廣東步步高音樂手機在2008年6月份引入IPD咨詢項目，當時，公司研發體系有300多人，主要開發i系列和K系列手機，i系列產品定位在18-35歲年輕時尚女性，K系列產品是定位在二三線城市的中年男性。

在當時，公司每年下達的新產品開發項目有40多個，但公司領導層感覺到，由于公司規模越來越大，項目越來越多，能取得市場成功的產品每年也就是十幾款手機，這種比例和標桿企業（諾基亞）相比有點低。在公司內部，沒有專職的新產品開發項目經理，只是在項目啟動時公司領導會指派一個項目協調人，項目協調人即要負責項目協調事情，又要擔負技術開發工作，項目內部管理比較混亂，產品質量不高，再加上技術瓶頸等原因，研發周期越來越長，而且時不時在項目中途就由于技術、市場等原因導致項目夭折了；再者由于領導個人做決策，但實際上只要銷售人員說市場需要某種款式的產品，公司領導就會批準啟動這個項目，產品定義不太明確?？傊?，由于這些原因，一年成功推向市場的產品只有10多款手機。為了克服這些問題，當時，引入了甲骨文公司的PLM系統，但由于系統中并沒有固化研發管理體系的流程，只能做一些公司產品數據管理等工作，以上研發管理問題還依然存在。

針對以上情況，公司決定引入研發管理變革，首先引入漢捷公司的IPD內訓，由漢捷公司的胡紅衛總經理進行培訓，包括步步高公司的總經理和主管研發的副總經理等四十多名員工參加了培訓。通過這次培訓，大家了解了業界成功的研發管理模式，理解了在矩陣模式下建立新產品開發項目團隊進行新產品開發。通過培訓；使大家理解了研發管理變革，是要通過文化變革、思想變革、組織變革和流程變革，以及績效管理模式變革系統性的工作方法才能起作用，而且在這場變革中，公司的高層領導不是旁觀者，而是積極的參與者。而且這種變革，是無法通過PLM信息系統引入而帶來思想和文化的變革。

公司在2008年6月和漢捷公司簽署了IPD咨詢項目，步步高方面由原來負責過PLM實施項目的周偉新部長任咨詢項目經理，漢捷咨詢公司方面，由公司副總經理、資深顧問郭富才任項目經理，雙方各自成立了咨詢項目團隊。步步高方面由公司總經理、主管研發副總經理、主管市場的副總經理等組成咨詢項目指導委員會，并由市場、研發、采購、生產、測試等部門的核心員工或者部長組成咨詢項目核心團隊。在咨詢項目啟動會上，漢捷方咨詢項目經理要求步步高咨詢項目經理要投入90%以上的時間，要求咨詢項目核心團隊成員在咨詢期間投入50%以上的時間，指導委員會在每周聽取咨詢項目進展的匯報，解決咨詢項目遇到的特別困難，必要時根據咨詢項目經理申請做出決策。并且在啟動會上，也明確了對咨詢項目核心成員的考核辦法，遲到一次罰款50元等規則。

本次咨詢項目，是基于IPD管理模式進行設計，實施的范圍包括市場管理與產品規劃、產品包需求管理、技術規劃、產品開發、技術開發、產品與技術預研管理、設計變更控制、測試管理、技術風險管理、研發績效管理等。整個咨詢項目包括兩個階段：共同設計階段、試運行階段。共同設計階段是在顧問的引導下，雙方把管理方式設計出來，通過流程重整、組織重整等形式反映出來。而試運行階段，則是在小范圍內試點運行所設計的管理模式，以驗證所設計的管理模式的適應性，另外，也是通過試運行階段，總結管理模式推行的經驗，為大面積在公司的推廣提供成功的經驗。

在2010年9月13號，在咨詢項目結束的一年時間后，漢捷咨詢郭富才先生到步步高公司進行交流，以了解咨詢項目結束一年后運行情況，并對一些問題進行解答釋義。

通過咨詢后，步步高目前建立了專職的新產品開發項目經理，目前有7個專職的項目經理，是由公司原來的部長或者高級經理轉換成為專職的新產品開發項目經理。這些專職的項目經理，接受新產品開發的任務書，在公司層面和部門經理協商組成項目團隊成員，共同完成公司決策委員會交付的新產品開發任務。

目前步步高專門成立了IPD推進部，由原來的咨詢項目經理周偉新任IPD推進部經理，IPD推進部包括6個人員，承擔著IPD流程的優化、培訓、審計、度量和IT化工作。為了保證這些人員不脫離項目的情況，多一些對項目的了解，IPD推進部規定，每位成員都在新產品開發項目中承擔特別助理的身份，完成項目經理交付的一些工作。另外，IPD推進部長也承擔著某個新產品開發的任務。目前，步步高公司由周偉新部長牽頭，已經將本次IPD咨詢項目所設計的開發流程、決策評審過程、技術評審過程等管理體系固化到PLM系統中，項目成員均在IT環境中進行項目開發。

截止到2010年9月份，步步高的研發人員已經由咨詢前的300多人，發展到600多人，其中一部分研發人員承擔技術平臺開發項目，另一部分人員進行新產品開發，雖然人員多了，但啟動的新產品開發項目和原來相比反而減少了，咨詢項目結束后的一年時間中，共啟動30多個新款手機的開發項目，每個項目經理承擔3-4個項目。這是因為在新產品開發前期，由IPMT進行決策評審，砍掉了一些沒有競爭力的產品，將資源集中投入到具有競爭力的機會中，事實證明，雖然才啟動了30多個新手機開發項目，就有20多款產品達到了市場預期目標，新產品開發市場成功的比例和咨詢前相比是原來的2倍還要多，其中項目經理任波所負責的一款i530手機，由于市場定位準確，質量好，一個月的發貨量達到了8萬5千部，在步步高歷史上是絕無僅有的。由于產品質量上了臺級，再加上一系列的市場營銷活動，如在湖南電視臺舉辦的“快樂男生”，在江蘇電視臺舉辦的“非誠勿擾”等，步步高音樂手機現在成為行業研究的標桿企業。在2008年啟動咨詢項目時,年銷售收入為20多億人民幣,在今年,截止到目前(第三季度)為止,公司銷售收入將近40億,2010年銷售收入突破50億不成問題。

在這次回訪交流的過程中，步步高IPD推進部長周偉新說，通過IPD咨詢，我們不僅對整個公司的研發管理體系進行了正規化管理，更重要的是，我們在咨詢過程中學到了“釣魚”的方法，我們現在正在通過這種思維方式，對公司的其它領域進行優化，如采購領域、生產領域等。有時，一些供應商也會邀請我去進行交流，幫助他們改進公司的產品研發管理體系。