? ? 針對漢捷咨詢公司顧問調研診斷發現的產品創新管理問題，要獲得系統性改進， 這將涉及到公司產品研發流程重整、組織結構重整、績效管理模式重整，這將是歐帝爾公司成立以來經營管理體系前所未有的一次重大變革。
????在咨詢行業所有類別咨詢項目中，IPD資深咨詢專家郭富才認為：IPD咨詢項目實施難度之大、對咨詢顧問要求之高、對甲方公司高層領導重視程度要求之高、以及對甲方公司影響面之廣，是其它類別的咨詢項目無法比擬的。因為IPD是一整套產品經營管理模式變革，不能簡單理解為產品開發流程變革。
??? 為慎重起見，IPD變革前，顧問團隊向歐帝爾公司中高層管理干部進行管理變革準備度調查，以確定公司是否適合IPD變革，以確定中高層管理干部是否擁護IPD變革。
??? 顧問向中高層管理干部發放《組織管理有效性調查問卷》33份，實際回收有效調查問卷33份。
??? 變革同意度調查涉及以下4個問題：
???????? a) 公司在過去幾年中，經歷重大的變革。
???????? b) 過去的變革為公司帶來了益處。
???????? c)? 我相當關心公司的未來。
???????? d)? 公司能隨時展望前程，評估其他的同業競爭者，并能預計到未來的機遇和挑戰。
????請被調查者直接在有關問題上 “非常同意、同意、無意見、不同意、非常不同意”五個選項中單項選擇，并對每個選項賦予“+2、+1、0、-1、-2”的分數。變革準備度分數得分介于-2～+2之間，1至2之間表明變革的動力大，-1到-2表明變革的阻力較大。
??? 深圳市漢捷研發管理咨詢公司實施過IPD咨詢客戶有160多家，選擇其中80家企業作為統計樣本(寧波方太、廣東步步高通信科技、金發科技、深圳邁瑞、中糧集團研發體系、深圳英威騰、福建南方路面機械、京城控股、深圳特爾佳等80家）對變革準備度進行了統計分析，取其算術平均值為0.71。
??? 從歐帝爾公司調查問卷的分析結果來看，變革準備度得分為0.83，變革準備度較高。
????通過變革準備度調查反映出：被調查人員認為公司必須通過變革才能扭轉目前的產品研發困局。因為伴隨著歐帝爾公司業務的發展和壯大，伴隨著由節能燈向LED燈發展的行業趨勢，管理層和員工已經意識到只有對研發管理體系以及前端的市場管理體系通過變革進行系統性建設，才能在未來的LED洪流中順應發展。從連續招聘、解聘4位研發總監再一次印證，不對研發管理體系深刻變革，隨著節能燈產品生命周期終止，公司已經沒有出路。
????任何一個朝代更替、任何一個企業變革都是有阻力的。正如1999年深圳華為技術公司在IPD變革時任正非講話所說：“革命最終目的就是伴隨著改朝換代，我們就要殺掉一批人，這批人曾經是功臣，但變革中努力不夠，那么我還可以有一些功臣崗位，比如說喝酒，叫他陪客戶喝酒，可以不需要IPD，你可以不懂IPD，他說我以前是副總裁，可以還掛個名譽副總裁，喝酒副總裁，那么你只有深刻明白理解其中，才能保持你的責任與地位。”“就IPD來說，學得明白就上崗，學不明白就撤掉，我們就是這個原則，否則我們無法整改。”
??? 歐帝爾公司趙偉總經理為保證IPD咨詢項目順利實施，首先和公司所有高層干部一一談話，強調這次IPD變革對公司生存與發展的重要性。并在項目啟動前就制訂了關于IPD咨詢項目的九條管理規定：
????1.? 既然大家都已決定上IPD項目，決心已定。那么，上至總經理下至員工都只有兩條路可走：一條是改變，一條是走人。
????2.? IPD項目成功與否，取決于我們是否全力以赴。因而：
???????? a.對于只出工不出力者；
???????? b.對于為了個人或小團隊利益，有意或故意誤導者；
???????? c.對于為了個人或小團隊利益，惡意阻止或惡意改變項目流程和進度者。
??????? 以上三種情況之一出現者，請做好一件事：那就是走人！
????3. 出工只出半分力，只提問題不談建議，將不再納入公司未來漲薪和升職范圍，不再重用。
??? 4. 改革就是打破現有的平衡，各位做好能上能下的思想準備。
????5. 項目要全員參與，尤其總監以上的人員必須參與并學會，將來部門人員的培訓或工作指導將是你的任務。
??? 6. IPD項目應盡一切努力，克服推行過程中存在的困難，甚至創造條件、削足適履地保證公司IPD咨詢項目順利推行。
????7. IPD咨詢項目顧問擁有該項目的最高決定權力，全體項目成員必須嚴格按照顧問的要求完成相關工作，任何部門、任何人員在沒有征得顧問的同意下，不得改變相關工作要求及內容。
????8. IPD咨詢項目遵行“先僵化，后優化，再固化”的推行原則。各部門須無條件、全面執行顧問所提供的思想、方法、工具以及流程。若項目在推行過程中遇到問題時，可由顧問在推行實踐中加以調整優化。
??? 9.針對第七和第八項必須強調一點，我們必須如實積極地反映我們的實際情況和我們對流程的期望、擔心，這是我們的職責，也是我們的義務。
????組織管理是變革的保證，為配合歐帝爾公司IPD咨詢項目實施，咨詢公司和歐帝爾公司分別成立了IPD咨詢項目團隊，咨詢項目組織結構及職責如下：

