集團化企業研發體系初探
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在與企業探討研發管理體系建設的過程中,經常有企業研發管理層咨詢集團化企業研發體系構建的問題。集團化企業具有業務種類多,業務跨度大的特點,因此我們首先要對集團化企業研發工作進行劃分,對于多業務單位(/多產品線)的企業集團的研發工作,可概括為3類:
第1類:前沿技術研究、技術發展趨勢分析和跟蹤、探索新技術新領域等,這部分工作與企業具體的業務單位和現有產品開發不直接相關,關注于企業如何預測未來的技術發展趨勢,如何尋找未來高成長的技術、產品、服務、市場等,以制定長期的策略目標來保持競爭優勢。
第2類:與多產品線相關的公共技術研究和開發工作,關注于分析哪些技術是產品線之間共享的技術,如何在產品線之間共享技術等。
第3類:具體的產品開發工作及與產品開發直接相關的技術研究工作,關注于企業如何有效的組織跨部門的產品開發團隊、制定產品開發計劃、監控產品開發項目進展;如何進行產品定位,如何提高產品的競爭力;如何規劃產品開發的技術預研工作,如何組織好與產品開發直接相關的技術攻關工作;如何加速產品開發周期,如何確保產品質量,如何降低產品成本等。
集團化企業研發體系的構建,就是要確保這3類工作都得到很好的開展,要做好這些工作,我們要在很多方面作出努力,其中,處理好以下幾個方面的問題至關重要:研發組織結構的問題、技術研究和產品開發間關系的問題、技術研究預算與費用管理等問題。
一、 如何構建集團化企業研發組織結構
要構建集團化企業研發體系,首先需要建立一個良好的組織架構,理清各研發組織單元之間的關系。
集團研發組織架構通常可采取2層架構模式或3層架構模式:
2層架構模式:即由集團層面的研究機構和子公司層面的各業務單位研發部門組成,集團研究機構負責第1、2類研發工作,業務單位研發部門負責第3類研發工作。
3層架構模式:即由集團層面的研究機構,加上跨業務單位的獨立研發機構,再加上子公司層面的各業務單位研發部門組成,集團研究機構負責第1類研發工作,跨業務單位的研發機構負責第2類研發工作,業務單位研發部門負責第3類研發工作。
對于國內大部分企業來說,筆者認為更適合采取2層架構模式:
1. 集團層面的研究機構——集團研究院,下設:
技術規劃部門:負責收集技術情報,跟蹤分析技術發展趨勢;負責與集團戰略規劃部門協作,根據業務發展戰略制訂技術發展規劃等工作。
基礎研究部門:負責前沿技術研究、探索新技術新領域;負責與高校、國家科研院所合作進行基礎技術產業化等工作。
跨業務單位的共享技術研究部門,可按應用領域,根據業務單位技術研究的相似性進行劃分。如某化工集團為其屬下9個業務單元建立了若干個共享的技術研究部門,包括影像材料研究部、抗菌材料研究部、精細化工研究部等。某家電集團設立了多媒體技術研究部、制冷技術研究部等跨業務單位共享的技術研究部門。
2. 業務單位(子公司、分公司或事業部)層面的研發機構
負責具體的產品開發工作及與產品開發直接相關的技術研究工作,確保各自所在業務單位的產品具有足夠的競爭力。各業務單位研發部門的建設,則可參照IPD體系構建(關于IPD方面,漢捷有專門的培訓和文章,在此不再贅述)。
另外,集團層面還要設立技術管理部門,承擔研發體系組織建設任務,包括為集團提供組織結構優化建議,配合集團人力資源部門負責干部管理,推進各子公司的研發流程優化,制定研發管理政策和制度等工作。
二、 如何解決技術研究與產品開發之間銜接的問題
不管采取何種架構模式,技術研究與產品開發之間的銜接始終是集團研發體系構建的關鍵問題。技術研究是為企業業務發展服務的,為企業產品開發服務的,不管是新技術研究項目,還是跨業務單位的技術攻關項目,或者是與某產品相關的技術預研和技改項目,都應該服從于業務發展的需要。我們可以從2個方面考慮二者的銜接問題:
1. 建立產品與技術規劃體系,做好技術規劃,集團研究院參與制訂集團業務戰略和各子公司業務戰略,并據此制訂技術規劃,確定新技術研究方向,確定新技術研究課題,確定跨業務單位的技術研究課題等。各子公司研發部門參與制訂各子公司產品規劃,根據產品規劃制訂技術規劃,確定技術預研項目和技改項目。同時,定期回顧技術規劃,在集團或子公司業務規劃調整時及時調整技術規劃,從而使技術研究更好的與集團的業務發展結合起來。
2. 建立技術項目立項評估機制,除新技術研究課題外,其他技術研究項目立項時必須分析其對產品開發的價值,必要時還可以將技術研究項目的預算和經費與技術研究成果對產品開發的價值適當掛鉤。跨業務單位的技術研究課題由集團研究院和各相關子公司組成評估小組,對技術研究課題對產品開發的價值進行評估,各子公司技術預研項目和技改項目對產品開發的價值由各子公司自己評估,根據評估的結果決定是否立項。新技術研究對現有產品開發關系不大,宜單獨預算。
三、 如何管理技術研究項目的預算與費用
對技術研究項目進行商業價值分析是必要的,但要進行嚴格、精確的財務分析是很困難的。我們對技術研究項目管理的目的,是希望我們對技術研究的投入產生最大的商業效益,提高技術研究成果的商業價值,減少對無價值技術研究項目的資源投入,要達到這一目的,關鍵是要建立一套對技術研究項目的管理機制,除了上面提到的建立技術規劃體系和立項評估機制外,還要加強對技術研究項目的過程控制:
1. 立項前進行仔細分析,分析項目的商業價值,將整個項目劃分為幾個階段,明確每個階段的投入、進度計劃、研究成果等。
2. 在每個階段結束后對項目進行重新評價,評估是否取得了預期的成果,達到了預期的效果,從而決定是繼續該項目還是停止該項目。
筆者在為廣州一家研制生產改性塑料(高性能塑料)企業提供咨詢服務時,為該企業建立了完整的技術研究項目管理流程,提高了該企業技術研究項目的資源利用率,技術研究項目也為該企業創造了更高的價值。
以上探討的幾個問題,對集團化企業研發體系的構建非常關鍵,但要建立一個完整集團化企業研發體系,還是要從研發理念、研發戰略、研發流程、研發組織結構、研發人力資源管理等幾個方面進行系統性思考。
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