ERP是Enterprise Resource Planning（企業資源計劃）的簡稱，是上個世紀90年代美國一家IT公司根據當時計算機信息、IT技術發展及企業對供應鏈管理的需求開發的管理信息系統，ERP是針對物資資源管理（物流）、人力資源管理（人流）、財務資源管理（財流）、信息資源管理（信息流）集成一體化的企業管理軟件。

上世紀九十年代末，針對企業實施ERP，柳傳志先生有句名言：“不上ERP等死，上了ERP找死?！?/span>

他老先生為什么這樣說呢？

眾所周知，在上個世紀，許多企業充分利用信息技術來提高企業的競爭優勢，ERP的概念為企業生產經營的信息化管理找到了先進工具的希望。于是，一些企業為提高或穩固企業的競爭能力和地位，希望先人一步進入信息化時代，實現無紙化辦公，搶先上ERP。

但另一方面，由于ERP是個澎大的新興市場，一些軟件公司借機拼湊幾個以往的管理輔助系統，打著ERP的招牌率先搶占這個市場領域。并另組所謂的咨詢公司或聯合一些咨詢公司一唱一和；一些只有IT技術，根本沒有一點企業工作實踐經驗剛出道的學生哥，幾個人組織起來臨時學了點管理理論，也編輯ERP軟件招搖上市。匆匆忙忙把一些不成熟的、名不符實的ERP軟件推上市場，實屬是偽劣的ERP產品。由于ERP的概念確實誘惑，使不少企業中招。

于是乎：自認倒霉有之，大呼上當有之，拒付軟件尾款有之，對簿公堂有之，等等，各型各色。故有“上ERP是找死，不上ERP是等死。”的說法。

據研發管理資深顧問郭富才介紹，中興通訊、華為技術、三一重工、步步高VIVO都上了ERP系統，也包括微軟公司、BMW公司也都上了ERP，包括其它管理系統，如PDM、PLM信息系統，但這些企業并沒有因此死亡，反而發展更好。

目前，許多些企業已經認識到公司出現的許多業務問題，是與公司管理水平有很大的關系，也已經認識到要上IT系統來解決這些業務問題。

這就涉及到一個問題，企業在什么環境下實施IT信息系統，有什么前提條件，才能保證IT系統實施項目成功，才能保證企業上了信息系統更能健康發展，而不至于找死？

據研發管理資深顧問郭富才介紹，IT工具是沒有靈魂的，IT的靈魂是固化在其中的業務流程，但每個企業的業務流程是有區別的，不能將別的企業的流程硬性套在另外一個企業頭上。

一些企業在實施信息化變革后，發現并沒有取得預想的效果，經過了解，很多企業在上IT系統之前并沒有進行全面的業務流程梳理，完全只是把當前業務流程搬到IT系統上，一些手工的活動通過計算機系統自動完成；或者套用IT系統已有的業務流程，但不一定適合自身的情況。

最好的方式就是先進行業務流程重整，然后再通過IT固化。這種方式被越來越多的企業所接受，其中業務流程重整的方式又分為兩種類型，一是通過企業自身的力量內部進行，再就是通過引入外部咨詢機構。

借助外部咨詢機構進行業務流程重整效果是最好的（在選對咨詢機構的情況下），華為是這方面最典型的成功案例，十幾年之前華為意識到管理的重要性，花巨資引入國際著名的咨詢機構（如IBM、Hay、Accenture等）進行業務重整，按照任正非總裁提出的“先僵化、再優化、后固化”的原則，通過IT系統固化流程，支撐了后面的快速發展。

國內很少有企業把流程與IT放在同一個部門管理之下，設立的往往是信心中心、信息管理部等。而華為認為IT的問題，歸根結底不是IT的問題，不是依靠技術人員開發一些程序就能發揮IT效力的，而是IT如何充分支撐公司業務和管理流程的實現和優化，這是核心問題。因此設置流程與IT管理部，有效規避業務和IT兩張皮，目前這個部門有4000多員工。

多年來，華為公司流程與IT管理部門先后成功實施了IPD、ISC（集成供應鏈）、IFS（集成財務服務）變革，信息化建設始終與公司業務相匹配，支撐公司價值主張。

IPD咨詢是新產品開發理念、組織、流程、工具與企業實踐相結合的產物，它是企業的運作靈魂，這種靈魂與IT工具結合將產品巨大的企業運作效率。

步步高通信科技公司在2008年之前實施過甲骨文PLM系統，但在新產品開發過程中發現公司的新產品開發項目照樣運作不暢，因為PLM系統中的流程還是太粗線條。2008年初，公司決定引入IPD咨詢，由深圳漢捷研發管理咨詢公司郭富才資深顧問主導實施，通過近一年的流程建設，于2009年下半年進入IPD試運行，在試運行過程中，之前PLM實施團隊將咨詢的成果固化到PLM系統中。為步步高VIVO產品研發成功，IPD流程與PLM系統共同立下汗馬功勞。

南方路面機械公司也是在準備實施PDM信息系統前，和深圳漢捷咨詢公司合作，先進行流程重整、組織結構重整、產品重整后再實施IT系統的。

隨著中國企業越來越重視內部管理，實施PLM、PDM等IT工具的企業越來越多，中國企業引入管理機制的方式越來越成熟，流程重整在前，IT實施在后，這種理念已經被越來越多的企業接受。

七分咨詢，三分IT，業務流程重整先行，是正確實施IT系統的必然規律。