講 師 介 紹
專業背景：
近20年華為工作經歷，經歷了華為業務規模從10億人民幣到1000億美金的發展歷程。在市場洞察(MI)、戰略規劃（SP）領域有豐富的理論和實踐經驗，深度參與到華為BLM（業務領先模型）、BPM（業務流程管理）等管理變革項目過程中，對市場洞察、BLM戰略規劃方法論有獨到的理解，同時在其負責的業務領域，身體力行的實踐。肖博橫跨總部及海外一線，內部職能管理到產品線及海外業務單元的職業經歷，總是在面對新市場，新客戶，新業務的挑戰，這些經歷提煉到市場洞察和戰略規劃這個領域，必賦予這門課程與眾不同的體驗。1996年加入華為，歷任總裁辦、管理工程部、軟件產品線及海外地區部多個技術及管理崗位。期間負責華為業務流程管理管理變革項目、作為軟件產品線亞太區副總裁負責電信軟件業務的戰略規劃和產品規劃、海外地區部服務業務。多次受邀在行業會議發表演講和給客戶及內部提供管理培訓，并為多家科技型企業提供戰略咨詢與輔導。在華為職業生涯中涉及信息技術管理，質量管理，產品規劃，業務規劃，營銷及戰略發展，服務等多個領域，曾負責軟件業務的戰略并購，領導完成多個國際收購項目，也曾兼任華為內刊《管理優化報》創刊副主編。目前受邀在澳大利亞Swinburne University作訪問學者，主要研究方向為數字化創新技術。市場洞察（MI），戰略規劃（SP），數字化轉型（DT），項目管理（PM）及管理和領導力課程。課 程 收 益
洞察市場脈搏：5G、人工智能、物聯網、區塊鏈等數字化技術的發展，復雜的宏觀國際經濟環境，以及進入新常態的國內經濟增速，造就了一個變幻莫測的VUCA「注1」時代。在這個轉型期，企業如何看清市場趨勢，洞察客戶發展，在競爭中脫穎而出？澄清戰略思想：回顧戰略和戰略規劃的概念，了解戰略規劃理論的發展歷程。了解企業在戰略規劃方面的典型誤區，通過戰略管理的組織和流程研討，實現戰略規劃在企業的落地，可執行。明晰規劃步驟：通過自主設計的基于BLM方法論的戰略規劃六步法，明晰戰略規劃的基本步驟和運作方式，建立結構化的戰略規劃模式，使戰略規劃在組織內外部有效的溝通和傳遞。掌握領先方法：基于領先的市場洞察和戰略管理方法論，既能了解整體框架，又有對具體方法和工具的介紹，在理論框架的基礎上，突出可操作性突。演練先進實踐：通過演練，重點激發出學員基于自身的經驗對企業面臨問題的創新思考，同時通過學員之間的研討，甚至辯論，提供給大家看待問題的不同視角。
課 程 背 景
“一只南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可以在兩周以后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風。”--美國氣象學家愛德華·羅倫茲 1917-2008非洲草原上的灰犀牛，體形龐大、行動遲緩，遠遠看著似乎并沒有威脅，而當它一旦被觸怒、向你奔襲而來時，能夠逃脫的幾率微乎其微。“灰犀牛”事件不是隨機突發的事件，而是在出現一系列警示信號和危險跡象之后，如果不加處置就會出現的大概率事件。在發現澳大利亞的黑天鵝之前，歐洲人認為天鵝都是白色的，“黑天鵝”曾經是歐洲人言談與寫作中的慣用語，用來指不可能存在的事物，但這個不可動搖的信念隨著第一只黑天鵝的出現而崩潰。這是一個蝴蝶滿天飛，犀牛遍地跑，時不時看到一只黑天鵝的時代。數字化技術的發展，在提升了整體社會效率的同時，也放大了整個系統的風險。在這個全球一體化的網絡之下，企業再難于獨善其身了。產品和服務的生命周期越來越短，要靠一招鮮，吃遍天也越來越難，競爭對手追趕的速度越來越快，跨界競爭者不知道會從哪里冒出來給你致命的一擊。在這種紛繁復雜的局面中，市場洞察能力就顯得極為可貴。