IPD咨詢項目組織結構圖???? IPD咨詢項目指導委員會職責包括到下內容：
??? 1、宣告及確保該咨詢項目是公司優先考慮和實施的管理項目。
??? 2、參與咨詢項目重要會議和培訓;周期性（每周）聽取咨詢項目團隊的匯報。
??? 3、向咨詢項目團隊提供資源、承諾和支持，并指引方向; 解決在咨詢項目層次無法解決的問題。
??? 4、批準咨詢項目實施綱領文件：咨詢合同、團隊核心人員組成、里程碑計劃。
??? 甲方IPD咨詢項目經理的職責包括以下內容：
??? 1、和顧問共同確定端到端的咨詢項目計劃;組織和監控項目計劃的運作，發現并解決項目組問題。
??? 2、與指導委員會會成員溝通，及時溝通項目進展和項目重大問題，促進決策。
??? 3、負責項目成員的考評;負責建設項目組團隊合作的氛圍。
??? 4、在秘書配合下負責項目的設計文檔、進度管理、資源管理、風險管理、問題管理。
??? 5、篩選公司的所有請求，只向顧問提交在項目范圍之內對IPD成功非常重要的請求。
??? 6、確保各種職責分派到團隊成員，而且涵蓋到IPD咨詢項目的所有范圍。
??? 7、在公司范圍內宣傳IPD。
??? 甲方IPD咨詢項目核心成員職責包括以下內容：
??? 1、參加IPD培訓，充分理解IPD，在部門內宣傳IPD。
??? 2、在部門內部培訓IPD，促使部門內部員工理解、支持IPD。
??? 3、和咨詢顧問一起共同設計、評審、交付IPD設計文檔。
??? 4、在IPD試點階段，指導、培訓試點項目組成員。
??? 5、在顧問幫助下負責識別、建立本職能領域的支撐流程，支持IPD主流程的運作。
??? 6、與項目經理溝通，及時匯報任務完成情況和重大問題，促進任務的完成。
??? IPD咨詢項目秘書職責包括以下內容：
??? 1、IPD討論會議管理：會議通知、現場組織、會議紀要編寫與發放。
??? 2、IPD例會管理：會議錄音、錄像、記錄會議紀要，發放會議紀要。
??? 3、IPD咨詢過程中音像資料制作與管理。
??? 4、IPD咨詢項目文檔管理：建立文件夾并把設計文檔納入管理，保證所管理的文檔最新版本。
??? 5、績效管理：咨詢項目團隊績效數據收集、評價、考核方案制訂與實施。
??? 6、負責組織實施IPD項目的宣傳，使公司各層認同、理解、支持和投身于IPD。
??? 7、組織顧問向指導委員會成員匯報、溝通。
??? 8、咨詢合同的管理：在預定的里程碑實現后，負責付款的接口管理。
??? 為了便于管理與控制咨詢項目進展，經過雙訪協商，特別制訂了咨詢項目進展計劃，以達到對咨詢項目控制的目的。咨詢項目階段進展計劃與工作內容如下圖所示：

