當您有幸成為一名產品經理，相信會無限憧憬喬布斯（蘋果公司聯合創辦人）、張小龍（FoxMail創始人、微信創始人）等行業翹楚。在向偶像致敬的同時，也深知羅馬非一日建成，迫切需要一條通向卓越產品經理的橋梁。

本課程就是針對產品經理在工作實踐中的具體困惑，全面展示其職責定位和素質模型，幫助產品經理獲得自主的角色認知；并且也從實際案例出發，提出一整套產品經理培養和修煉的實操方法，以供產品經理有針對性的開展能力提升。

1.?產品經理的角色認知

1.1??產品經理的角色認知

• 產品管理的對象與范疇

• ?產品管理的成功標志

• 產品經理的角色認知

• ?產品經理的八項核心工作

• 產品經理的四個發展階段

• ?案例：產品經理在組織中的位置及運作機制

• 演練：產品經理的自我認知

1.2??產品經理的素質模型

• 優秀產品經理畫像

• 典型的思維模式

• 四大能力模型

• 四大素質模型

• 五大關鍵技能

• 六項關鍵經驗

• 演練：產品經理的素質評測

1.3??產品管理框架

• 戰略框架

• 流程體系

• 組織框架與接口關系

• 績效目標與評價

2.??產品經理的培養機制

2.1??核心人才培養的3E模型

2.2??案例：某企業的產品經理培養方案

2.3??產品經理的培養與修煉

• 判斷突破方向

• 實現三個轉變

• 典型的培養方法

2.4??從專業到管理：產品經理的成功轉型

2.5??演練：設計產品經理的修煉計劃

2.6??產品經理的任職資格與晉升通道

2.7??產品經理的資源池建設

然而，很多企業需求管理的效果并不理想：需求沒有被例行管理，而是片段或是零散；需求在企業中的傳遞是無序的，經常散亂在各個部門；沒有通過規范的手段確保需求的完整定義；對用戶訴求的理解浮于表面，沒有真正理解其業務痛點和潛在需求。。。這些問題都極大污染了產品規劃和開發工作的源頭。

本課程旨在幫助產品經理采用積極、有效的管理舉措，理解與洞察客戶的業務需求，定位產品的客戶價值，從而策劃出具有競爭力的產品；并且力促市場需求的準確傳遞與正確實現，將產品線打造成處理需求的機器，高效、可靠、值得信賴！

• 案例：產品包 VS 產品

• 需求：業務問題 + 解決方案

• 需求的三個層次

• $APPEALS：全面理解客戶需求

• 需求沙漏

• 需求管理在研發體系的地位

• 鳥瞰需求管理

• 需求分析與管理團隊

• 搭建適合的管理組織

• 確定細分市場

• 客戶類型分析

• 決策鏈與關注要點分析

• 中長期需求調研

• 一線銷售/投標

• 專家顧問團

• 客戶會議

• 。。。。。。

• 客戶需求訪談要點

• 需求訪談十問

• 調研問卷的設計

• 傾聽客戶的聲音

• 了解客戶真實的意圖

• 隱性需求與顯性需求

• 需求洞察是什么

• 案例：從問題到點子

• 觀察：場景分析、用戶畫像

• 思考：洞悉人性、追求極致

• 調查：KANO模型、數據分析

• 驗證：利用MVP驗證解決方案

• 定義“驚艷”的產品

• 案例：杜絕一句話需求

• 典型問題與應對措施

• 需求收集工作的反思

• 構造例行化的收集機制

• 案例：理解需求的真正含義

• 需求描述的原則

• 客戶需求轉化為標準描述

• $APPEALS方法

• AHP層次分析法

• KANO模型法

• 價值工程法

• 案例：需求排序的決策分析

• 建立適當的需求排序模型

• 重大需求的專項評估

• 產品包需求的內涵

• 內部需求與外部需求

• 高質量需求的標準

• 產品包需求定義的典型方式

• 誰來定義產品包需求

• 通過評審確保需求質量

• 通過測試確保需求被有效實現

• 通過確認確保符合客戶意圖