我們在給企業做的研發咨詢中有時會有組織架構設計部分,有的企業會有疑慮,這部分和IPD體系有什么關系?和IPD 是怎樣結合的?
IPD(集成產品開發)是一套先進的研發管理思想、方法,可以指導企業將研發系統的能力提升至行業領先水平。一般我們將企業的研發水平分為下圖的5個層次,而IPD理論主要解決的是如何從第二個層次發展到第三個層次,以及如何從第三個層次向更高層次發展。
但是中國的民營企業,多年在市場上摸爬滾打,很多是靠直覺在治理企業,而研發能力尚在培育過程中,自身的研發體系建設也沒有一個成熟的理論體系來指導。因此,很多的民營企業雖然研發隊伍已經初具規模,也積累了一定的產品研發經驗,但是依然在級別1和級別2之間徘徊。具體的表現形式有以下幾種。
1、????? 缺少市場分析和客戶需求分析,產品更改頻繁,產品的成功率不高(市場成功)
大多數的企業只重視銷售,有的企業也有營銷策劃和推廣部門,但是有需求收集和分析部門的企業很少,這導致產品開發的定位和方向不明,產品開發出來是否符合客戶需求也沒有把握。營銷和營銷策劃是比較直觀的,企業能夠生存下來必須要具備產品的營銷能力,而需求收集和分析是不直觀的,需要有理論指導才能有效發揮作用,如需要掌握產品需求分析模型、客戶需求收集分析的方發和技巧、需求分類方法等。
直觀的技能(如出色的營銷能力)能夠幫助企業贏得短期的競爭優勢,而簡接的技能將有助于企業贏得長期的競爭優勢。例如,我們接觸過一家企業,產品研發已經有5年以上,但是產品研發的成功率一直在50%左右。較低的產品研發成功率使得這家企業將并不充裕的資源過多的浪費在那些失敗產品上,以至于增長緩慢,只能維持現有的市場地位。因此,在企業發展到一定階段,和競爭對手之間的競爭是全方位的,營銷網絡、產品研發、供應鏈等,搶先一步改善自己的內部管理(入提高產品研發的成功率),將為企業贏得競爭優勢。
2、????? 產品的質量不過關,返修率高
如果沒有一個好的研發部門體系和部門建設,最直接的體現就是研發出來產品質量通常會不好。很多企業的產品返修率在5%左右,甚至有的能夠高達8-9%。這樣的產品質量將嚴重影響企業的利潤,并且返修產品將大量占用研發人員的精力,使他們投入新產品研發的時間減少,從而降低企業的發展速度。
產品是由各個子系統組成的,產品研發又分為概念、計劃、設計、驗證、生產導入等階段。某個子系統質量不過關,或者系統方案設計有缺失,驗證不充分等,都會導致產品的質量問題。因此,提升產品質量,除了要有一個質量控制體系外,根本性的還需要將研發的各個職能部門建設完善。
3、????? 技術積累弱,產品和競爭對手拉不開距離
這是中國企業目前面臨的普遍問題。很多行業陷入同質化競爭,行業內拼的是產品價格、營銷網絡和促銷手段等。具有相對的差異化是一個企業贏得競爭優勢的必要條件,也就是說,如果一個企業在行業內生存的比較好,那么這家企業必然有其它企業不具備的優點。這種優點有很多種,有的企業有很好的企業文化,有的企業有出色的營銷網絡等。而擁有出色的技術,則是這些差異化中的一種,而且是不易模仿的一種。
但是大多數的企業在研發部門設置時沒有考慮到怎樣去構建這種差異化,也就是說這家企業沒有長遠的技術戰略眼光。華為公司每年將銷售額的10%投入到研發領域,經過20余年的積累,累計有幾百億人民幣的研發投入,這種逐步積累的競爭優勢是很難被超越的。
以上三種情況是企業研發部門級建設不完整、部門能力不夠會導致的結果。如果在這種情況下實施IPD,將一定程度上阻礙IPD作用的顯現,就如同蓋房子,地基不穩,則房子可能會成為危房一樣。因此,我們在實施IPD前,需要審視研發系統的部門級建設是否完善和扎實。