IPD咨詢項目階段進展計劃圖

??? 針對調研診斷發現的四大類管理問題，顧問和歐帝爾公司中高層管理干部一起共同設計管理模式，系統性改進研發管理存在的問題，從以下4個方面入手進行管理改革設計：
??? 一、建立公司研發投資決策管理機制
??? 在公司建立新產品研發投資決策評審機制，為此建立了IPMT（Integrated Portfolio Management Team，集成組合管理團隊）團隊，以趙偉總經理做IPMT主任，是產品投資決策和評審機構，負責制定公司總的使命愿景和戰略方向，以及具體戰略研發項目投資決策評審，無論是年度產品規劃，還是新產品開發任務書，都要經過IPMT決策評審。
??? 它是一個高層跨部門團隊，這個團隊起到了市場機會點的過慮作用，產品研發機會在還沒有到達產品開發團隊之前首先進行決策評審，通過決策評審的過濾作用，將資源聚焦在好的市場機會上，為公司投資精品產品打下基礎。
??? 二、建立市場需求管理機制，作為產品規劃和產品開發的輸入
??? 市場需求管理機制是產品規劃和產品研發的源頭，如果源頭出了問題，將決定公司的產品方向可能出問題。為此在公司層面建立了需求管理團隊，以產品經理侯建軍總監作為需求管理團隊經理，對公司各種市場需求來源渠道進行管理，包括主動到市場上收集客戶需求、情報分析研究、銷售過程中獲得的信息、網站上獲得的信息等，需求管理團隊對以上各種渠道來源的市場需求進行日常分析、整理、過濾、分配、跟蹤實現等。
??? 市場需求是企業所有業務工作的源頭，需求管理團隊就是要從茫茫市場之海中找準需求、傳遞給規劃和開發團隊。
??? 三、建立研發項目管理機制
??? 項目管理是一個工具，是完成特定產品開發項目目標有效的管理模式。
??? 為保證研發團隊按照一個高質量的流程進行工作，顧問團隊和歐帝爾公司高層管理干部一起，制訂了一套“端到端”、全要素的新產品開發流程，并建立技術評審、業務決策評審、新供方/新物料選擇、定價管理等子流程。讓團隊做事，有章法可依。
??? 由于項目團隊成員來源于公司各部門，成員受新產品開發項目經理和部門經理的雙重指揮，建立了矩陣式管理模式。在此模式下，為了保證新產品開發項目經理責、權、利統一，授權項目經理對項目團隊成員具有績效管理的權利，以此保證項目目標實現。
??? 為保證項目進度的管理，建立了項目計劃與控制工作機制，建立了新產品開發項目WBS（工作分解結構）模板，另外，建立了項目過程管理與控制機制，如雙周例會、變更控制、計劃變更管理等機制。
??? 四、打破部門壁壘，建立跨部門的產品開發團隊
??? 設立了專職的新產品開發項目經理，由具有中層以上管理經驗、并經過項目管理專業培訓的人士擔任。
??? 建立了跨部門的項目團隊工作機制，以項目經理帶領這個團隊完成公司賦予的產品開發項目目標。這個團隊包括研發體系、市場營銷體系、供應鏈體系、財務體系、質量管理體系等，它要為產品的最終市場目標實現而負責。如下圖所示。

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??? 到2013年底，經過顧問和歐帝爾公司共同管理體系設計，從市場需求管理、到產品與技術研發管理、再到組織模式建設與績效管理，共同完成了完整的研發管理體系優化工作。??? 為了將所設計的管理模式貫徹落地，歐帝爾公司宣傳部門通過張貼畫、內刊、公司內網等多種途徑進行宣傳。下圖為相關宣傳內容：

IPD咨詢項目宣傳欄內容
??? 為了檢驗這套管理體系是否適用，去年10月底，歐帝爾公司啟動了LED新產品開發項目，公司原工程部長張廣濤做新產品開發項目經理，陳立負責新產品開發項目管理部總體工作。??? 新產品開發項目于2014年3月初進入發布階段。據《歐帝爾人》企業內刊《LED鋪市，捷報頻傳》報道：3月，小器鬼LED產品隆重上市，包括銀河、雅居系列球泡燈、燈管、蠟燭燈、T5一體化支架、筒燈、天花燈、吸頂燈、廚衛燈8個品種產品正式面市，新品上市立即在全國照明渠道掀起了一陣訂購風，按照IPD模式開發出的LED新產品供不應求。LED新品上市，傳遞的不僅僅是一種成功的喜悅，更是一種管理模式變革必勝的信念。??? IPD管理體系提倡新產品開發更要貼近消費者，更要關注質量，通過并行開發的流程和團隊相對于競爭對手更快、更好推出新產品。??? 在2014年度計劃中，原計劃新產品LED燈在3月初上市， 3-4月份銷售收入計劃400萬，但實際上，在IPD管理模式下，由于LED更貼近客戶需求，新產品一上市，就受到市場廣泛好評，受到代理商的擁護，訂單紛至沓來，3-4月兩個月實現LED新產品銷售收入3千多萬元，實際收入是原年度計劃的10倍。??? 從4月底開始，公司將再啟動新一批LED新產品開發項目，包括LED家居燈、電工產品,并將是對IPD管理模式更進一步檢驗，也是在歐帝爾公司進一步推廣實施。??? IPD在歐帝爾公司的推行，將為公司產品戰略目標實現和歐帝爾公司騰飛起到管理支撐作用。