企業如何準備IPD變革

發布日期:
2012-01-08

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IPD變革,針對企業來說,在企業的發展史上,是一項重大的變革,是一個重大里程碑事件,它不是細枝末節的小打小鬧。作為企業的高層管理者,在一開始就要下定大決心進行這種變革,而不是猶豫不決、瞻前顧后的心態。正如深圳華為技術任正非,“IPD要培訓、培訓、再培訓,考試、考試、再考試,讓考試不合格者下崗!” ?

這是因為IPD變革所影響的方面,IPD變革,從本質上來說,涉及到企業文化、組織結構、流程、產品、績效管理重整。這幾個方面,都是對公司的起著重大影響,都是公司層面的事情,而不是某一個職能領域的事情。?

我們先談談IPD實施后,對企業文化的影響。IPD提倡團隊的文化,從流程、組織結構、績效管理方面都在提倡團隊工作文化。團隊核心成員在業務經理的帶領下,完成公司高層管理團隊賦予的目標,如新產品開發團隊,它是在新產品開發項目經理的領導下,完成公司高層管理團隊賦予的新產品開發目標,這些目標可能包括新產品銷售收入、利潤、市場占有率等。這個團隊是在公司層面成立的,成員包括市場人員、服務人員、銷售人員、技術人員、制造人員、采購人員、質量人員、測試人員、財務人員等,是一個公司層面跨部門的團隊,而不僅僅是技術人員所組成的團隊。這僅是一個舉例,實際上,經過IPD變革后,團隊作戰的模式要深入人員、深入到公司的文化中,因為IPD所提倡的團隊作戰,也是適用于其它業務活動,如新產品規劃、技術研發、招投標、合同項目履行等,其它許多企業活動的目標從本質上來說,就是需要建立團隊才能完成的。?

所謂組織結構重整,主是因為中國企業一般公司的組織結構往往職責缺失,如產品管理的職能、項目管理職能、流程變革管理職能、甚至質量保證職能、市場與Marketing職能,這就需要借助IPD變革,對公司的組織結構與職責進行完善,甚至按照產品線管理模式,進行公司組織結構設計。公司組織結構調整,一向是公司重大的變革。?

說到流程整重,是把公司的流程進行分級,如新產品開發流程為公司的一級流程,這個流程是服務于新產品開發最終目標的實現,為完成這個目標,建立流程時是把所有的活動識別出來放在流程中,而不是僅僅是某個部門的流程,因此在建設流程的過程中,本身就要在公司層面成立跨部門的團隊。這些流程包括新產品開發流程、技術研發流程、市場管理與產品規劃流程等,這些流程是并行的流程,涉及到相關的各個業務領域并行活動,而不再是串行活動的流程。?

所謂產品重整,是把公司對客戶的交付內容(向外部交付)以及為內部交付內容(如技術模塊開發成功后交付給產品開發團隊),把公司業務進行分層管理,包括解決方案層、產品層、技術平臺層、技術要素層,針對每個層次的業務,都指定相應的管理團隊進行規劃管理,每個層次都要面向市場進行管理和開發。而且要求低層次的業務要滿足高一層次業務的需要,猶如一個食物鏈,層次之間相互關聯。這樣做的好處是,將公司的業務活動進行細致管理,明確責任主體。?

所謂績效管理重整,是要把原來純職能績效管理模式,轉變為矩陣式管理模式。在職能管理模式中,員工的績效結果是完全由職能部門經理說了算,而IPD變革后,因為各種團隊在公司正常運作,團隊的經理對員工也具有績效管理的影響,最終對員工的績效結果評價是由部門經理和業務經理共同給出的,這樣目的是為了加強跨部門團隊經理的責、權對等,有利于團隊正常運作。?

以上每個方面,在公司來說都是重要的變革。所以說,IPD變革,是公司一把手工程,要公司的總經理下決心在公司層面來推動IPD變革,要在合適的機會點上做一些講話,表明高層的決心是不遺余力地推動IPD、執行IPD。要申明公司IPD變革的必要性和緊迫性,不改變,公司是沒有出路的。?

在準備IPD變革時,要在公司通過哪些活動來擴大影響,增加IPD變革的效果呢?

由于IPD變革涉及面大,變革內容多,影響層次高,所以為達到IPD咨詢的效果,首先是要做好宣傳。?

一般來說,在引入正式咨詢前,在公司內部進行相關的IPD培訓,讓公司的中高層管理干部一起參與進來,要了解IPD的一些核心思想,如IPD是一項投資行為、面向市場進行新產品開發、組成跨部門團隊、結構化流程、異步開發、技術模塊重用等。通過“松土”培訓,讓管理者達成統一的認識,明白IPD是成功企業成功實踐的總結,而不是理論上的東西。?

然后可以引入內部調研診斷,把顧問引入公司,通過調研診斷,發現公司在管理機制方面存在的問題,并由顧問提出初步的解決方案。一般來說,中國企業存在的普遍問題是,部門之間協助困難、業務活動缺失流程的指導、職能式的考核模式、缺失大項目管理模式、項目延期及質量不高,IPD正是解決以上問題的成功實踐。顧問通過調研診斷發現問題準確了,為下步咨詢打下了成功開端。調研診斷結束,會舉辦一個報告會,把被訪談對象招集在一起,這些被訪談對象一般是公司的中高層管理者、核心員工,通過調研診斷報告會,把問題反映出來,讓與會者認識到變革的必要性。?

在商務談判過程中,我們經常發現,甲方往往比較強勢,就商務條款方面,仔細研究,并不斷提出要求,甚至是比較苛刻要求,如要求“如果甲方不滿意,停止付款,并要求乙方退回已經支付的款項”,以擔心咨詢效果不好。我多年的咨詢經驗表明,在商務談判階段,建議甲方將更多的精力花在咨詢公司和咨詢顧問的選擇上,特別是咨詢項目經理的選擇,而不是將最大的精力花在咨詢條款的深究上。在某種程度上,咨詢項目的商務條款是一項君子協議,因數在條款中沒有辦法把咨詢的細節內容詳細說清楚,正如“商務條款中沒有辦法規定咨詢顧問一天要說多少話,而且保證每句話都是有用的”。在正規的咨詢公司,咨詢商務條款經驗多個項目檢驗過的,只要不是原則性的問題,甲方不必將最大精力花在條款深究上。?

我建議,作為甲方,應該花較多時間選擇咨詢項目經理,因為咨詢項目經理將會在咨詢項目中花大量的時間進行咨詢,咨詢項目經理對咨詢效果起著至關重要的作用。甲方對乙方的選擇,一是看咨詢公司的品牌,二是看咨詢項目經理的品牌,看咨詢項目經理做過哪些成功的咨詢案例,最好到客戶公司進行現場調研,以達到對咨詢項目經理的正確評價。?

IPD咨詢,從最早IBM對華為進行咨詢,引入中國已經十幾年了,深圳漢捷研發管理咨詢公司從2000年就開始在本土、臺灣進行咨詢,集累了大量的成功經驗,已經為步步高、中糧集團、中集集團、英威騰等公司進行了成功咨詢,并讓這些企業盡早受益。



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