? ? ? 2010年1月5日漢捷咨詢與世捷咨詢邀請情境行為學實踐專家馮簡先生成功實施了一場為期一天的“客戶經理的四個魔法球”培訓。為了提升員工自身的能力與團隊的素質，同時給客戶提供優質的咨詢和培訓服務，特邀請馮簡老師講解了這次課程。本次課程是馮簡老師四個魔法球實戰訓練系列課程之一，課程通過各種工作情境的實踐演練，掌握了不同情境下的行為影響術，指導員工與客戶的價值共享，提升客戶滿意度及公司品牌形象。通過一天的培訓，均表示收益匪淺。公司也將引進更多培訓課程，提升員工與團隊的能力，給客戶持續升級的服務。