī)律。