課程時間：? 2020年7月10-11日（周五-周六）
課程地點：? 上? 海
課程一：產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知
課 程 收 益
課 程 概 況
在不同的企業(yè)、不同的產(chǎn)品線、乃至不同的發(fā)展階段，“產(chǎn)品經(jīng)理”的職責(zé)定位、歷史使命、管理模式都會有所差異：對于產(chǎn)品經(jīng)理，也就不存在千篇一律的定義。為了有效的履行管理職責(zé)，則需要根據(jù)特定的業(yè)務(wù)場景、通過深入思考、建立產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知與工作綱要，這需要理念和實踐的有機結(jié)合。當(dāng)您有幸成為一名產(chǎn)品經(jīng)理，相信會無限憧憬喬布斯（蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)辦人）、張小龍（FoxMail創(chuàng)始人、微信創(chuàng)始人）等行業(yè)翹楚。在向偶像致敬的同時，也深知羅馬非一日建成，迫切需要一條通向卓越產(chǎn)品經(jīng)理的橋梁。
本課程就是針對產(chǎn)品經(jīng)理在工作實踐中的具體困惑，全面展示其職責(zé)定位和素質(zhì)模型，幫助產(chǎn)品經(jīng)理獲得自主的角色認知；并且也從實際案例出發(fā)，提出一整套產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)和修煉的實操方法，以供產(chǎn)品經(jīng)理有針對性的開展能力提升。
課 程 大 綱
1.?產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知
1.1??產(chǎn)品經(jīng)理的角色認知
1.2??產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型
1.3??產(chǎn)品管理框架
戰(zhàn)略框架
流程體系
組織框架與接口關(guān)系
績效目標(biāo)與評價
2.??產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)機制
2.1??核心人才培養(yǎng)的3E模型
2.2??案例：某企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)方案
2.3??產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)與修煉
判斷突破方向
實現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變
典型的培養(yǎng)方法
2.4??從專業(yè)到管理：產(chǎn)品經(jīng)理的成功轉(zhuǎn)型
2.5??演練：設(shè)計產(chǎn)品經(jīng)理的修煉計劃
2.6??產(chǎn)品經(jīng)理的任職資格與晉升通道
2.7??產(chǎn)品經(jīng)理的資源池建設(shè)
課程二：需求洞察與需求管理
課 程 收 益
課 程 概 況
是否能夠充分了解和掌握客戶需求，并且將其有效轉(zhuǎn)化為具有競爭力的產(chǎn)品，很大程度上決定了產(chǎn)品管理的成敗。然而，很多企業(yè)需求管理的效果并不理想：需求沒有被例行管理，而是片段或是零散；需求在企業(yè)中的傳遞是無序的，經(jīng)常散亂在各個部門；沒有通過規(guī)范的手段確保需求的完整定義；對用戶訴求的理解浮于表面，沒有真正理解其業(yè)務(wù)痛點和潛在需求。。。這些問題都極大污染了產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)工作的源頭。
本課程旨在幫助產(chǎn)品經(jīng)理采用積極、有效的管理舉措，理解與洞察客戶的業(yè)務(wù)需求，定位產(chǎn)品的客戶價值，從而策劃出具有競爭力的產(chǎn)品；并且力促市場需求的準(zhǔn)確傳遞與正確實現(xiàn)，將產(chǎn)品線打造成處理需求的機器，高效、可靠、值得信賴！
課 程 大 綱
案例：產(chǎn)品包 VS 產(chǎn)品
需求：業(yè)務(wù)問題 + 解決方案
需求的三個層次
$APPEALS：全面理解客戶需求
需求沙漏
需求管理在研發(fā)體系的地位
鳥瞰需求管理
確定細分市場
客戶類型分析
決策鏈與關(guān)注要點分析
中長期需求調(diào)研
一線銷售/投標(biāo)
專家顧問團
客戶會議
。。。。。。
2.4??案例：產(chǎn)品需求調(diào)研客戶需求訪談要點
需求訪談十問
調(diào)研問卷的設(shè)計
傾聽客戶的聲音
了解客戶真實的意圖
案例：杜絕一句話需求
典型問題與應(yīng)對措施
需求收集工作的反思
構(gòu)造例行化的收集機制
通過評審確保需求質(zhì)量
通過測試確保需求被有效實現(xiàn)
通過確認確保符合客戶意圖
5.5??總結(jié)：采取怎樣的心態(tài)做好需求管理