為何需要企業績效管理(EPM)

發布日期:
2020-05-15

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戰略決定成敗,實質上是戰略管理決定成敗,或者說是從開發戰略到執行(DSTE,?Develop Strategy To Execution)的整個過程決定了企業的生存與發展。

從戰略到執行(DSTE)流程(從體系角度,即企業SP/BP戰略管理體系),包括四大步驟,形成了企業的“戰略與運營流”或“戰略管理流”,如下圖:

為何需要企業績效管理(EPM)?

DSTE整個鏈條中,戰略執行無疑是企業的一個薄弱環節,據調查:

只有10%的企業戰略得到了有效執行!(來自《財富》雜志)

國內70%以上企業總經理/總裁/CEO認為戰略沒有有效落地!(來自《北京大學商學院戰略洞察》)

然而,在企業管理實踐中,與戰略執行相關的管理手段倒是不少,如績效管理、運營管理或經營計劃執行監控管理、預算管理、人員評價與激勵、經營分析等,而且也設立了相應的職能管理部門,如HR部門、運營或經營管理部管、財務部、企業管理部等。

但在實際運行中,發現這些管理舉措相互割裂或脫節,存在“多張皮”現象,如績效管理的過程游離在運營過程之外,預算管理往往是孤立地運行等,另一方面,相關數據與信息也是散落在各個地方,存在十幾個統計報告系統,“信息孤島”現象突出,經理和領導們很難掌握實際的執行情況,只見樹木不見森林,更不要說獲得輔助決策的信息。

面對這種情況,的確很有必要構建一個集成化的戰略執行運營管理系統,并通過IT系統支撐,所以企業績效管理(EPM?,Enterprise Performance Management)應運而生,從而為企業戰略執行而建立一系列管理過程和管理軟件。

EPM標準化組織給企業績效管理(EPM)作了如下定義:

??是一組集成和閉環的管理和分析流程,這些流程由信息技術支持,以滿足財務和運營活動的需要;

??是設定戰略目標和經營目標,然后衡量和管理績效以達成目標的業務使能器(Enabler);

??核心的EPM流程包括經營及財務計劃、組織績效計劃、合并報表及報告、建立模型、分析、KPIs監控。

【注】對于EPM,也有機構稱之為CPM(Corporation Performance Management)

漢捷咨詢認為:企業績效管理(EPM)是支撐戰略執行過程的一系列管理過程與應用軟件,它從戰略目標出發,通過設立策略目標、目標分解、績效計劃、執行監控、財務報告、分析決策等一系列閉環并由數字化技術及應用系統支撐的流程,管理公司戰略的執行過程并達成目標。實質上,EPM就是集成化的戰略執行運營管理系統。

我們知道,華為從2001年開始推行系統化的戰略管理體系,建立DSTE流程,除了前面的SP/BP制定,就是后面的戰略執行。在戰略執行運營方面,華為雖然沒有叫EPM,但做法上就是按照EPM的理念和實踐運作的,如華為任總在2004年述職報告中就強調:持續構建融合經營績效、計劃預算、成本控制、評價激勵、風險監控為一體的經營與績效管理機制。后面華為在各業務系統成立質量與運營部,在戰略部門的整體指導下,由該部門牽頭,在財經管理部、人力資源部等部門的協同下,為戰略執行運營提供了堅實的組織保障。

企業實施EPM體系,不僅需要建立或優化相關管理流程/制度與組織,而且需要構建支撐的IT系統,還需要導入戰略解碼方法與過程,使EPM切實落實公司戰略目標。漢捷咨詢經過多年研究和實踐,提出了戰略解碼與企業績效管理(EPM)整體框架,如下圖:

為何需要企業績效管理(EPM)?

按照以上框架,漢捷咨詢建議遵循“整體規劃、分步實施”的原則,從三個方面逐步實施企業績效管理(EPM)體系:

n?戰略解碼方法與過程導入

n?相關管理體系的優化與集成

n?EPM數字化平臺打造

綜上,企業績效管理(EPM)為戰略執行而生,貫徹集成化的管理思想,借助數字化技術進步的翅膀,正在成為企業未來高質量發展的必由之路!


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