2022年7月28-29日，漢捷咨詢為杭州某金融IT整體解決方案上市公司提供為期兩天的《需求挖掘與需求管理》實戰培訓。此次培訓由漢捷IPD咨詢事業部總經理、資深顧問/講師孫豪亮老師主講。孫老師有20年產品研發、研發管理、研發咨詢實踐經驗，其中9年咨詢經驗:華為任職9年（光網絡產品線5年、中央研究部4年），歷任高級系統工程師、項目經理、開發部部長，華為兩個國家“863”項目核心成員，光網絡產品線大規模推行IPD時任第一代項目經理，全IPD流程（嚴格執行IPD-SE，即系統工程流程）參與多款華為全新產品和平臺研發和研發管理，積累了豐富的高、中、低端全系列產品/平臺的集成開發經驗。作為項目經理參與第一代智能光網絡產品平臺ASON開發（華為核心技術平臺，IPD+CMM，3百多萬行代碼）；作為高級系統工程師/項目經理參與中央研究部新一代公司級技術平臺VRP V8開發（華為核心技術平臺，IPD+敏捷，3千多萬行代碼）。參與三款華為第一代(全新，按照IPD-SE流程進行開發)產品研發：智能光網絡產品（華為光網絡第一款真正的高端產品）、分組交換產品、多業務接入（ATN）產品，均取得全球銷量第一。作為項目經理或核心顧問主持或參與30多家企業IPD咨詢項目，典型客戶有雅迪、公牛、浪潮、天奧、華陽通用、合力叉車、普門等。

據權威部門統計，超過50%的項目缺陷來源于不完善的、不正確的、不準確的和/或不明確的需求；80%以上的缺陷修復成本用于修復需求導致的錯誤。需求的正確與否直接影響產品開發周期、產品開發成本，甚至直接決定產品最終的市場成敗。?

課程幫助學員從客戶的問題或價值出發，真正理解客戶的需求，準確定位產品的客戶價值，掌握需求調研、分析的方法，如何策劃有競爭力的產品，并理解產品開發過程中市場策劃人員的主要活動，以更好地配合產品開發，保證市場需求準確傳遞并被正確地開發，提升用戶體驗。

課程收益：

• 從產品市場成功的角度理解需求管理與產品規劃、產品研發的關系，從流程、組織、績效監督和IT工具等方面，全方位提升需求管理能力；?

• 理解產品包需求的構成范疇與分層方法，全面提升產品競爭力；?

• 掌握需求收集的經典方法，突出用戶體驗需求，形成高質量的客戶需求；?

• 探索與挖掘客戶的潛在需求，促使持續豐富產品的內涵；?

• 掌握對客戶需求進行解釋、整理、分類和排序的方法，提高產品開發相關環節對需求理解的一致性；?

• 掌握需求工程和系統工程的有機融合方法，掌握產品包需求、設計需求到模塊需求分析方法；?

• 掌握如何將需求轉化為市場/客戶需要的產品，如何結合UCD（以用戶為中心的設計）進行產品概念的設計，提高用戶體驗；

培訓前，孫老師提前半天到企業進行需求訪談調研，以便在后面的培訓更有針對性。為期兩天的課程，學員跟著老師的PPT認真聽講，并不斷提出自己在課中和工作中遇到的問題，整個課堂全程都積極互動學習。在大家小組演練的同時，孫顧問也積極加入各組的討論，解答/分析難點，并在演練提交后著重點評，指出待完善的點和提出正確的思路，讓大家在今后的工作中能直接使用上。?