同時在這個多元，多維度的世界里，幾乎沒有企業能在長時間內僅憑借運營效益的提升來贏得競爭，而要維持自己的市場地位也正變得日益困難。其中最明顯的原因就在于最佳實踐和管理方式會迅速擴散。競爭對手可以迅速模仿管理技巧、新技術、投入改進，以及學習滿足顧客需求的更佳方式。而戰略就是要做到與眾不同。它意味著有目的地選擇一整套不同于競爭者的運營活動以創造一種獨特的價值組合。在這個市場環境快速變化的時代，戰略規劃上不能基于現狀去做自然的延展，而是要時刻關注創新去抓住戰略機遇。
就象華為總裁任正非先生所說：“方向要大致正確，組織必須充滿活力”。如果我們把“組織必須充滿活力”解讀為這是戰略執行的關鍵要素的化，如何做到“方向大致正確”就需要在市場洞察和戰略規劃上投入資源，構建結構化的方法來形成企業的戰略規劃。
課 程 特 色
首創性：該課程是國內首創的基于業務領先模型（BLM）方法論，以市場洞察為先導，參考了華為SP/BP戰略管理流程并適當裁剪，面向5億-200億左右規模企業的戰略規劃課程。
系統性：課程從理論出發，系統涵蓋了市場洞察和戰略規劃的的核心流程、業界領先的方法論、一系列經典并實用的市場洞察和戰略規劃方面的方法及工具。落地性：課程所講授內容及相應的流程、方法、工具、模板、樣例，都是可以在企業落地應用的。企業根據課程內容和研討結果，可以建立針對自身實際的市場洞察和戰略規劃管理體系。實踐性：課程源自實踐（業界領先的BLM、BSC戰略解碼等方法論，IBM、華為公司實踐），更來自于咨詢實戰（邁瑞、方太廚電、安吉爾、金發科技、英威騰科技、合力叉車集團、歌爾聲學、三維通信、天奧科技等咨詢實踐），不是空對空地傳授理論，也不是單向地告知華為的做法，而是基于企業的實際場景如何操作。
參 加 對 象
董事長/CEO、總裁/總經理、副總經理、戰略規劃部主管、市場部主管、經營管理部主管、產品事業部總經理、產品線總監等企業高級管理人員及市場洞察和戰略部專業人員。課 程 大 綱
課程總目錄
轉型時代的戰略挑戰：在不確定性下生存
市場洞察（MI）框架及流程：從埋頭苦干到抬頭看路
BLM戰略規劃六步法：學習華為做到“方向大致正確”
戰略管理組織和流程
中國企業戰略規劃焦點
VUCA
顛覆性創新
討論：我們面臨的不確定因素有什么？
華為的戰略轉型
方向大致正確
組織充滿活力
討論：華為戰略：學和學不到
市場細分：四分法
市場趨勢評估：PESTEL分析法，價值鏈
市場空間及增長預測：TAM，SAM，SOM
競爭分析：警報分析，DNA分析
顛覆性力量：五力模型
客戶細分：9+2要素細分
客戶行為分析；采購決策因素，技術接受周期
客戶生命周期價值分析：CLV
客戶聲音調查：CSPA
客戶體驗度量：CEM-R，CEM-T
社交媒體分析?
按項目來管理市場洞察
市場洞察項目九步法
市場洞察專題：DEEPDIVE
?BLM戰略規劃六步法：學習華為做到“方向大致正確”看行業：趨勢
看市場：空間
看客戶：機會
看競爭；威脅
看自己；能力
戰略價值：?第一 Vs唯一
戰略愿景，目標及業務特征
數字化時代企業戰略定位模型
研討：戰略意圖演練
企業動力來自戰略意圖和現實的差距
戰略規劃聚焦機會差距
業績差距是管理改進的來源
TOPN問題
研討：差距分析演練
創新的悖論
創新模式：產品，服務，商業模式，運營
未來業務組合
客戶選擇、舉例
價值主張、舉例
價值獲得、舉例
活動范圍、舉例
持續價值、舉例
風險管理
研討：當前的業務設計與期望的業務設計
關鍵任務的識別
實現關鍵任務所需要的相互依賴關系
檢查與內外部合作伙伴之間的相互依賴關系
關鍵任務的展開闡述
組織建設：Ambidextrous組織模型
戰略的層次——戰略“金字塔”：公司戰略、業務單位戰略、職能戰略，示例
「1」?VUCA：vuca是volatility（易變性），uncertainty（不確定性），complexity（復雜性），ambiguity（模糊性）的縮寫